Customer Support

vor 1 Tag


Regensburg, Deutschland OneVision Software AG Vollzeit

Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck
- und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg\*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich, Brasilien, Singapur und Indien.

Vos missions
- Erste\*r Ansprechpartner\*in und kompetente Unterstützung bei Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Bearbeitung der Tickets für Kundenfälle unter Beachtung der Dringlichkeitskriterien
- Dokumentation während und nach der technischen Lösungsfindung über das interne Ticketmanagement-Tool
- Unterstützung aus der Ferne bei Software-, Netzwerk
- und Hardwareanomalien in der Infrastruktur unserer Kund\*innen
- Unterstützung unserer Kund\*innen bei Updates unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Qualitätssicherung

Vos compétences
- Technische Ausbildung im Bereich Druck, Druckvorstufe, Informatik oder vergleichbar
- Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungsorientierung und analytische Denkweise
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (internationaler Kundenkontakt)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Die Fähigkeit, komplexe Lösungen gut zu erklären oder Kundenerfahrung zu haben, ist von VorteilErfahrung mit Druck-, Bild
- und Rich Media Dateiformaten sowie deren betreffende Anwendungen sind von Vorteil

(PDF, XML, JDF/JMF, Adobe Creative Cloud Anwendungen, usw.)

Avantages
- Langfristige Perspektiven
- Kollegiales, lösungsorientiertes Umfeld
- Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible GleitzeitGetränkeflat & Obst

Wir freuen uns über deine Bewerbung zur Ergänzung unseres Teams



  • Regensburg, Deutschland ASMPT AMICRA GmbH Vollzeit

    Willkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...

  • Customer Support

    vor 1 Woche


    Regensburg, Deutschland OneVision Software Inc. Vollzeit

    Standort: Regensburg Start: ab sofort Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck - und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg*innen in Deutschland,...

  • Customer Support

    vor 21 Stunden


    Regensburg, Deutschland NaschNatur GmbH Vollzeit

    NaschNatur steht für Genuss ohne Zuckerzwang – für Produkte mit Haltung, Verantwortung und Klarheit. Unser Motto gilt auch im Kundenservice: „Inspirieren statt überzeugen.“ Jede Anfrage ist für uns mehr als ein Ticket. Sie ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen, positive Gefühle zu hinterlassen und Menschen auf ihrem Weg zu einer gesünderen,...


  • Regensburg, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Details**: **Job title : DSS** **Location : Regensburg, Germany** **Job type : Contract** **Job Description**: - Providing expert input to the service requirements definition process, writing and/or reviewing documentation describing Level 1, 2 and 3 Services; creating detailed run books. - Performs comprehensive knowledge transfer with incumbent...


  • Regensburg, Deutschland Amazon CTCS GmbH Vollzeit

    German (native speaker level) and excellent level of English (written and spoken) - Relevant experience and/or professional qualification in Learning & Development, and facilitation - Bachelors Degree or Equivalent - Extensive experience in delivering and facilitation of learning & development programs and initiatives - A sound understanding of best in class...


  • Regensburg, Deutschland InterNetX GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt zu Kunden und bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Domain-Management-Team **ab sofort **als **Mitarbeiter:in Customer Service** (m|w|d) in **Regensburg**. Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen. Wir arbeiten dich ein und schulen dich. **Deine Aufgaben** - Du kümmerst dich um den Support, die Analyse...


  • Regensburg, Deutschland CipSoft GmbH Vollzeit

    Du hast eine soziale Ader und **hilfst gerne** anderen? Du **löst** gerne **Probleme**? Oder reizt Dich der Gedanke, als **Sheriff in einem Online-Spiel** für Recht und Ordnung zu sorgen? Dann **bewirb Dich jetzt** und **hilf uns, anderen zu helfen**! **Bei uns kannst Du**: - Spielern bei ihren immer neuen, manchmal ernsten, oft auch lustigen Problemen...


  • Regensburg, Deutschland CipSoft GmbH Vollzeit

    Du suchst einen coolen Minijob (zum Beispiel neben Deinem Studium) und willst gerne einmal hinter die Kulissen eines Games schauen? Wir brauchen zur Betreuung unserer Spielergemeinschaft Unterstützung im Bereich Customer Support. Daher suchen wir **Dich** zum nächstmöglichen Zeitpunkt. **Bei uns kannst Du**: - die gemeldeten Regelverstöße im Spiel und...


  • Regensburg, Deutschland energielösung GmbH Vollzeit

    Die energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...


  • Regensburg, Deutschland VIVISOL Intensivservice GmbH Vollzeit

    **Benefits** - „Du-Kultur“, weil uns das WIR wichtig ist - Flexible Arbeitszeiten - Kostenfreies Parken - Chancengleichheit & Diversität - Kostenfreies Mineralwasser, Tee und zahlreiche italienische Kaffeespezialitäten **Your job** - Digitalisieren eingegangener Lieferscheine - Erfassen der Belegdaten in unser System - Systematische Einordnung der...