Mitarbeiter First Level Support

Vor 5 Tagen


Berlin, Deutschland HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH Vollzeit

In der HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft ist ab sofort eine Stelle als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) - Mietangelegenheiten zu besetzen.

Viel Raum für Ihr Know-how - so bringen Sie sich ein:
Als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) - Mietangelegenheiten übernehmen Sie die telefonischen Betreuung bei Mietangelegenheiten und Sie sind somit die erste Ansprechperson für unsere Mieterschaft.

**Telefonie**:

- Kommunikation mit unseren Mietparteien per Telefon
- Direkte Erledigung einfacher Anliegen
- Aufnahme komplexer Mietangelegenheiten durch Erfassung der entsprechenden Daten im System

**Kaufmännische und administrative Tätigkeiten**:

- Unterstützung bei der Erstellung von Hausaushängen
- Schriftliche Beantwortung zu Anliegen, die direkt im Erstkontakt lösbar sind
- Erledigungen von einfachen administrativen und organisatorischen Belangen
- Anlage von Tickets bei komplexen Anliegen und sogenannten Mehrfachanliegen
- Erstellung von einfachen Standard
- und vorgefertigten Serienbriefen

Persönlich und fachlich - wir bauen auf Ihre Stärken:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse. Sie bringen Erfahrungen in der telefonischen Betreuung von Kund:innen, idealerweise im immobilienwirtschaftlichen Umfeld sowie in der Kommunikation in unterschiedlichen Gesprächssituationen mit. Sichere Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen setzen wir voraus und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Willkommen zuhause - darauf können Sie sich freuen:

- **Echte Gemeinschaft**: bei der täglichen Zusammenarbeit im Team, sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Sommerfesten, Aktionstagen und Firmenläufen
- ** Vereinbarkeit von Beruf + Privatem**: u. a. durch eigenen Familienservice, großzügige Freistellungsregelungen und einen Familienbegriff, der weit über die Kernfamilie hinausgeht
- ** Langfristige Perspektiven**: durch regelmäßige Feedbackgespräche, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicheres Umfeld, das zugleich immer in Bewegung ist
- ** Attraktive Arbeitsbedingungen**: u. a. durch eine 37-Stunden-Woche, einen modernen Arbeitsplatz, Mobiles Arbeiten, unser betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr

Gehen Sie den nächsten Schritt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltswunsch und Eintrittstermin.
Übrigens: Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.


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