Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

vor 4 Wochen

Köln, Deutschland OPTIMEX Services GmbH Vollzeit

**Wir machen**:
Die **OPTIMEX Services GmbH** ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.

Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Wir prüfen ihre Garantie
- und Gewährleistungsansprüche und beraten sie bei Fragen zu den Produkten unseres Sortiments. Unser Ziel ist es, alle Kunden im Rahmen unser Möglichkeiten jederzeit zufrieden zu stellen.

Du willst aktiv unsere Prozesse mitgestalten und Stimme von OPTIMEX bei unseren Kunden sein? Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als
***Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kundenservice**

**Deine Aufgaben**:

- Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch (Versand von Ersatz, Kaufpreiserstattung, Preisnachlässe)
- Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
- Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten
- Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
- Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
- Administrationstätigkeiten
- Kommunikation mit unseren Kooperations
- und Vertragspartnern

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
- Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations
- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
- Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig.
- Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber
- Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch.

**Wir bieten**:

- Attraktive leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 38,5h Woche
- Anteiliges mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Schnelles und unkompliziertes Einstellungsverfahren
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterparkplätze
- Ein freundliches Team sowie ein wertschätzendes Arbeitsklima
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flache Hierarchien und eine offene Firmenkultur
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee und Wasser)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **YF-12056** per E-Mail an: stephan.breuer[AT]optimex-services.de zu Händen von Stephan Breuer.

**OPTIMEX Services GmbH**
Toyota-Allee 37
D-50858 Köln

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland LC Köln GmbH Vollzeit

    Die LC Köln GmbH mit den Lely Centern in Bitburg, Heek, Köln, Münster und Niederrhein ist der erste Ansprechpartner für automatisiertes Melken und Füttern in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und dem Saarland. Wenn auch Du mit uns „Gemeinsam mehr erreichen“ möchtest dann werde Teil unseres Teams**als **Sachbearbeiter im Kundenservice...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    16.06.2025**Beschäftigungsverhältnis**Befristet **Anstellungsart**Vollzeit **Unternehmensbeschreibung** Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM)**die gesamte...

  • Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Emons Vollzeit

    Köln - Vollzeit - ab sofort Welcome to the Family! Für unsere Niederlassung in Köln suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice. **Damit fährst du bestens**: - Entwicklungsmöglichkeiten mit Raum zum Wachsen - Regelmäßige Feedbackgespräche für Klarheit und Wertschätzung - Intensive Einarbeitung für sicheres Ankommen -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Ticketmanagement

    vor 8 Stunden

    Köln, Deutschland Fiber Experts Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unser Angebot**: - 30 Tage Urlaub - Social Benefits: Vergünstigungen für Urban Sports Club & Fitness First - Corporate Benefits - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Möglichkeit zu Flex Office - Hochwertige Home-Office Ausstattung - Jobticket - Diensthandy - Flache Hierarchien - Attraktive Arbeitskonditionen - Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung - Gute...

  • Sachbearbeiter Service Center

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein international agierendes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln einen **Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)** **Was wir bieten**: - Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen - Persönliche und zuverlässige Betreuung und Beratung - Chance auf...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenbetreuung

    vor 8 Stunden

    Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung** **Das bieten wir Dir**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Bei Eignung eine garantierte Übernahme bereits nach 3-4 Monaten - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Homeoffice an 2-3 Tagen in der Woche nach erfolgreicher Einarbeitung - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die...

  • Sachbearbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Kundenservice (Mensch*)**: - ** Lösungsfinder** - Du stehst im direkten telefonischen Austausch zu unseren Endkunden und sorgst eigenverantwortlich durch eine schlüssige Planung für unsere Servicetechniker für zufriedene Gesichter, bei der Montage, Wartung oder Reparatur unserer Liftanlagen. - ** Abwechslungsreichtum** - Weil hier...

  • Sachbearbeiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Kundenservice (Mensch*)**: **Viel Abwechslung, wertschätzende Kunden, ein sinnhafter Job - und das bei einem Top-Arbeitgeber.**: Bei der Liftstar GmbH setzen wir keine Grenzen, sondern Maßstäbe. Als führendes Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und fünf einzigartigen Marken sind wir seit Jahrzehnten Marktführer im...

  • Sachbearbeiter in

    vor 1 Tag

    Köln, Deutschland Gesellschaft für digitale Bildung Vollzeit

    Für Dich gehören Bildung und Digitalisierung zusammen und Du möchtest die Welt von morgen aktiv mitgestalten? Du besitzt ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und genießt die Zusammenarbeit mit Menschen? Wenn dies auf Dich zutrifft, dann ist unser Team auf der Suche nach genau Dir! Für den **Vertriebsinnendienst**suchen wir Dich **ab sofort in...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Gruppe Leben Im

    vor 1 Woche

    50668 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Kundenorientierung und effizienter Service sind die Handlungsmaxime in unserer Lebensversicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden und stellst dessen Interessen immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig. **Was wir dir bieten**: - Einen sicheren Job, ein attraktives...