Customer Support

vor 2 Wochen

Regensburg, Deutschland OneVision Software Inc. Vollzeit

Standort: Regensburg
Start: ab sofort

Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck
- und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich, Brasilien, Singapur und Indien.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung für unser Team am Standort Regensburg im Customer Support.

**Was Sie erwartet...**:

- Erste*r Ansprechpartner*in und kompetente Unterstützung bei Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Bearbeitung der Tickets für Kundenfälle unter Beachtung der Dringlichkeitskriterien
- Dokumentation während und nach der technischen Lösungsfindung über das interne Ticketmanagement-Tool
- Unterstützung aus der Ferne bei Software-, Netzwerk
- und Hardwareanomalien in der Infrastruktur unserer Kund*innen
- Unterstützung unserer Kund*innen bei Updates unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Unternehmensbereichen, die unsere Lösungen kontinuierlich optimieren und weiterentwickeln

Was Sie
mitbringen
- Technische Ausbildung im Bereich Druck, Druckvorstufe, Informatik oder vergleichbares, technisches Know-how
- Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungsorientierung und analytische Denkweise
- Pro-Aktivität gepaart mit der Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und das Wissen rund um unsere Lösungen zu erweitern
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (internationaler Kundenkontakt)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Die Fähigkeit, komplexe Lösungen gut zu erklären oder Kundenerfahrung zu haben,ist von Vorteil
- Erfahrung mit Druck-, Bild
- und Rich Media Dateiformaten sowie deren betreffende Anwendungen sind von Vorteil (PDF, XML, JDF/JMF, Adobe Creative Cloud Anwendungen, usw.)

Was wir
Ihnen bieten

**Ihr Arbeitsplatz mit vielen Vorteilen**:

- Langfristige Perspektiven
- Kollegiales, lösungsorientiertes Umfeld
- Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible Gleitzeit
- Getränkeflat & Obst

**Mehr zu OneVision?**:
Du möchtest noch mehr darüber wissen, was OneVision (aus)macht?
Mit OneVision immer einen Schritt voraus. International. Kompetent. Bewährt.

  • Werkstudent Im Bereich Customer Support

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Deutschland ASMPT AMICRA GmbH Vollzeit

    Willkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...

  • Werkstudent Im Bereich Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Regensburg, Deutschland ASM Assembly Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...

  • Operations - Head of Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Regensburg, Deutschland Syskron GmbH Vollzeit

    Dein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist - es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer **Digitalisierungslösungen **hergestellt wurde. Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital - einer internationalen Community aus **Technologieenthusiast:innen **der Krones Gruppe. Uns alle vereint eine große Mission: die Getränke - und...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Deutschland Foxio Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Partner, die Kraftwerk Software Holding GmbH mit Hauptsitz in Halle (Saale), suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist für den Bereich Abrechnung und Marktkommunikation, der Lust auf eine neue Herausforderung hat. Seit ihrer Gründung hat sich die Kraftwerk als innovativer IT-Dienstleister für Stadtwerke, Energieversorger und...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Deutschland Foxio Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Partner, die Kraftwerk Software Holding GmbH mit Hauptsitz in Halle (Saale), suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist für den Bereich Abrechnung und Marktkommunikation, der Lust auf eine neue Herausforderung hat. Seit ihrer Gründung hat sich die Kraftwerk als innovativer IT-Dienstleister für Stadtwerke, Energieversorger und...

  • German Search Engine

    vor 1 Woche

    Regensburg, Deutschland LJ Global Horizon Vollzeit

    Location: Lisbon, Portugal Starting date: 11 December 2025 Contract: 6-month full-time, on-site Languages Required: German (mandatory) + good English Working Schedule: Monday to Friday 08:00 to 20:00 (rotational shifts) Saturday & Sunday 08:00 to 17:00 2 rotational days off per week About the Role We are looking for a German-speaking Search Engine &...

  • German Customer Service Representative Automotive

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Deutschland LJ Global Horizon Vollzeit

    Location: Braga, Portugal (Remote) Contract type: Permanent Start date: 27 November 2025 Status: Urgent hire Role Overview We are looking for a German-speaking Customer Service Representative to join our Automotive Digital Services team. In this role, you will provide high-quality support to customers and partners for connected car and digital automotive...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Regensburg, Bayern, Deutschland Foxio Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren Partner, die Kraftwerk Software Holding GmbH mit Hauptsitz in Halle (Saale), suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist für den Bereich Abrechnung und Marktkommunikation, der Lust auf eine neue Herausforderung hat. Seit ihrer Gründung hat sich die Kraftwerk als innovativer IT-Dienstleister für Stadtwerke, Energieversorger und...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Regensburg, Bayern, Deutschland Foxio Consulting GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren Partner, die Kraftwerk Software Holding GmbH mit Hauptsitz in Halle (Saale), suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist für den Bereich Abrechnung und Marktkommunikation, der Lust auf eine neue Herausforderung hat. Seit ihrer Gründung hat sich die Kraftwerk als innovativer IT-Dienstleister für Stadtwerke, Energieversorger und...

  • Desktop Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Details**: **Job title : DSS** **Location : Regensburg, Germany** **Job type : Contract** **Job Description**: - Providing expert input to the service requirements definition process, writing and/or reviewing documentation describing Level 1, 2 and 3 Services; creating detailed run books. - Performs comprehensive knowledge transfer with incumbent...