Mitarbeiterin 1st Und/oder 2nd Level Support

Vor 3 Tagen

BerlinKreuzberg, Deutschland Heimstaden Germany GmbH Vollzeit

Heimstaden ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England.

Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem wir ein freundliches Wohnumfeld schaffen und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten.

Bei Heimstaden zu arbeiten bedeutet, in einem internationalen Unternehmen tätig zu sein. Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima, eine lebendige Work-Life-Balance, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Darüber hinaus sind Innovation und Kreativität wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur und unserer knapp 2.400 MitarbeiterInnen.

**Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir Dich als IT-MitarbeiterIn im 1st und/oder - 2nd Level Support (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Du bist erste AnsprechpartnerIn im First
- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen
- Die Annahme, Bewertung und Priorisierung von Incidents, Service Requests und SOC
- Du bearbeitest und löst bekannte Störungen und Service Requests mittels Standard Operating Procedures
- Die Aufbereitung der Incidents & Service Requests für den Third-Level-Support obliegt Dir
- Du erstellt Knowledge-Base-Artikel
- Du trägst Verantwortung durch Übernahme von Verantwortung in Hard
- und Softwarebereichen

**Was uns überzeugt**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Dein IT-Infrastruktur-Wissen ist fundiert
- Ein hohes Maß an Kunden-, Service
- und Lösungsorientierung
- Deine ausgeprägte Motivation und Problemlösungskompetenz
- Du besitzt ein starkes Verantwortungsbewusstsein, eine systematsische Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe & Teamfähigkeit

**Du hast nachweisbare Erfahrungen in den Bereichen**:

- Azure Intune und Azure Entra ID
- Apple IOS
- Windows 10/11 OS

**Wünschenswert sind zudem erste Erfahrungen in nachfolgenden Themengebieten**:

- Atlassian Jira und Confluence
- Erfahrungen mit Netzwerk (Cisco, UniFi)

**Was wir Dir bieten**:

- Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, Chancengleichheit und ein hohes Maß an Vielfalt in Kombination mit einem inspirierenden und integrativen Management
- Ein helles und modernes Büro im Herzen Berlins mit Fitnessraum, Sauna und mehrere Dachterrassen
- Flexible Arbeitszeiten
- Vermögenwirksame Leistungen
- Die Möglichkeit eines subventionierten Tickets für den öffentlichen Nahverkehr
- Nutzung der Corporate Benefits App
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Sprachlernapp „Babbel“
- Jobbike-Leasing nach erfolgreich bestandener Probezeit

Bist Du neugierig geworden und möchtest gemeinsam mit unserem Unternehmen wachsen? Dann bewirb Dich über unsere Homepage unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 30.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Sabbatical

Bewerbungsfrage(n):

- Dein Gehaltswunsch in Brutto/Jahr?

Berufserfahrung:

- 1st / 2nd Level-Support: 2 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- fließend Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d) in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren renommierten Kunden aus Berlin mehrere 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben - IT Support per Telefon, remote und vor Ort - Installation, Administration und Überwachung von Windows-Systemen - Betreuung der Netzwerkdruckerumgebung - Betreuung der Client-Infrastruktur - Aufbau, Betrieb...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Im 1st Und 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

    **Für unser Team suchen wir dich als**: **Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**: **Berlin**: **Deine Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard - und Software, Berechtigungen, IT-Systeme) - Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der...

  • Specialist User Help Desk 1st

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Berlin mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für...

  • 1st & 2nd Level Support (W m d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG Vollzeit

    1st & 2nd Level Support (w|m|d) Mitarbeiter:in für den 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht Standort: Berlin Die Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG ist ein Softwareunternehmen mit knapp über 20 Mitarbeiter:innen in Berlin. Seit über 20 Jahren bieten wir Lösungen im Bereich Baustoffprüfung, Baustoffqualitätssicherung und Baustellenlogistik...

  • IT-Administrator für 1st/2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Stiftung Warentest Vollzeit

    IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) bei Stiftung Warentest | softgarden View job here IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) Vollzeit Hybrid Lützowplatz 11-13, 10785 Berlin Ohne Berufserfahrung 02.12.25 Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv. Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und...

  • Specialist Service Desk Gn 1st

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolvent:innen**: **Specialist Service Desk gn 1st & 2nd Level Support**: Berlin JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen...

  • IT-Administrator für 1st/2nd Level Support

    vor 7 Stunden

    Kreuzberg, Friedrichshain-Kreuzberg, Deutschland Stiftung Warentest Vollzeit

    Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv. Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und helfen Menschen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen. Arbeit mit Impact - ohne Werbedruck, ohne Kompromisse. Gefällt Ihnen diese Stelle? Bewerben Sie sich schnell, denn es wird eine hohe Anzahl von Bewerbungen erwartet. Scrollen...

  • IT-Administrator für 1st/2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland STIFTUNG WARENTEST Vollzeit 48.800 € - 73.100 € pro Jahr

    Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv.Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und helfen Menschen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen. Arbeit mit Impact – ohne Werbedruck, ohne Kompromisse.Was bedeutet das konkret für Dich? Du arbeitest in einer Organisation, die seit 1964 auf Unabhängigkeit setzt. Wo...