Mitarbeiter Customer Service

SNIPES ist einer der weltweit f\u00fchrenden Sneaker
- und Streetwear-Retailer mit \u00fcber 600 Stores in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gef\u00e4cherten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen Kollaborationen. Die Stores machen gemeinsam mit dem Onlineshop und einer Vertriebsagentur unser Kerngesch\u00e4ft aus. Aber SNIPES ist mehr als das: Wir sind tief in der globalen Streetculture Community verwurzelt, arbeiten mit Schl\u00fcsselfiguren aus der Szene zusammen und engagieren uns insbesondere in den Bereichen Musik, Dance und Action Sports f\u00fcr talentierte Sportler oder kreative K\u00fcnstler. Wenn Du bereit bist, Dich im Team neuen Herausforderungen zu stellen und Streetculture und Urban Fashion Dein Ding ist, dann werde Teil der SNIPES Family

M\u00f6chtest du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich als

**Mitarbeiter Customer Service (m\/w\/d)
**Stelle frei:
ab sofort**
***: Benefits:
Weiterbildung \/ Jobticket \/ Personalrabatt \/ Sporteinrichtungen \/ Kantine \/ mobiles Arbeiten \/ Events

**Join the SNIPES Family

Wir freuen uns auf deine vollst\u00e4ndigen Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung sowie deines fr\u00fchestm\u00f6glichen Eintrittstermins.
Kontakt
Katrin**
**Reich**
**HR-Team**
***:- Stellenbeschreibung: Deine Aufgaben

360\u00b0 Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail, Social Media oder Live Chat

Telefonische Annahme und anschlie\u00dfende Abwicklung von Kundenbestellungen

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren

Dokumentation und Nachbearbeitung von Kundengespr\u00e4chen

Dateneingabe und -pflege

Unsere Anforderungen

Erste Berufserfahrung im Customer Service-Bereich w\u00fcnschenswert, idealerweise f\u00fcr die Fashion Branche

Hohe Affinit\u00e4t zu Mode und Sneaker und generellen E-Commerce Prozessen

Sicherer Umgang mit den g\u00e4ngigen MS Office-Programmen

Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort\/Schrift in Deutsch

Exzellente kommunikative F\u00e4higkeiten sowie ausgepr\u00e4gte Kunden
- und Serviceorientierung

Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstst\u00e4ndige und zuverl\u00e4ssige Arbeitsweise

Erh\u00f6htes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t: Arbeitszeiten von Mo-Sa, teilweise bis 20 Uhr

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Standort: K\u00f6ln
Arbeitsumfeld: Zentrale
Unsere Anforderungen

Erste Berufserfahrung im Customer Service-Bereich w\u00fcnschenswert, idealerweise f\u00fcr die Fashion Branche

Hohe Affinit\u00e4t zu Mode und Sneaker und generellen E-Commerce Prozessen

Sicherer Umgang mit den g\u00e4ngigen MS Office-Programmen

Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort\/Schrift in Deutsch

Exzellente kommunikative F\u00e4higkeiten sowie ausgepr\u00e4gte Kunden
- und Serviceorientierung

Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstst\u00e4ndige und zuverl\u00e4ssige Arbeitsweise

Erh\u00f6htes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t: Arbeitszeiten von Mo-Sa, teilweise bis 20 Uhr

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Deine Aufgaben

360\u00b0 Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail, Social Media oder Live Chat

Telefonische Annahme und anschlie\u00dfende Abwicklung von Kundenbestellungen

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren

Dokumentation und Nachbearbeitung von Kundengespr\u00e4chen

Dateneingabe und -pflege

Unsere Anforderungen

Erste Berufserfahrung im Customer Service-Bereich w\u00fcnschenswert, idealerweise f\u00fcr die Fashion Branche

Hohe Affinit\u00e4t zu Mode und Sneaker und generellen E-Commerce Prozessen

Sicherer Umgang mit den g\u00e4ngigen MS Office-Programmen

Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort\/Schrift in Deutsch

Exzellente kommunikative F\u00e4higkeiten sowie ausgepr\u00e4gte Kunden
- und Serviceorientierung

Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstst\u00e4ndige und zuverl\u00e4ssige Arbeitsweise

Erh\u00f6htes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t: Arbeitszeiten von Mo-Sa, teilweise bis 20 Uhr

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Standort: K\u00f6ln
Arbeitsumfeld: Zentrale
Unsere Anforderungen

Erste Berufserfahrung im Customer Service-Bereich w\u00fcnschenswert, idealerweise f\u00fcr die Fashion Branche

Hohe Affinit\u00e4t zu Mode und Sneaker und generellen E-Commerce Prozessen

Sicherer Umgang mit den g\u00e4ngigen MS Office-Programmen

Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort\/Schrift in Deutsch

Exzellente kommunikative F\u00e4higkeiten sowie ausgepr\u00e4gte Kunden
- und Serviceorientierung

Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstst\u00e4ndige und zuverl\u00e4ssige Arbeitsweise

Erh\u00f6htes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t: Arbeitszeiten von Mo-Sa, teilweise bis 20 Uhr

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