Werkstudent (M/w/d) Customer Success Management

vor 1 Woche

München, Deutschland Ocumeda Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Customer Success Teams suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d).

**Deine vielfältigen Aufgaben**
- Aktive Unterstützung unseres Customer Success Teams in der Betreuung unserer Kunden.
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail in unserem Ticketsystem, gelegentliche Kommunikation via Telefon zur Unterstützung unserer Kunden für die Terminierung von Arztbesuchen.
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kundenprozessen und -erfahrungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
- Mitwirkung bei der Implementierung von Feedback-Umfragen und -Analysen zur Verbesserung unseres Services.

**Du passt gut zu diesem Job, wenn**:

- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Lehramt, Sprachen oder einem verwandten Studiengang.
- Hervorragende Deutschkenntnisse.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Customer Success sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
- Affinität zu digitalen Medien und Interesse an telemedizinischen Dienstleistungen.

**Wieso du ein Teil von Ocumeda werden solltest**:

- Ein dynamisches, hoch motiviertes, zielgerichtetes Team mit erfahrenen, diversen Gründer:innen und Mitarbeiter:innen aus Strategieberatung, Startup, Konzernen und Kliniken, das Spaß an der Arbeit und der Arbeitskultur hat
- Starke Feedbackkultur mit erfahrenem, diversen Gründerteam
- Ein modernes Office im Herzen von München, gut erreichbar in direkter Nähe zum Hauptbahnhof
- Viel Spaß mit einem passionierten Team, welches du regelmäßig auch in Person bei Teamevents und in München triffst
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und die Möglichkeit auch Remote zu arbeiten
- Kompetitiver Lohn
- Einblicke in die spannende Welt der Telemedizin und Augengesundheit.

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent

Gehalt: 15,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 12-20 pro Woche

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Bewerbungsfrage(n):

- Bist du noch mind. 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben?

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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  • Praktikant/Werkstudent Customer Success Management

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Reev Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine MissionBist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu revolutionieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Praktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders). Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen Stellplatz ein...

  • Werkstudent Im Customer Success

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland finway Vollzeit

    **Deine neue Rolle bei finway**: Als Werkstudent im Customer Success (m/w/d) bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und für den Kontakt mit unseren Kunden als auch Partnerunternehmen zuständig. Wenn du nach deinem Studium im Customer Success oder in der Bestandskundenbetreuung durchstarten willst, findest du hier optimale erste Einblicke. Bei...

  • Werkstudent Im Bereich Business Administration

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit

    **G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen weltweit sicherer. Wir schaffen Vertrauen im digitalen Zeitalter, mit integrierten Sicherheitstechnologien in drei Geschäftsbereichen: Digital Security, Financial Platforms und Currency Technology. Für unsere Kunden sind wir seit über 170 Jahren ein verlässlicher Partner mit unseren innovativen Lösungen...

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    vor 1 Woche

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  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland ClearOps Vollzeit

    About ClearOps ClearOps is a fast-growing supply chain tech startup with a mission to ensure that machines never break down again. By transforming service supply chains into a proactive, data-driven network, we maximize uptime and customer value for OEMs in industries such as agricultural machinery, construction machinery, trucking, automotive, material...

  • Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    München, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Sr Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    We are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...

  • Werkstudent Customer Experience Und Ai Automation

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Workpath Vollzeit

    **About us**: Meet Alex, Fabian, Lena und Thomas - das Team hinter Customer Experience bei Workpath! Unsere Leidenschaft: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Strategien effektiver umzusetzen und eine kollaborative Arbeitsumgebung zu schaffen. Wenn du Verantwortung übernehmen, pragmatisch arbeiten und den direkten Impact deiner Arbeit sehen möchtest,...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Workpath Vollzeit

    **About us**: Munich-based Workpath was founded in 2017 with the mission to enable organizations to define and achieve their most important goals and support a holistic, integrated, and outcome-oriented strategy execution for large organizations. Workpath makes strategy work simple and accessible from top-level management to team members, integrates...