Service Desk Specialist

vor 1 Woche

München, Deutschland Comarch Vollzeit

As from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)

Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our client.
- **Education & Experience**: Completed university degree in Computer Science or a comparable field of study; At least 2 years of professional experience in the following areas: IT Service Desk with a focus on user support; Linux administration using various distributions, such as Debian GNU/Linux; Management of Apple devices (Device Management); Windows helpdesk and hardware maintenance.
- **Know
- how**: Experience with Jira Service Desk; Basic knowledge of networking and network troubleshooting.
- **The following certifications are a plus**: CompTIA A+; ITIL v4, JAMF Certified Associate or JAMF Certified Technician; Microsoft MD-102 Endpoint Administrator.
- **Working style**: Hands-on mentality; Analytical and solution-oriented thinking; as well as strong teamwork and communication skills.
- **Languages**: Business fluent English(min. C1) and very good German skills (min. B2).

**Your responsibilities**:

- Serve as the primary contact for service requests and incidents related to user and operating systems (Front Desk).
- Create, maintain, categorize, and distribute tickets; communicate with users via the ticketing system, phone, and in-person.
- Provide consultation, support, and troubleshooting for technical issues and user inquiries.
- Coordinate with external hardware and software vendors, and monitor maintenance activities.
- Install and configure operating systems and software (Microsoft, macOS, GNU/Linux).
- Prepare and provide technical support for meetings, conferences, and special ESO events, including video, audio, and presentation transmission.
- Administer user accounts and access rights.
- Create and maintain technical documentation.
- Develop and maintain scripts and automated processes.
- Manage physical and virtual IT infrastructure.
- Monitor infrastructure quality, system status, and performance.
- Ensure compliance with change management and maintenance procedures in all operations.
- Support the procurement and lifecycle management of IT assets and hardware inventory.

**For you**:

- Achieve more - Take on a key role in an international client environment and grow independently in a collaborative IT organisation within a dynamic growth company.
- Pure variety - Exciting working environment in a creative and highly motivated team with chal-lenging tasks.
- Teamwork - Cooperation with experienced specialists.
- Workplace with charme - Modern workplace with high-performance IT hardware - no open-plan office.
- Work-life balance - Flexible working hours, hybrid working model and 30 vacation days in Germany as well as special leave.
- What else? - Attractive employee discounts in various stores on site or online.
- The best for last: - Friendly and open-minded colleagues and a pleasant working atmosphere.

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    vor 2 Wochen

    München-Pasing, Bayern, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit

    (Senior) Service Desk Specialist (w/m/d)Wir bieten IhnenIndividuelle Einarbeitungskonzepte, ein attraktives Gehalt sowie eine Sonderzahlung bei Ihrem Dienstjubiläum von 10, 20, 30 und 40 Jahren30 Urlaubstage, Sonderurlaubstage für besondere Anlässe und jährlich ein extra Urlaubstag für Ihren GeburtstagFitness mit EGYM Wellpass: Unsere Kooperation mit...

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    München, Deutschland 2CSI Vollzeit

    Reference number: 1022976 **Locations**: - Munchen As from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich) Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical...

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  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz im Großraum München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half....

  • Fachkraft Service Desk

    vor 1 Woche

    München, Deutschland addendum Pro GmbH Internal Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Finanzinstitut mit Sitz in München, suchen wir ab sofort eine **Fachkraft** **Service Desk (m/w/d)** in** Vollzeit**zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der** Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.** **Das bietet unser Kunde**: - Kostenlose, schnelle und...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Woche

    München, Deutschland addendum Pro GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Finanzinstitut mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter** **Service Desk (m/w/d)** in** Vollzeit**zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der** Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.** **Das bietet unser Kunde**: - Kostenlose, schnelle und...

  • Service Desk Operator

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland Serco Vollzeit

    Serco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from Information System support to consultancy under the government framework, supporting key entities such as the European Patent Office and Executive Agencies. As a leader in...

  • Junior Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

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    München, Deutschland ACO Ahlmann SE & Co. KG Vollzeit

    ACO ist ein Water-Tech Unternehmen, das für den Schutz des Wassers sorgt.Um sich zu bewerben, lesen Sie sich einfach die folgende Stellenbeschreibung durch und fügen Sie die relevanten Dokumente bei.Ausgehend von unserer globalen Entwässerungskompetenz, die den Menschen vor dem Wasser schützt, sehen wir unsere Mission zunehmend darin, auch das Wasser vor...

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    Job DescriptionACO ist ein Water-Tech Unternehmen, das für den Schutz des Wassers sorgt.Um sich zu bewerben, lesen Sie sich einfach die folgende Stellenbeschreibung durch und fügen Sie die relevanten Dokumente bei.Ausgehend von unserer globalen Entwässerungskompetenz, die den Menschen vor dem Wasser schützt, sehen wir unsere Mission zunehmend darin, auch...