Customer Support
Vor 3 Tagen
Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck
- und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg\*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich, Brasilien, Singapur und Indien.
Vos missions
- Erste\*r Ansprechpartner\*in und kompetente Unterstützung bei Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Bearbeitung der Tickets für Kundenfälle unter Beachtung der Dringlichkeitskriterien
- Dokumentation während und nach der technischen Lösungsfindung über das interne Ticketmanagement-Tool
- Unterstützung aus der Ferne bei Software-, Netzwerk
- und Hardwareanomalien in der Infrastruktur unserer Kund\*innen
- Unterstützung unserer Kund\*innen bei Updates unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Qualitätssicherung
Vos compétences
- Technische Ausbildung im Bereich Druck, Druckvorstufe, Informatik oder vergleichbar
- Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungsorientierung und analytische Denkweise
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (internationaler Kundenkontakt)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Die Fähigkeit, komplexe Lösungen gut zu erklären oder Kundenerfahrung zu haben, ist von VorteilErfahrung mit Druck-, Bild
- und Rich Media Dateiformaten sowie deren betreffende Anwendungen sind von Vorteil
(PDF, XML, JDF/JMF, Adobe Creative Cloud Anwendungen, usw.)
Avantages
- Langfristige Perspektiven
- Kollegiales, lösungsorientiertes Umfeld
- Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible GleitzeitGetränkeflat & Obst
Wir freuen uns über deine Bewerbung zur Ergänzung unseres Teams
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Werkstudent Im Bereich Customer Support
vor 18 Stunden
Regensburg, Deutschland ASM Assembly Systems GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...
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Operations - Head of Customer Support
Vor 4 Tagen
Regensburg, Deutschland Syskron GmbH VollzeitDein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist - es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer **Digitalisierungslösungen **hergestellt wurde. Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital - einer internationalen Community aus **Technologieenthusiast:innen **der Krones Gruppe. Uns alle vereint eine große Mission: die Getränke - und...
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Teamleiter Customer Care/ Support Inbound
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitTeamleiter Customer Care/ Support Inbound (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! Für unseren mittelständischen Kunden suchen wir...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland NaschNatur GmbH VollzeitNaschNatur steht für Genuss ohne Zuckerzwang – für Produkte mit Haltung, Verantwortung und Klarheit. Unser Motto gilt auch im Kundenservice: „Inspirieren statt überzeugen.“ Jede Anfrage ist für uns mehr als ein Ticket. Sie ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen, positive Gefühle zu hinterlassen und Menschen auf ihrem Weg zu einer gesünderen,...
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German Search Engine
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland LJ Global Horizon VollzeitLocation: Lisbon, Portugal Starting date: 11 December 2025 Contract: 6-month full-time, on-site Languages Required: German (mandatory) + good English Working Schedule: Monday to Friday 08:00 to 20:00 (rotational shifts) Saturday & Sunday 08:00 to 17:00 2 rotational days off per week About the Role We are looking for a German-speaking Search Engine &...
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Customer Service Training Specialist
Vor 3 Tagen
Regensburg, Deutschland Amazon CTCS GmbH VollzeitGerman (native speaker level) and excellent level of English (written and spoken) - Relevant experience and/or professional qualification in Learning & Development, and facilitation - Bachelors Degree or Equivalent - Extensive experience in delivering and facilitation of learning & development programs and initiatives - A sound understanding of best in class...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland energielösung GmbH VollzeitDie energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...
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Operations & Customer Specialist (M/w/d)
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland OAK Components GmbH VollzeitDu hast Lust, unser Bike-Tech-Startup im Bereich Buchhaltung, Supply Chain und Geschäftskundenbetreuung tatkräftig zu unterstützen? Du bist strukturiert, kommunikativ, serviceorientiert und suchst eine spannende Aufgabe in einem jungen, dynamischen Team? Dann ist das deine Chance! Deine Aufgaben - Auftragsmanagement: Anlage und Verwaltung von Aufträgen,...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland Omniga GmbH & Co. KG VollzeitDu suchst nach einer abwechslungsreichen und spannenden Tätigkeit im Bereich der Kundenbetreuung? Dann aufgepasst: Unser Customer Service kümmert sich um Kundenanfragen und um Kundenbindungsmaßnahmen der Endkunden (B2C) für unsere digitalen Geschäftsmodelle. Du möchtest mit deiner kommunikativen und vertriebsorientierten Art jegliche Kundenanliegen...
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Technical Project Leader
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland Continental VollzeitProject coordination according to project management manual - Project planning and execution - Leading and coordinating the technical development team - Ensuring the successful execution of all product development tasks within the framework of the functional ones agreed with the customer Quality, time and cost objectives - Creation and maintenance of...