Customer Experience Management Serviceassistenz

vor 2 Wochen

Zuffenhausen, Deutschland Porsche Niederlassung Stuttgart Vollzeit

**Aufgaben**:

- Begrüßung der Kunden und Gäste im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner
- Persönliche sowie telefonische Betreuung der Kunden und Besucher, auch im Bereich der Wartelounge
- Kassenverantwortung und Kassenbearbeitung/-führung
- Durchführung der bedarfsgerechten Planung der Kundenmobilität
- Unterstützung der Serviceberater in administrativen Tätigkeiten
- Eigenständige und vorausschauende Organisation des Empfangs
- Fachliche Führung der Customer Experience Assistenz inkl. Einsatzplanung
- Verwaltung und Bearbeitung des Post
- und E-Mail-Verkehrs
- Pflege der Kundendaten im Kundendatenmanagementsystem

**Anforderungen**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistenz in einem Premium Autohaus oder im anspruchsvollen Kundenkontaktbereich, gerne auch aus der gehobenen Hotelbranche oder Luxus Einzelhandel
- Hohe Teamfähigkeit sowie freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen

**Unternehmensprofil**:
Die Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH ist eine Konzerngesellschaft der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG mit Sitz direkt am Porscheplatz in Zuffenhausen. Am Herz von Porsche. Unser Team macht den Mythos Porsche spürbar. So konzentrieren wir all unser Denken und Handeln darauf, unseren Kunden individuelle Serviceleistungen, erstklassige Qualität und Porsche typische Höchstleistungen zu bieten.

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Journey Management

    vor 1 Woche

    Zuffenhausen, Deutschland Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) Customer Journey Management**: - **Kennziffer**:J000012359 - **Einstiegsart**:Werkstudententätigkeit - **Einsatzort**:Zuffenhausen - **Gesellschaft**:Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** - Mitarbeit bei der Analyse von bestehenden Customer Journeys, Ableitung von Optimierungspotentialen und Definition von...

  • Ui/ux Designer

    Vor 3 Tagen

    Zuffenhausen, Deutschland Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Vollzeit

    Wer Herzen höherschlagen lässt, muss es auch am rechten Fleck tragen. **UI/UX Designer (m/w/d) eCommerce**: - **Kennziffer**:J000001627 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Zuffenhausen - **Gesellschaft**:Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG **Aufgaben **Aufgaben*** - Erstellung von User-Centric Designs & UI-Mockups im Bereich E-Commerce/Porsche Shop...

  • Specialist (M/w/d) Privacy

    Vor 3 Tagen

    Zuffenhausen, Deutschland Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Vollzeit

    If you make hearts beat faster, your own has to be in the right place. **Specialist (m/w/d) Privacy**: - **Code number**:J000001665 - **Entry level**:Professionals - **Location**:Zuffenhausen - **Organization**:Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG **Tasks **Tasks*** - Advising the departments and subsidiaries on privacy requirements in the international business...

  • Specialist (M/w/d) Operations

    Vor 3 Tagen

    Zuffenhausen, Deutschland Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Vollzeit

    Wer Herzen höherschlagen lässt, muss es auch am rechten Fleck tragen. **Specialist (m/w/d) Operations**: - **Kennziffer**:J000000591 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Ludwigsburg - **Gesellschaft**:Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG **Aufgaben **Aufgaben*** - Erarbeitung von Lösungsansätzen für komplexe Kundenanliegen im eCommerce mit Fokus auf...

  • Principal Enterprise Architect

    Vor 3 Tagen

    Zuffenhausen, Deutschland Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Vollzeit

    Unser Erfolgsgeheimnis: einfach mal die Hierarchien tieferlegen. **Principal Enterprise Architect (m/w/d)**: - **Kennziffer**:J000001504 - **Einstiegsart**:Management - **Einsatzort**:Zuffenhausen - **Gesellschaft**:Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG **Aufgaben **Aufgaben*** Die Digitalisierung, angetrieben durch technologische Trends wie Machine Learning & AI,...