Customer Service Representative

vor 1 Woche

Dortmund, Deutschland Quaker Houghton Vollzeit

Unsere Mitarbeiter sind unsere größte Stärke. Wir sind ein globales Team von Kollegen, die zusammenarbeiten, um gemeinsam voranzukommen und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Das Team der Customer Service Representatives spielt eine wichtige und wertschöpfende Rolle, denn sie sind das Herzstück unseres Unternehmens. Werden Sie Teil eines Teams, in dem die gegenseitige Unterstützung Teil der Kultur ist, in einem Unternehmen, in dem der Erfolg unserer Kunden unser eigener ist.

Aufgaben

Was werden Sie tun?
- Sie kommunizieren täglich mit Kunden, internen Abteilungen und verbundenen Unternehmen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
- Sie bereiten Anfragen für Angebote vor und verwalten diese.
- Bearbeiten Sie alle Aufträge effizient und zügig.
- Koordinieren Sie sich mit der Abteilung Supply Chain, der Produktion und dem Außendienst, damit alle internen Abteilungen aufeinander abgestimmt und gut informiert sind.
- Stellen Sie sicher, dass unser Service mit den kommerziellen Vereinbarungen übereinstimmt.
- Halten Sie die Informationen in unserer Software auf dem neuesten Stand; wir arbeiten mit JD Edwards.
- Befolgen Sie alle Prozessstandards und Vorschriften wie z.B.: SOX und BSI.
- Unterstützen Sie die anderen EMEA-Kundendienstteams und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um die Unternehmensziele zu erreichen

Qualifikation

Was suchen wir?
- Sie bringen erste Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle in einer Teamumgebung mit
- MS-Office Kenntnisse
- Englisch und Deutsch auf professionellem Niveau in Wort und Schrift sind ein Muss
- Sie wohnen im Einzugsgebiet von Dortmund

**Soziale Kompetenzen**:

- Kundenorientiert mit guter Fähigkeit zur Prioritätensetzung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Sie sind in der Lage, auf allen Ebenen des Unternehmens zu arbeiten
- Gutes Organisationstalent und die Fähigkeit, knappe Zeitvorgaben einzuhalten
- Ergebnisorientiert und die Fähigkeit, Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen

**Benefits**:
Was ist für Sie drin?
- Konkurrenzfähiges Gehalt plus Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Hybride und flexible Arbeitszeiten: bis zu 2 Tage Remote/Woche
- Zuschuss zu einer privaten Rentenversicherung
- Kantine; Essenszuschuss
- JobRad
- 2 Tage Freistellung für Freiwilligenarbeit möglich
- Attraktive Programme für Wohlbefinden, Integration von Frauen und Diversität
- Onboarding-Schulungen sowie kontinuierliche Lern
- und Entwicklungsprogramme im Rahmen unserer QH University

Unsere Grundwerte verkörpern, wer wir als Unternehmen sind, leiten unsere Entscheidungen und inspirieren uns. Unser Engagement für diese Werte in Wort und Tat macht Quaker Houghton sicherer und stärker. Sie sind die grundlegenden Überzeugungen, die unser internes Verhalten und unser Verhältnis zur Außenwelt bestimmen.

**Unsere Werte sind**:

- Sicher leben
- Kundenerwartungen übertreffen
- Ergebnisse vorantreiben
- Vielfalt annehmen
- Gemeinsam Großes leisten
- Mit Integrität handeln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland GMF Computers Vollzeit

    **The Customer Service Representative carries out all customer service activities such as responding to inquiries, processing orders and receipts and handling complaints in a prompt, courteous and effective manner. Other responsibilities include answering/routing telephone calls, greeting visitors, scheduling and other clerical duties as directed by Customer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Aptar Dortmund GmbH Vollzeit

    2 **JOB OPPORTUNITY - CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (M/W/D) BEFRISTET**: **Wer wir sind**: Bei Aptar nutzen wir Expertenwissen, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die von Menschen auf der ganzen Welt verwendet werden. Jeden Tag schaffen wir Aptar "Aha-Momente" für Kunden, Verbraucher und Patienten, indem...

  • Customer Service Representative Remote

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland SPOTON CONNECTIONS Vollzeit

    **About us** Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - Work-from-home days - Growth opportunities About you: - You are fluent in German and English (written & spoken) and have an understandable and clear way to speak and express yourself. - Ideally, you would already have some initial experience in customer service, working...

  • Customer Care Representative

    vor 1 Tag

    Dortmund, Deutschland Givaudan Vollzeit

    Trete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude! Customer Care Representative (m/w/d) - Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland logistik-consultants | Baykolog GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein junger und dynamisch wachsender Logistikdienstleister und sucht zur Unterstützung des Teams im Großraum Dortmund denCustomer Service Manager (m/w/d)AufgabenFührung des Customer Service TeamsSicherstellung exzellenter KundenbetreuungProzessoptimierung und KPI-ReportingBearbeitung von Eskalationen und komplexen...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Stunde

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  • Werkstudent Im Bereich Customer Service Und Projects

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland Heliox Vollzeit

    **Werkstudent im Bereich Customer Service und Projects (ca. 20 Stunden pro Woche)**: - Heliox Zukunftssichere Schnellladelösungen für eine nachhaltigere Welt_ **Bist du begeistert von Technik und möchtest die Zukunft der E-Mobilität mitgestalten?** Heliox, ein führender Anbieter von Schnellladelösungen für elektrische Fahrzeuge, sucht einen...

  • Kundenbetreuer Für Kreditkarten Tlw. Homeoffice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Sachbearbeiter (m/w/d) für die Kreditkartenabrechnung gesucht. Diese Aufgabe können Sie zum Großteil von zu Hause ausführen. Damit der Kontakt zum Unternehmen nicht verloren geht, sollten Sie ca. einmal pro Woche im Büro arbeiten. In Ihrer neuen Rolle als kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d)...

  • Mitarbeiter Einfache Kaufmännische Tätigkeiten M/w/d

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) für einfache kaufmännische Tätigkeiten. Berufsanfänger, Wiedereinsteiger sind ebenso willkommen wie berufs - und lebenserfahrene Menschen! Aufgrund der sehr guten, bezahlten Schulung zum Start können wir Bewerber (m/w/d) aus verschiedenen Branchen mit...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Dortmund, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere...