Werkstudent Im Hub Customer Support Bereich Auskünfte Und Steuern(M/w/d)

Vor 2 Tagen

Berlin, Deutschland dkb Vollzeit

**Werkstudent im Hub Customer Support Bereich Auskünfte und Steuern (m/w/d)**

**Standort Berlin**

**ab sofort**

**befristet für ein Jahr**

**Teilzeit**

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

**Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin**:

- **Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten**: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Bereich Auskünfte, Steuern und Datenschutz vom Eingang bis zur Lösung. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.
- **Das Kundenerlebnis für den Bereich Auskünfte und Steuern kontinuierlich verbessern**: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert, euch austauscht und Verbesserungen einleitet.
- **Unsere künftige Arbeitswelt gestalten**: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, mitgestalten und prägen.
- **Im Team Entscheidungen treffen**: Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander löst, desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam übernehmen und tragen.

**Das bringst du mit**:

- Du hast ein Studium der Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang begonnen oder bist mittendrin (hast aber noch

mindestens 1 Jahr Studienzeit vor dir)
- Im Rahmen deines Studiums hast du bereits ein gutes Verständnis für den Bereich Datenschutz entwickeln können
- eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- sicheren Umgang mit MS-Office Produkten
- Deutsch beherrscht du verhandlungssicher in Wort und Schrift
- analytisches Denken
- ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Bereitschaft zur flexiblen, engagierten und teamorientierten Mitarbeit
- Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen._

**Freu dich auf**Work-Study Balance**attraktive Vergütung**Duz-Kultur/ kein Dresscode**individuelle Zukunftsperspektiven**toller Teamspirit**spannende und vielfältige Aufgaben**Netzwerken im**
**betrieblichen Umfeld**Teamsportevents und Betriebssportangebote**IT-Ausstattung zur**
**dienstlichen Nutzung**

**Dein Kontakt zu uns**

**Leiter Kundenservice Customer Support in der DKB Service GmbH**

**Mirko Reinhold**-
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting
- und Bewerbungsprozess.

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