Mitarbeiter (W/m/d) Im 1st Und 2nd Level Support

Vor 3 Tagen

Berlin, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

**Für unser Team suchen wir dich als**:
**Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**:
**Berlin**:
**Deine Aufgaben**:

- 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard
- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
- Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen (3rd Level Support, Dienstleistern, usw.)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse
- Mitarbeit in spannenden IT-Projekten
- Übernahme von Verantwortung im Hard
- und Software Bereichen nach Einarbeitungsphase

**Dein Profil**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, gerne auch Quereinsteiger
- Faszination und IT-Affinität in unterschiedlichsten IT Ausprägungen
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
- Bereitschaft zum 7x24 Stunden Schichtdienst

**Unsere Benefits**:

- Business-Bike- Team
- und Ausbildungsevents- Altersvorsorge- Tech Talks, Communities- Patenprogramm- Corporate Benefits- Flexible Karrierewege- Hybrides Arbeiten- Moderne Hardware- Finanzielle Sicherheit- Entwicklungsmöglichkeiten- 30 Urlaubstage**Unsere Arbeitsweise**:

- Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich bei Kunden vor Ort, falls dies erforderlich ist sowie remote (im Homeoffice oder Office)
- Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
- Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
- Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
- Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
- Du startest nicht allein Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite

Bianca Roth, Personalreferentin Recruiting

+ 49 172 6296405

Bianca ist immer auf der Suche nach potenziellen Kandidaten und neuen SPIRITianern - schwerpunktmäßig für unsere Bereiche Infrastructure Services & Service Delivery. Wenn Du Fragen zu offenen Stellen hast kannst Du Dich gerne bei ihr melden.

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d) in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren renommierten Kunden aus Berlin mehrere 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben - IT Support per Telefon, remote und vor Ort - Installation, Administration und Überwachung von Windows-Systemen - Betreuung der Netzwerkdruckerumgebung - Betreuung der Client-Infrastruktur - Aufbau, Betrieb...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...

  • Specialist User Help Desk 1st

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner...

  • 1st- Und 2nd-level-supporter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Herrmann GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT Supporter (m/w/d), der die User im 1st - und 2nd-Level bei allen anfallenden Fehler - und Störungsmeldungen im Windwos-Umfeld in einem Ticketsystem. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem...

  • 1st & 2nd Level Support (W m d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG Vollzeit

    1st & 2nd Level Support (w|m|d) Mitarbeiter:in für den 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht Standort: Berlin Die Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG ist ein Softwareunternehmen mit knapp über 20 Mitarbeiter:innen in Berlin. Seit über 20 Jahren bieten wir Lösungen im Bereich Baustoffprüfung, Baustoffqualitätssicherung und Baustellenlogistik...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Berlin-Tegel

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland RENAFAN GmbH Vollzeit

    IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Berlin-Tegel IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Berlin-Tegel Vollzeit 13507 Berlin, Deutschland Verwaltung Erstellt am 12.11.25 RENAFAN ist ein Pflegedienstleister, der seit mittlerweile 30 Jahren für hervorragende und individuelle Pflege steht.  Wir suchen ab sofort Ihre Unterstützung als IT-Mitarbeiter...

  • IT-Administrator für 1st/2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Stiftung Warentest Vollzeit

    IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) bei Stiftung Warentest | softgarden View job here IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) Vollzeit Hybrid Lützowplatz 11-13, 10785 Berlin Ohne Berufserfahrung 02.12.25 Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv. Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und...

  • 1st Level Support

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover,...

  • Mitarbeiterin 1st Und/oder 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Heimstaden Germany GmbH Vollzeit

    Heimstaden ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem...

  • IT-Administrator für 1st/2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Stiftung Warentest Vollzeit

    View job here IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) Vollzeit Hybrid Lützowplatz 11-13, 10785 Berlin Ohne Berufserfahrung 02.12.25 Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv. Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und helfen Menschen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen. Arbeit mit Impact - ohne...