Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Specialist Customer Care - Kaiserslautern - matelso GmbH
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Produktionsplaner - Controlling Customer Care
vor 1 Woche
Kaiserslautern, Deutschland timeframe VollzeitMit spannenden Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld und selbständigem Arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und nutze die Chance, dich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt? **Produktionsplaner - Controlling Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Kaiserslautern** **Das werden Deine Aufgaben...
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Customer Care Representative, German Language
vor 1 Woche
Kaiserslautern, Deutschland HireOn Ltd VollzeitHireOn Ltd Recruitment is working with a leading French based BPO who are growing their internal Automotive Customer Support department. Position: Customer Care Representative, German Language Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages...
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Information Technology Specialist
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit**Duties**: - Perform duties as a senior IT Specialist in the formulation of policy, development of plans, identification and management of information technology requirements to support and execute the Enterprise Service Desk (ESD) mission and program. - Troubleshoot problem areas (by telephone, or via remote access) in a timely and accurate fashion, and...
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Mitarbeiter:in Customer Care
Vor 7 Tagen
Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeitmatelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeiter: innen in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kund: innen zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert...
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Mitarbeiter:in Customer Care
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeitmatelso ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen und führender Anbieter von MarTech-Lösungen in den Bereichen Call Tracking, Online Marketing und digitale Customer Experience. Mit einer schlüsselfertigen, cloudbasierten Plattform unterstützen wir unsere Kunden dabei, effizientere Sales - und Lead Management-Prozesse aufzusetzen - augmentiert durch...
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Physician (Urgent Care / Siv Panel)
Vor 3 Tagen
Kaiserslautern, Deutschland International SOS Government Medical Services Vollzeit**Company Description** The Physician will utilize expertise to mitigate and treat injuries and illnesses to ensure proper injury care and disease diagnosis, treatment, and recovery, request necessary tests and follow-up visits and refer patients to specialists as necessary. The Physician works as a part of our multi-disciplined medical team to treat acute...
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Information Technology Specialist
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit**Duties**: - Responds to all trouble tickets for the Signal Battalion Network Enterprise Center System and Desktop Division, TIER II operations within a predetermined amount of time upon receipt. - Develops training and may provide formal or informal training to ensure users understand the relationships of the system and are able to operate it without undue...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Kaiserslautern, Deutschland Freudenberg Medical Vollzeit„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...
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Center Operations Specialist
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland USO Vollzeit**U.S. Citizenship Required** **Why join our team?** With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Kaiserslautern, Deutschland FOL International GmbH Vollzeit_Fruit of the Loom ist einer der größten Textilproduzenten der Welt und blickt auf über 170 Jahre Erfahrung zurück. Unsere Marke, unser Logo und unsere Produkte sind weltbekannt! In Europa vertreiben wir die Marken Fruit of the Loom und Russell Europe. In einem klassischen B2B-Geschäftsmodell werden unsere beliebten Produkte an Großhändler und...
Specialist Customer Care
vor 2 Wochen
matelso ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen und führender Anbieter von MarTech-Lösungen in den Bereichen Call Tracking, Online Marketing und digitale Customer Experience. Mit einer schlüsselfertigen, cloudbasierten Plattform unterstützen wir unsere Kunden dabei, effizientere Sales
- und Lead Management-Prozesse aufzusetzen - augmentiert durch Künstliche Intelligenz und Big Data. Kurz gesagt: Wir führen alle digitalen Konversationen zwischen Organisationen und ihren Kunden an einer zentralen Stelle zusammen und machen daraus entstehende Daten unternehmensübergreifend nutzbar, um mit neuesten Technologien spannende Mehrwerte zu generieren.
Als Specialist im Customer Care (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische und kaufmännische Fragestellungen geht. Du führst neue Kunden an unsere Software-Lösungen heran und unterstützt sie dabei, diese bestmöglich in die eigenen Prozesse zu integrieren. Dabei hältst du auch stets Ausschau nach Möglichkeiten für spannende Projekte, um die Kundenbeziehung weiter auszubauen.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Bestandskunden im Sinne eines Single Point of Contact - insbesondere im Bereich einfacher technischer Fragestellungen und in der Anwendung sowie Konfiguration unserer Produkte
- Professionelle Repräsentanz von matelso nach außen
- Erstberatung der Kunden sowie Erkennen und Ableiten von Anknüpfungspunkten für strategische Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt
- und Vertriebsteam
- Pflege des CRM- sowie Ticket-Systems
Qualifikation
- Ausbildung mit geeignetem Schwerpunkt (z.B. IT-Systemmanagement, Marketingkommunikation, Online Marketing etc.) oder Studium mit entsprechendem Schwerpunkt
- Hohe Affinität zu den Themen (Online) Marketing und IT/Software
- Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Idealerweise Erfahrung im B2B- und/oder Online Marketing-Umfeld, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutsch
- und idealerweise Englischkenntnisse
**Benefits**:
- Top-Gehalt: Deine starke Performance belohnen wir mit einem attraktiven Fixum und weiteren Leistungen wie z.B. anlassbezogenen Boni.
- Hochgradig flexibles Arbeitszeitmodell: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell und einer vollumfänglichen Vertrauensarbeitszeit kannst du deine Work-Life-Balance miteinander in Einklang bringen.
- Kostenlose Ladestation: Ein gefüllter Getränkekühlschrank, Kaffeevollautomat und Snacks helfen Dir dabei, dass Dein Akku stets gefüllt bleibt.
- Unbefristete Anstellung: Alle Zeichen stehen auf Wachstum. Daher erhältst du selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Perspektive einer nachhaltigen Zusammenarbeit.
- Individuelle Personalentwicklung: Wir beginnen bereits während der Onboarding-Phase damit, gemeinsam Stärken, Entwicklungsfelder und fachliche sowie persönliche Ziele zu reflektieren. Setze deinen Fußabdruck.
- Echter Teamspirit und regelmäßige Mitarbeiterevents: Wir bieten Anlass zum Zusammensein und wollen Erfolge feiern.
- Spannende Herausforderungen: Unsere Organisation wächst im Umfeld spannender Technologien, Trends und Themen wie Künstliche Intelligenz, Big Data und der Digitalisierung.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung unter Verwendung unseres Webformulars oder per Mail.
Du hast vorab Fragen? Dann steht dir Stephanie von Ploetz gerne per Telefon zur Verfügung: 0631 92009002
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
