Werkstudent M/w/d Service Desk

Vor 3 Tagen

Nuernberg, Deutschland flyeralarm GmbH Vollzeit

Digitale Fertigungsprozesse, E-Commerce, anspruchsvolle IT-Landschaften und agiles Mindset - wir sind mehr als ein cooler Druck
- und Marketingpartner für KMUs. Wer unseren Erfolg erst möglich macht? Vor allem unsere Mitarbeitenden. Was jetzt noch fehlt bist du. Komm zu uns als Werkstudent m/w/d Service Desk - hier lernst du nicht nur Nützliches für dein Studium.

Im Service Desk sorgen wir dafür, dass alle Support
- und Serviceanfragen rund um Hard
- und Software für Workplaces priorisiert und bearbeitet werden. Dafür stehst wir persönlich, am Telefon oder über unser Ticketsystem zur Verfügung. Wir kümmern uns außerdem um Serviceanfragen und stellen für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Arbeitsumgebung bereit. Wir erfassen alle Anfragen und dokumentieren sie in Deutsch oder Englisch.

Bei solch komplexen Systemen und Prozessen ist es essenziell, die Ordnung zu halten. Und genau hier kommst du ins Spiel. Denn du unterstützt tatkräftig dabei, unsere Arbeitsweise durch umfangreiche Analysen effektiver und übersichtlicher zu machen: Du standardisiert Prozesse und Schemata, räumst Daten in Jira und Confluence auf und passt Workflows an, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Zusätzlich übernimmst du die Kommunikation und Abstimmung mit anderen Fachabteilungen.

Auch bei der Vorbereitung der Cloud-Migration unseres Unternehmens-Wikis und des Ticketsystems bist du gemeinsam mit deinem Team maßgeblich beteiligt.

Wir legen Wert auf eine selbst bestimmte Arbeitsweise. Das heißt aber nicht, dass du den ganzen Tag vor dich hin wurstelst. Interaktion, Austausch, ein konstruktives Miteinander - das ist der Spirit von FLYERALARM. Das ist unser Erfolgsrezept, um dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein. Du hast Lust dabei zu sein?

**Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?**:

- Du absolvierst gerade dein Studium, im Optimalfall im IT-Bereich
- Du bringst eine gewisse IT-Affinität mit
- Du hast eine analytische Denkweise
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

**Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns**:
**Folge uns auch auf den sozialen Netzwerken und sei immer up to date**:

  • Service Desk Supporter

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Sie suchen einen neuen Arbeitgeber und wollen unsere IT-Mannschaft verstärken? Es ist Zeit für etwas Neues? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner! Für einen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere Service Desk Supporter (m/w/d) **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk -...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 12143-EV Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen. Als Service Desk Agent nehmen Sie die...

  • Mitarbeiter Service Desk 1st

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH Vollzeit

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als Mitarbeiter Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) in unser...

  • Service Desk Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Exasol AG Vollzeit

    Bewerbe dich jetzt Wir suchen einen engagierten Service Desk Specialist für unseren Standort in Nürnberg. Du hast die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu machen und schwierige IT-Begriffe in einfache Worte zu übersetzen. Gemeinsam mit unserem Service Desk Team wirst du das Service Management für unsere globalen Nutzer bei Exasol vorantreiben...

  • User Help Desk Experts

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...

  • Telefonischer Kundenberater

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Mitarbeiter Service Desk 1st

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH Vollzeit

    Wir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. in unser innovatives Unternehmen einbringen wollen, sind wir gespannt auf Sie. Als Mitarbeiter im Service Desk sind Sie der...

  • User Help Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische **Anwenderbetreuung**: - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und **Störungsbeseitigung (telefonisch und...

  • Aushilfe / Werkstudent (M/w/d) Im Service

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Bei Design Offices leben wir einen unvergleichlichen Team-Spirit und arbeiten gemeinsam daran unsere Ziele zu erreichen. Wir sind sehr stolz darauf, dass jedes unserer Teammitglieder an unseren Standorten unsere Service-Mentalität prägt und mit Herzlichkeit unsere Kunden überzeugt. Willst du Teil deiner DO.Familie werden und mit uns gemeinsam für...

  • Aushilfe / Werkstudent (M/w/d) Im Service

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...