Customer Support
Vor 3 Tagen
Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck
- und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg\*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich, Brasilien, Singapur und Indien.
Vos missions
- Erste\*r Ansprechpartner\*in und kompetente Unterstützung bei Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Bearbeitung der Tickets für Kundenfälle unter Beachtung der Dringlichkeitskriterien
- Dokumentation während und nach der technischen Lösungsfindung über das interne Ticketmanagement-Tool
- Unterstützung aus der Ferne bei Software-, Netzwerk
- und Hardwareanomalien in der Infrastruktur unserer Kund\*innen
- Unterstützung unserer Kund\*innen bei Updates unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Qualitätssicherung
Vos compétences
- Technische Ausbildung im Bereich Druck, Druckvorstufe, Informatik oder vergleichbar
- Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungsorientierung und analytische Denkweise
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (internationaler Kundenkontakt)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Die Fähigkeit, komplexe Lösungen gut zu erklären oder Kundenerfahrung zu haben, ist von VorteilErfahrung mit Druck-, Bild
- und Rich Media Dateiformaten sowie deren betreffende Anwendungen sind von Vorteil
(PDF, XML, JDF/JMF, Adobe Creative Cloud Anwendungen, usw.)
Avantages
- Langfristige Perspektiven
- Kollegiales, lösungsorientiertes Umfeld
- Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible GleitzeitGetränkeflat & Obst
Wir freuen uns über deine Bewerbung zur Ergänzung unseres Teams
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Werkstudent Im Bereich Customer Support
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland ASMPT AMICRA GmbH VollzeitWillkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...
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Customer Support
vor 6 Minuten
Regensburg, Bayern, Deutschland NaschNatur GmbH VollzeitNaschNatur steht für Genuss ohne Zuckerzwang – für Produkte mit Haltung, Verantwortung und Klarheit.Unser Motto gilt auch im Kundenservice: "Inspirieren statt überzeugen."Jede Anfrage ist für uns mehr als ein Ticket. Sie ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen, positive Gefühle zu hinterlassen und Menschen auf ihrem Weg zu einer gesünderen,...
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Customer Support
vor 49 Minuten
Regensburg, Bayern, Deutschland NaschNatur VollzeitNaschNatur steht für Genuss ohne Zuckerzwang – für Produkte mit Haltung, Verantwortung und Klarheit.Unser Motto gilt auch im Kundenservice:"Inspirieren statt überzeugen."Jede Anfrage ist für uns mehr als ein Ticket. Sie ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen, positive Gefühle zu hinterlassen und Menschen auf ihrem Weg zu einer gesünderen, zuckerfreien...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland OneVision Software Inc. VollzeitStandort: Regensburg Start: ab sofort Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck - und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg*innen in Deutschland,...
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Customer Support
vor 3 Stunden
Regensburg, Deutschland NaschNatur GmbH VollzeitNaschNatur steht für Genuss ohne Zuckerzwang – für Produkte mit Haltung, Verantwortung und Klarheit. Unser Motto gilt auch im Kundenservice: „Inspirieren statt überzeugen.“ Jede Anfrage ist für uns mehr als ein Ticket. Sie ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen, positive Gefühle zu hinterlassen und Menschen auf ihrem Weg zu einer gesünderen,...
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Customer Care Agent
vor 49 Minuten
Regensburg, Deutschland Omniga GmbH & Co. KG VollzeitUnternehmensübersichtOmniga ist das Multi-Brand-Unternehmen aus Regensburg. Seit 1999 konzipieren, entwickeln und betreiben wir eigene digitale Subscription-Produkte und Online-Services – von der Idee über die Technologie bis zum laufenden Betrieb.Was wir tunUnsere Teams arbeiten an digitalen Geschäftsmodellen, die wir vollständig in-house realisieren...
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Desktop Support Specialist
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit**Job Details**: **Job title : DSS** **Location : Regensburg, Germany** **Job type : Contract** **Job Description**: - Providing expert input to the service requirements definition process, writing and/or reviewing documentation describing Level 1, 2 and 3 Services; creating detailed run books. - Performs comprehensive knowledge transfer with incumbent...
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Customer Service Training Specialist
Vor 3 Tagen
Regensburg, Deutschland Amazon CTCS GmbH VollzeitGerman (native speaker level) and excellent level of English (written and spoken) - Relevant experience and/or professional qualification in Learning & Development, and facilitation - Bachelors Degree or Equivalent - Extensive experience in delivering and facilitation of learning & development programs and initiatives - A sound understanding of best in class...
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Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland CipSoft GmbH VollzeitDu hast eine soziale Ader und **hilfst gerne** anderen? Du **löst** gerne **Probleme**? Oder reizt Dich der Gedanke, als **Sheriff in einem Online-Spiel** für Recht und Ordnung zu sorgen? Dann **bewirb Dich jetzt** und **hilf uns, anderen zu helfen**! **Bei uns kannst Du**: - Spielern bei ihren immer neuen, manchmal ernsten, oft auch lustigen Problemen...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland energielösung GmbH VollzeitDie energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...