Customer Support
vor 1 Woche
Standort: Regensburg
Start: ab sofort
Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck
- und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich, Brasilien, Singapur und Indien.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung für unser Team am Standort Regensburg im Customer Support.
**Was Sie erwartet...**:
- Erste*r Ansprechpartner*in und kompetente Unterstützung bei Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Bearbeitung der Tickets für Kundenfälle unter Beachtung der Dringlichkeitskriterien
- Dokumentation während und nach der technischen Lösungsfindung über das interne Ticketmanagement-Tool
- Unterstützung aus der Ferne bei Software-, Netzwerk
- und Hardwareanomalien in der Infrastruktur unserer Kund*innen
- Unterstützung unserer Kund*innen bei Updates unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Unternehmensbereichen, die unsere Lösungen kontinuierlich optimieren und weiterentwickeln
Was Sie
mitbringen
- Technische Ausbildung im Bereich Druck, Druckvorstufe, Informatik oder vergleichbares, technisches Know-how
- Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungsorientierung und analytische Denkweise
- Pro-Aktivität gepaart mit der Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und das Wissen rund um unsere Lösungen zu erweitern
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (internationaler Kundenkontakt)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Die Fähigkeit, komplexe Lösungen gut zu erklären oder Kundenerfahrung zu haben,ist von Vorteil
- Erfahrung mit Druck-, Bild
- und Rich Media Dateiformaten sowie deren betreffende Anwendungen sind von Vorteil (PDF, XML, JDF/JMF, Adobe Creative Cloud Anwendungen, usw.)
Was wir
Ihnen bieten
**Ihr Arbeitsplatz mit vielen Vorteilen**:
- Langfristige Perspektiven
- Kollegiales, lösungsorientiertes Umfeld
- Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible Gleitzeit
- Getränkeflat & Obst
**Mehr zu OneVision?**:
Du möchtest noch mehr darüber wissen, was OneVision (aus)macht?
Mit OneVision immer einen Schritt voraus. International. Kompetent. Bewährt.
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Werkstudent Im Bereich Customer Support
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland ASMPT AMICRA GmbH VollzeitWillkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...
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Customer Support
vor 19 Stunden
Regensburg, Deutschland NaschNatur GmbH VollzeitNaschNatur steht für Genuss ohne Zuckerzwang – für Produkte mit Haltung, Verantwortung und Klarheit. Unser Motto gilt auch im Kundenservice: „Inspirieren statt überzeugen.“ Jede Anfrage ist für uns mehr als ein Ticket. Sie ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen, positive Gefühle zu hinterlassen und Menschen auf ihrem Weg zu einer gesünderen,...
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Desktop Support Specialist
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit**Job Details**: **Job title : DSS** **Location : Regensburg, Germany** **Job type : Contract** **Job Description**: - Providing expert input to the service requirements definition process, writing and/or reviewing documentation describing Level 1, 2 and 3 Services; creating detailed run books. - Performs comprehensive knowledge transfer with incumbent...
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Customer Service Training Specialist
vor 1 Tag
Regensburg, Deutschland Amazon CTCS GmbH VollzeitGerman (native speaker level) and excellent level of English (written and spoken) - Relevant experience and/or professional qualification in Learning & Development, and facilitation - Bachelors Degree or Equivalent - Extensive experience in delivering and facilitation of learning & development programs and initiatives - A sound understanding of best in class...
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Customer Support
vor 1 Tag
Regensburg, Deutschland OneVision Software AG VollzeitDie OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck - und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg\*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich,...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland InterNetX GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt zu Kunden und bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Domain-Management-Team **ab sofort **als **Mitarbeiter:in Customer Service** (m|w|d) in **Regensburg**. Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen. Wir arbeiten dich ein und schulen dich. **Deine Aufgaben** - Du kümmerst dich um den Support, die Analyse...
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Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland CipSoft GmbH VollzeitDu hast eine soziale Ader und **hilfst gerne** anderen? Du **löst** gerne **Probleme**? Oder reizt Dich der Gedanke, als **Sheriff in einem Online-Spiel** für Recht und Ordnung zu sorgen? Dann **bewirb Dich jetzt** und **hilf uns, anderen zu helfen**! **Bei uns kannst Du**: - Spielern bei ihren immer neuen, manchmal ernsten, oft auch lustigen Problemen...
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Minijob Online-spiele Support
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland CipSoft GmbH VollzeitDu suchst einen coolen Minijob (zum Beispiel neben Deinem Studium) und willst gerne einmal hinter die Kulissen eines Games schauen? Wir brauchen zur Betreuung unserer Spielergemeinschaft Unterstützung im Bereich Customer Support. Daher suchen wir **Dich** zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Bei uns kannst Du**: - die gemeldeten Regelverstöße im Spiel und...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland energielösung GmbH VollzeitDie energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...
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Regensburg, Deutschland VIVISOL Intensivservice GmbH Vollzeit**Benefits** - „Du-Kultur“, weil uns das WIR wichtig ist - Flexible Arbeitszeiten - Kostenfreies Parken - Chancengleichheit & Diversität - Kostenfreies Mineralwasser, Tee und zahlreiche italienische Kaffeespezialitäten **Your job** - Digitalisieren eingegangener Lieferscheine - Erfassen der Belegdaten in unser System - Systematische Einordnung der...