Customer Service Hero

Vor 3 Tagen

Köln, Deutschland SpotmyEnergy GmbH Vollzeit

**The Job**:
**Mach die Energiewende erlebbar - mit exzellentem Kundenservice**

Bei Spot My Energy bringen wir smarte Energielösungen in die Haushalte. Als **Customer Service Hero** bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln.

**Deine Verantwortlichkeiten**:

- ** Kundenanfragen bearbeiten**: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience.
- ** Prozesse optimieren**: Du erkennst Verbesserungspotenziale in den Abläufen und bringst Vorschläge zur Optimierung ein.
- ** Teamaufbau unterstützen**: Du hilfst dabei, Strukturen zu schaffen und neue Teammitglieder einzuarbeiten.
- ** Feedback weitergeben**: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern.

**Dein Profil**:

- Du liebst es, Kund:innen zu helfen, und findest für jedes Problem eine Lösung.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und effizient.
- Du bist kommunikationsstark - auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.
- Erfahrung in der Energiebranche ist ein Plus, aber kein Muss.
- **️ Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Energie**

**Über uns**:
Mit der fortschreitenden Energiewende hin zu wetterabhängigen Energiequellen steigt der Bedarf an Flexibilität auf dem Energiemarkt sprunghaft an. SpotmyEnergy steht an der Spitze der Energiewende und leistet Pionierarbeit bei intelligenten Lösungen zur Integration von Millionen kleiner Anlagen, die diese Flexibilität ermöglichen. Wir entwickeln innovative Lösungen für die Optimierung von Anlagen und die Vermarktung von Flexibilität, indem wir eine beispiellose intelligente Mess
- und Anlagenbasis bereitstellen, die Privatkunden zugute kommt.

  • Senior Product Marketing Manager

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit

    Über uns Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk HERO Software ist der perfekte Ort für ambitionierte Persönlichkeiten, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von Wert schaffen wollen. Wenn Du Karriere bei dem am schnellsten wachsenden Tech-Scale-up im Bereich Handwerk machen möchtest, bist Du hier genau richtig. Tagtäglich...

  • Customer Service Developer:in

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Synqony Gmbh Vollzeit

    Customer Service Developer:in 2R Software entwickelt smarte Lösungen zur Digitalisierung von Prozessen im Abfall- und Entsorgungsmanagement – und das erfolgreich seit 20 Jahren.Nachfolgend finden Sie eine vollständige Aufschlüsselung aller Anforderungen an potenzielle Bewerber sowie eine Anleitung zur Bewerbung Viel Glück.Mit den von uns entwickelten...

  • Customer Hero

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ofinto ag Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.Standort: Remote oder ZürichStart: Per sofort oder nach...

  • Customer Service Excellence Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    HRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.  ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • Customer Hero

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ofinto ag Vollzeit 96.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.Standort: Remote oder ZürichStart: Per sofort oder nach...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewCold Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die NewCold Germany Rheine GmbH mit Sitz in Rheine (Großraum Osnabrück) ist zurzeit der größte Logistikanbieter für Tiefkühllagerung in Nord-Westdeutschland. Wir zählen namhafte Kunden der Lebensmittelindustrie zu unseren Kunden. Mit einem Lagervolumen von cbm und einer Kapazität von Palettenstellplätze untermauern wir unsere Stellung. Neben der...

  • Customer Service Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Spezialist (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Medizinbranche mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Spezialisten (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half....

  • Customer Service Support

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mars Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Description: Customer Service Support (m/w/d) DACH bei Royal CaninStandort: Köln | Arbeitsmodell: Hybrid (50 % Büro / 50 % Home Office)Du liebst es, wenn Dinge rund laufen – und hast Spaß daran, selbst dafür zu sorgen?Dann bist du bei uns genau richtigAls Customer Service Support für Deutschland, Österreich und die Schweiz bist du die zentrale...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 81db8b9c-9716-4b52-b6cd-a07828c82eab Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dichab alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - befristet für 12 MonateDeine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen KundenbetreuungssystemeDu bist zuständig für die...