Junior Trainer

**Bereit, den Markt zu verändern?**:
PAIR Finance revolutioniert seit 2016 die digitale Inkassobranche und ist mittlerweile in sieben verschiedenen europäischen Ländern aktiv. Wir beurteilen Mit Hilfe unserer künstlichen Intelligenz die Situation unserer Schuldner*innen individuell und kontaktieren sie vollautomatisiert und persönlich. Dadurch erreichen wir höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Beziehung zwischen den Schuldner*innen und unseren Mandant*innen zu belasten.

Um unseren Ansatz eines herzlichen Forderungsmanagements weiterhin erfolgreich umsetzen zu können, möchten wir unser Quality Management Team erweitern. Wir suchen daher nach einem engagierten Junior Trainer (m/w/d) für unser Kundenservice Team, um u.a. Trainings für unsere Mitarbeiter*innen zu entwickeln, umzusetzen und unsere interne Wissensdatenbank (Confluence) weiter aus
- und aufzubauen.

Hast du Lust, in einem dynamischen FinTech mitzuarbeiten und das Quality Management Team mit deiner motivierten und strukturierten Arbeitsweise zu unterstützen? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres starken, internationalen Teams, welches mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

**Was du bei uns bewegen kannst**:

- Koordinierung und Durchführung der Einarbeitung von neuen Mitarbeiter*innen, internen Trainings, Side-by-Sides sowie individuellen Trainingskonzepten und Materialien.
- Aktive Kommunikation der Qualitätsgrundsätze zur Förderung des Qualitätsbewusstseins und -verständnisses des Collection-Teams.
- Koordinierung der Schulungsinhalte mit externen und internen Stakeholdern.
- Aus
- und Aufbau der Wissensdatenbank (Confluence) und Sicherstellung, dass die Inhalte stets aktuell sind.
- Unterstützung des Collection Teams und bei abteilungsübergreifenden Aufgaben.

**Was du dafür mitbringen solltest**:

- Erste relevante Berufserfahrung im Bereich des Qualitätsmanagements, idealerweise in einem Start-up o.ä. dynamischen Umfeld.
- Erfahrung in der Erstellungen und Durchführung von Trainings & Onboardings von (neuen) Mitarbeiter*innen.
- Fließende Englisch
- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
- Eine aktuelle ISO 9001 Zertifizierung für Qualitätsmanagementsysteme ist ein Plus.

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter

**Was wir dir bieten**:

- Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen
- Internationales Team (30+ Nationalitäten) mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen
- Flache Hierarchien, transparente und wertschätzende Feedbackkultur, monatliche all-Hands Meetings, jährlicher Evaluation & Development Cycle, regelmäßige 1:1 Gespräche mit deiner Führungskraft
- Gut strukturierte Einarbeitungsphase und Kolleg*innen, die dich unterstützen und herzlich willkommen heißen
- Persönliches Weiterbildungsbudget sowie Deutsch
- und Englischkurse
- Gutes Gehalt für deine starken Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und 28 Urlaubstage für deine Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und Zugang zur Plattform Corporate Benefits
- Sommer
- und Winterparty sowie regelmäßige Teamevents
- Hybrides Arbeitsmodell am Standort Berlin. Innerhalb der Probezeit gilt min. 40% Office Anwesenheit pro Monat und nach der Probezeit sind es min. 15% pro Quartal (Änderungen vorbehalten). Die restliche Zeit kann im Home Office verbracht werden.
- Unser modernes Büro liegt direkt am Zoologischen Garten und bietet frische Früchte, Müsli und Getränke für ein angenehmes Arbeitsumfeld.

**Wer ist deine Ansprechperson?**:
**Über uns**:
Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sex