Service & Operations Coordinator (W/m/d)

**Wir suchen dich**:
Bist du äußerst kundenorientiert, datengetrieben und zeichnest dich durch deine kreative Denkweise aus? Du hast Lust die Erfolgsgeschichte von Rebike weiter mit zu schreiben?
In der Rolle des **Service & Operations Coordinator (w/m/d) **hast du die Chance Teil einer fortschrittlichen und dynamischen Arbeitsumgebung zu werden und aktiv an der Gestaltung von Neuem mitzuwirken

**Das sind deine Aufgaben bei uns**:

- Als Service & Operations Coordinator prüfst du die Aktivitäten unserer Rebike-Portal-Nutzer und bist dafür verantwortlich, dass bei Bedarf schneller und professioneller Support durch unsere Agenten geleistet wird
- Du lieferst wertvolle Beiträge zur Steigerung unserer B2B-Servicequalität im Rahmen unserer Dienstleistungen im Ankauf gebrauchter E-Bikes
- Darüber hinaus analysierst unsere Prozessabläufe und adressierst Optimierungspotentiale direkt an jeweilige Fachbereiche
- Du garantierst einen schnellen und effizienten Informationsfluss und pflegst engen Austausch mit Kunden, Partnern und internen Fachbereichen
- Zudem unterstützt du weitere Unternehmensbereiche, wie Logistik, Refurbishment, Marketing, Sales und Tech mit notwendigen Informationen für die Verarbeitung angekaufter Ware

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
- Du bringst einschlägige Berufserfahrung im (B2B) Bereich mit - mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld digitaler Geschäftsprozesse sind ein großes Plus
- Zudem verfügst du über eine sehr gute Ausdrucksweise und hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz
- Du sprichst auf muttersprachlichem Niveau Deutsch - gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein
- Darüber hinaus bringst du eine gewisse Reisebereitschaft sowie einen Führerschein der Klasse B mit
- Dich zeichnet ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung aus und du hast Spaß an der Arbeit im Kundenservice
- Ebenso fällt es dir leicht, abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen
- Du trittst sympathisch, selbstbewusst und sicher auf

**Das bieten wir dir an**:

- Aufregende, anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen, schnell wachsenden, digitalem Start-Up
- Ein kostenloses Mitarbeiter E-Bike im Abo, sowie E-Bikes zum Testen und Ausleihen in unseren Stores
- Fitness und Wellness mit EGYM/WELLPASS: Als attraktive Benefit Leistung bieten wir unseren Mitarbeitern eine bezuschusste Mitgliedschaft. Diese ermöglicht den unbegrenzten Zugang zu über 6.000 Sport
- und Gesundheitseinrichtungen wie Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbäder, Boulder
- und Kletterhallen sowie CrossFit Boxen
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeiten in einem internationalen und diversen Arbeitsumfeld
- Modernes Office in zentraler Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (U3, Aidenbachstraße)
- Raum für persönliche und professionelle Entwicklung in einem jungen, expandierenden Unternehmen
- Regelmäßige Teamevents bei denen wir gemeinsam unsere Erfolge ausgiebig feiern

**Interessiert?**:
Teilst du unsere Vision, die Mobilität von morgen zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Unterlagen. Das Rebike Team freut sich darauf, dich bald kennenzulernen.

**Über uns**:
**Das sind wir**
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Wir sind füreinander da**: Wir sind ein Team - standort-, abteilungs
- und hierarchieübergreifend. Wir achten aufeinander und gehen respektvoll miteinander um. Gemeinsam überwinden wir jedes Hindernis, denn wir helfen uns gegenseitig und stellen uns gemeinsam Herausforderungen.
- ** Wir absolvieren einen Marathon**: Wir denken langfristig und lösungsorientiert, dabei übernehmen wir Verantwortung für unser Tun. Schritt für Schritt überwinden wir jede Herausforderung und wachsen daran. Wir lernen schnell und feiern gemeisterte Etappen auf dem Weg zu unserem Ziel.
- ** Wir gestalten unseren Teamspirit**: Wir gestalten und leben unsere Kultur, dabei bringt sich jeder aktiv ein. Wir lieben es unterschiedlich zu sein und fühlen uns durch Verständnis verbunden. Wir begrüßen die Vielfalt des Teams.
- ** Wir geben Gas**: Wir sind leidenschaftliche Rebiker:innen und lieben was wir tun. Wir packen an und geben Gas - unsere Ziele motivieren uns über uns hinauszuwachsen. Wir stehen für unsere Überzeugungen ein und bleiben dabei offen für andere Ideen.
- ** Wir inspirieren Kund:innen**: Wir schaffen Vertrauen und sind zuverlässig. Unsere Kunden schätzen uns für erstklassigen Dienstleistungen und Produkte. Qualität, Sicherheit und einzigartiger Service sind unser Anspruch.

**Das ist unsere Vision**

Rebike ist eines der wachstumsstärksten E-Mobility-Unternehmen mit Sitz in München. Mit der Vision, die Mobilität von morgen zu gestalten, haben wir uns ein Ziel gesetzt: die beliebteste und erfolgreichste, markenübe