Technical Service Administrator

**Wissen für die Welt von morgen.** Mit industriellen Identifikations - und Netzwerklösungen unterstützen wir unsere Kunden darin, ein optimales Fundament für die Digitalisierung zu legen und begleiten Sie von Anfang an auf ihrem Weg durch die digitale Transformation. Für die Steuerung von Maschinen, Anlagen oder der Energieverteilung benötigen Unternehmen industrielle Identifikation und Kommunikation. Um die in der Produktion erzeugten Daten optimal nutzen zu können, müssen außerdem Operational Technology-(OT) - und Information Technology-(IT)-Netzwerke reibungslos zusammenarbeiten. Mit Designs und Consulting sowie Qualifizierungsmaßnahmen unterstützen wir unseren weltweiten Vertrieb und Kunden zu Identifikations-, Kommunikations - und Netzwerklösungen für moderne Produktionsnetzwerke, komplexe Verkehrsinfrastrukturprojekte, zuverlässige Energieversorgungssysteme und vieles mehr. **Diese Aufgaben erwarten dich**: In deiner neuen Rolle übernimmst du die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Tools für Angebotserstellung und Ressourcenplanung. Auch die Koordination und organisatorische Abwicklung des Geschäftes im Rahmen von DCP Professional Services gehört zu deinem Tätigkeitsbereich. Konkret erwarten dich bei uns folgende Aufgaben: - Erstellung und Ausbau der Serviceelementdatenbank im Angebotstool und Abstimmung der Serviceelemente über die einzelnen Teams hinweg - Technische Ausarbeitung von Angeboten auf Basis der Kundenforderungen in Abstimmung mit unseren Consultants - Unterstützung bei der Vorbereitung und Abwicklung der Versendung von Trainingsequipment, sowie Pflege des vorhandenen Equipments. Darunter fällt ebenfalls die Ressourcenplanung und -steuerung des dienststelleneigenen Hardware-Pools - Planung, Koordination und Vorbereitung von Kundentrainings als auch Betreuung der Infrastruktur von cloudbasierten Services/Trainings - Generierung/Update von standardisierten PC-Images - Du erstellst und erweiterst ein Konzept zur Automatisierung der Trainings - und Einsatzplanung unserer Consultants - Du entwickelst gemeinsam im Team Methoden zur Datenanalyse eines Planungstools auf Basis einer bestehenden SQL Datenbank - Koordination und Bearbeitung der Eingangs - und Ausgangskommunikation in Deutsch und Englisch, Überwachung von Terminsachen und Schnittstelle zu den Produktspezialisten **Dein Profil für "Zukunft möglich machen".** - Grundlage für deinen Erfolg bildet eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung wie z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektro - und Informationstechnik und ein gutes technisches Verständnis - Berufserfahrung im Bereich Service & Support sind von Vorteil - Grundlegende Kenntnisse über Produkte, Systeme, Projekte, Märkte der DI PA und Kenntnisse über die Service & Support - Prozesse bei der SIEMENS AG sind von Vorteil - Im Umgang mit den gängigen MS-Office Tools und MS Access bist Du sicher - Du besitzt idealerweise Kenntnisse in SQL, VBA und C# - Deine Arbeitsweise ist strukturiert und organisiert; darüber hinaus zeichnest du dich durch sicheres Auftreten im Umgang mit internen als auch externen Kunden aus - Eine offene und kommunikative Persönlichkeit, Zuverlässigkeit, Koordinationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. - Selbständigkeit, Belastbarkeit und Eigenverantwortung runden dein Profil ab - Verhandlungssichere Deutsch - sowie gute Englischkenntnisse sind in unserem internationalen Umfeld ein Muss **Was wir bieten.** - 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen - Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung und eine umfangreiche Einarbeitung - Ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder mit seiner ganzen Persönlichkeit einbringen kann und sich als Teil von Siemens fühlt - Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Ein sympathisches, motiviertes Team und flache Hierarchien - Moderne Büroausstattung mit neuestem IT Equipment - Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie persönliche Präferenzen._ **Wir wollen, dass du willst: Bewirb dich** **FAQ** - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung **Organization**: Digital Industries **Company**: Siemens AG **Experience Level**: Experienced Professional **Full / Part time**: Full-time