Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Support - Berlin - Start To Finish Consulting GmbH
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Head of Sales
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH VollzeitÜber Uns Your Showdown ist ein neues Freizeitkonzept. Egal ob Team Event, Geburtstag, Junggesellenabschied oder einfach eine Challenge unter Freund: innen. Auf unseren 1000 bis 2000 m2 großen Flächen treten 2-100 Spieler in Teams von 2-4 Personen in individuell zusammengestellten Spielen gegeneinander an. Von kniffligen Quizfragen über taktische...
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Head of Customer Experience, Germany
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH VollzeitBachelor’s Degree - Experience in improving customer service and building scalable, long-term solutions to remove customer pain-points - Strong people management skills with experience of leading and motivating multi functional groups in a diverse environment - Fluent English & German language. - Ability to think strategically and to drive the detailed...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Holocene VollzeitYour mission We're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...
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Area Head of Customs
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland British American Tobacco VollzeitBAT is evolving at pace into a global multi-category business. Our purpose is to create A Better Tomorrow by Building a Smokeless World.To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to join us on this journey Tomorrow can't wait, let's shape it together British American Tobacco Germany has an exciting opportunity for a Area Head of...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland KENJO VollzeitWait, who’s Kenjo? A bunch of entrepreneurial dreamers, who really think they can create a better world. Does that sound too crazy? How will you contribute to our mission? As our Head of Customer Success, you will oversee all aspects of the customer journey for the next phase of our growth story taking full ownership of the CX department and business...
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Head of Customer Operations
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Evalion GmbH VollzeitÜber Evalion & Gutachten(.)org Evalion ist eine digitale Plattform & ein Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten. Mit unseren Marken Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) schaffen wir einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Investoren - und bauen ein skalierbares...
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Customer Support Moving Company
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client has developed an excellent market position in the international moving market. High quality and professional service are their trademark. Packing and unpacking services, carton supply and other packaging and protective materials are just as much a part of this as are special solutions for oversized furniture, plants or aquariums. For order taking...
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Head of Credit Operations
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Engie Mobisol GmbH VollzeitRequisition ID: 30690- Location: Berlin, DE**Job Title**:Head of Credit Operations **Department**:Global Customer Finance **Reporting Line**:Head of Customer Finance **Location**:Any EEA country of operation or Berlin (Germany) This position involves an estimated 30% to 40% business travel to other EEA countries of operation as well as occasional travel...
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Head of Customer Operations
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Evalion GmbH VollzeitÜber Evalion & Gutachten(.)org Evalion ist eine digitale Plattform & ein Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten. Mit unseren Marken Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) schaffen wir einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Investoren - und bauen ein skalierbares...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
Head of Customer Support
vor 3 Wochen
Wir sind Start to Finish. **Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team**: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, Mellow Noir, Pets Deli und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups im deutschsprachigen Raum. Unser Kunde sucht Dich Unser Kunde aus dem Bereich Outdoor und Biking würde 2020 gegründet und skaliert aktuell gerade so richtig und das sowohl im E-Commerce als auch im Fachhandel. Um den Bereich Customer Support fit für die nächste Wachstumsphase zu machen brauchen wir dich als Head of Custommer Support (m/w/d). Aufgaben - Führung und Entwicklung: Du managst und motivierst unser Team von Customer Support Agenten im B2C- und B2B-Bereich (aktuell ca. 5 Personen) - Struktur und Prozessoptimierung: Du etablierst und optimierst Prozesse sowie Workflows im B2C- und B2B-Support. Dazu gehört auch das eigenständige Aufsetzen von Tools (z.B. Retourentool) und die Implementierung von KI-Lösungen. - Kommunikation: Du bist die zentrale Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen wie Geschäftsführung, Vertrieb, Logistik und Produktentwicklung. - Hands-on Mentalität: Du bist bereit, wenns brennt auch mal selber ein Ticket zu bearbeiten. Qualifikation - Erfahrung im B2C E-Commerce Support: Sehr wünschenswert. - Management - und Führungserfahrung: Du bist ein guter Manager von Leuten und kannst alle Agenten auf Kurs bringen. - Struktur - und Workflow-Aufbau: Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Prozessen ist sehr relevant. - Kommunikationsstärke: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich. - Affinität zu Tools und Technologien: Erfahrung im Umgang mit Zendesk oder ähnlich und die Bereitschaft, KI-Tools zu nutzen. - Unternehmenskultur: Du passt zu unserer Unternehmenskultur - starke Work Ethic, Hands-on, effiziente Kommunikation, schnelle Problemlösung. **Benefits**: - Ein dynamisches Umfeld mit Fokus auf E-Commerce und die Integration von KI-Technologien. - Die Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten. "Konnten wir dein Interesse wecken?" würden jetzt die meisten fragen. Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen. Was denkst du?
