1st & 2nd Level Support (W m d)
vor 2 Wochen
1st & 2nd Level Support (w|m|d)
Mitarbeiter:in für den 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht
Standort: Berlin
Die Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG ist ein Softwareunternehmen mit knapp über 20 Mitarbeiter:innen in Berlin. Seit über 20 Jahren bieten wir Lösungen im Bereich Baustoffprüfung, Baustoffqualitätssicherung und Baustellenlogistik an. Unsere Kunden befinden sich in Europa und Nordamerika. Der Support findet in Englisch und Deutsch statt.
Um unser Team weiter zu verstärken suchen wir Mitarbeiter:innen für den Kundensupport (w/m/d).
Deine Aufgaben
Du bist die oder der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden in allen Fragestellungen. Du bearbeitest und koordinierst die Kundenanfragen über unser Ticketsystem (Jira), Telefon, Remote Tool oder vor Ort und erledigst sie entweder selbst oder leitest sie an das Team weiter. Alle Hilfestellungen für unsere Kunden werden von Dir dokumentiert. Nach und nach machst Du Verbesserungsvorschläge für unsere Produkte und internen Abläufe und wirst somit zur Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen.
Dein Profil
Du hast Freude am Umgang mit Software und IT-Fragen und vermittelst Dein Wissen gern an andere weiter. Du hast Lust Dich in unserem Team einzubringen und die Anfragen der Kunden bestmöglich zu beantworten. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und Du hast keine Angst davor dich auch in schwierige Anfragen hineinzudenken. Du verfügst über sehr gute deutsche und sehr gute englische Sprachkenntnisse. Du brauchst keine Vorerfahrung in der Baustoffbranche, solltest aber die Bereitschaft mitbringen, dich in unserem Fachbereich einzuarbeiten.
Unser Angebot
Wir bieten Dir eine detaillierte Einarbeitung, bevor Du eigenständig Aufgaben übernimmst. Dir stehen jederzeit erfahrene Kolleg:innen aus allen Teams zur Seite.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Mitarbeiter:innen individuell zu fördern, zu motivieren und auch zu binden. Wir denken, dass wir Dich langfristig überzeugen mit:
- attraktiver Vergütung
- familienfreundlichen Arbeitszeiten
- individueller Fortbildung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
- einem Arbeitsplatz im Herzen Berlins, verkehrsgünstig gelegen am S/U-Bahnhof Warschauer Straße
- einem BVG Firmenticket
- freundlichem Unternehmensklima
- jährlichen Firmenevents
- einem Obstkorb im Büro und kostenlosen Getränken
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsbeginn).
What we can offer you
- Flexible working hours around a core working time of 10 am-3pm
- Do you want to work from your home office on 2-3 days? That is also possible
- Because we are based in Berlin, there is of course a company ticket on top after the trial period.
- We always appreciate the initiative for individual development and further training.
- We are a family-run company and value moderate growth and long-term orientation.
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1st & 2nd Level Support (M/w/d) in Berlin
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren renommierten Kunden aus Berlin mehrere 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben - IT Support per Telefon, remote und vor Ort - Installation, Administration und Überwachung von Windows-Systemen - Betreuung der Netzwerkdruckerumgebung - Betreuung der Client-Infrastruktur - Aufbau, Betrieb...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 20 Stunden
Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...
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Mitarbeiter (W/m/d) Im 1st Und 2nd Level Support
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit**Für unser Team suchen wir dich als**: **Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**: **Berlin**: **Deine Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard - und Software, Berechtigungen, IT-Systeme) - Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der...
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IT Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Berlin mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner...
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IT-Administrator für 1st/2nd Level Support
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Stiftung Warentest VollzeitIT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) bei Stiftung Warentest | softgarden View job here IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) Vollzeit Hybrid Lützowplatz 11-13, 10785 Berlin Ohne Berufserfahrung 02.12.25 Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv. Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und...
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1st- Und 2nd-level-supporter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Herrmann GmbH VollzeitFür unseren Kunden eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT Supporter (m/w/d), der die User im 1st - und 2nd-Level bei allen anfallenden Fehler - und Störungsmeldungen im Windwos-Umfeld in einem Ticketsystem. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem...
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Mitarbeiterin 1st Und/oder 2nd Level Support
Vor 3 Tagen
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Heimstaden Germany GmbH VollzeitHeimstaden ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem...
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1st Level Support
vor 19 Stunden
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover,...
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IT-Administrator für 1st/2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Stiftung Warentest VollzeitView job here IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) Vollzeit Hybrid Lützowplatz 11-13, 10785 Berlin Ohne Berufserfahrung 02.12.25 Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv. Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und helfen Menschen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen. Arbeit mit Impact - ohne...
