Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

vor 1 Woche

Köln, Deutschland OPTIMEX Services GmbH Vollzeit

**Wir machen**:
Die **OPTIMEX Services GmbH** ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.

Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Wir prüfen ihre Garantie
- und Gewährleistungsansprüche und beraten sie bei Fragen zu den Produkten unseres Sortiments. Unser Ziel ist es, alle Kunden im Rahmen unser Möglichkeiten jederzeit zufrieden zu stellen.

Du willst aktiv unsere Prozesse mitgestalten und Stimme von OPTIMEX bei unseren Kunden sein? Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als
***Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kundenservice**

**Deine Aufgaben**:

- Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch (Versand von Ersatz, Kaufpreiserstattung, Preisnachlässe)
- Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
- Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten
- Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
- Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
- Administrationstätigkeiten
- Kommunikation mit unseren Kooperations
- und Vertragspartnern

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
- Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations
- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
- Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig.
- Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber
- Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch.

**Wir bieten**:

- Attraktive leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 38,5h Woche
- Anteiliges mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Schnelles und unkompliziertes Einstellungsverfahren
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterparkplätze
- Ein freundliches Team sowie ein wertschätzendes Arbeitsklima
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flache Hierarchien und eine offene Firmenkultur
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee und Wasser)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **YF-12056** per E-Mail an: stephan.breuer[AT]optimex-services.de zu Händen von Stephan Breuer.

**OPTIMEX Services GmbH**
Toyota-Allee 37
D-50858 Köln

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in Deutschland, Österreich und...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Backoffice / Bank

    vor 2 Wochen

    50858 Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden eine renommierte Bank am Standort Köln einen Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice / Bank Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Tätigkeiten **Was wir bieten**: - Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem netten und dynamischen Team - Eine Abwechslungsreiche Tätigkeit die im Sitzen und Stehen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 5 Stunden

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Beschäftigungsverhältnis befristetAnstellungsart VollzeitUnternehmensbeschreibungDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der...

  • Sachbearbeiter/-in Kundenservice Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Blickfang E-Commerce GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Sachbearbeiter/-in (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit in Köln unbefristet. Du interessierst dich für Tiere oder Landwirtschaft und möchtest deine Interessen mit deinem Beruf verbinden? Dann bist du bei uns genau richtig. Das erwartet dich bei **Stallbedarf24**: **Teamspirit**: Regelmäßige Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier u....

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 20 Sekunden

    Köln, Deutschland LC Köln GmbH Vollzeit

    Die LC Köln GmbH mit den Lely Centern in Bitburg, Heek, Köln, Münster und Niederrhein ist der erste Ansprechpartner für automatisiertes Melken und Füttern in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und dem Saarland. Wenn auch Du mit uns „Gemeinsam mehr erreichen“ möchtest dann werde Teil unseres Teams in der **Region Bitburg**als **Sachbearbeiter im...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland LC Köln GmbH Vollzeit

    Die LC Köln GmbH mit den Lely Centern in Bitburg, Heek, Köln, Münster und Niederrhein ist der erste Ansprechpartner für automatisiertes Melken und Füttern in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und dem Saarland. Wenn auch Du mit uns „Gemeinsam mehr erreichen“ möchtest dann werde Teil unseres Teams**als **Sachbearbeiter im Kundenservice...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)**: - Referenznummer 67907 Für unseren Kunden, ein **erfolgreiches Unternehmen** mit **langjähriger Tradition**, suchen wir eine **engagierte Persönlichkeit**für den **Bereich Kundenservice**. Hintergrund ist die **geplante Nachfolge**einer **geschätzten Mitarbeiterin**, die in den kommenden Monaten ihren...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    16.06.2025**Beschäftigungsverhältnis**Befristet **Anstellungsart**Vollzeit **Unternehmensbeschreibung** Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM)**die gesamte...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    29.08.2025**Beschäftigungsverhältnis**befristet **Anstellungsart**Vollzeit **Unternehmensbeschreibung** Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM)**die gesamte...

  • Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland Emons Vollzeit

    Köln - Vollzeit - ab sofort Welcome to the Family! Für unsere Niederlassung in Köln suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice. **Damit fährst du bestens**: - Entwicklungsmöglichkeiten mit Raum zum Wachsen - Regelmäßige Feedbackgespräche für Klarheit und Wertschätzung - Intensive Einarbeitung für sicheres Ankommen -...