Teamlead Design Advisor

Die VELUX Gruppe hat sich auf eine aufregende neue Reise begeben mit dem Ziel, unsere B2C-Kundschaft und Endverbraucher:innen einen noch größeren Nutzen zu bieten. Als Mitglied unseres lokalen Beratungsteams in Hamburg wirst du Teil unserer neuen Abteilung für Advisory Services und leitest ein Team von hoch engagierten und kompetenten Kollegen und Kolleginnen. Bewirb dich jetzt als **Teamleiter:in Designberatung (m/w/d) Privatkunden - Dachfensterprojekte**: **Das erwartet Dich**: In dieser Position bist du gemeinsam mit deinem Team für die kompetente und bedürfnisorientierte Beratung von Privatkund:innen rund um Ihr Dachfensterprojekt verantwortlich. Bei dieser neuen Herausforderung erwarten dich unter anderem folgende Themen: - Du stellst sicher, dass das Team durch kompetente Beratung, Verkauf und Kundenservice hervorragende Kundenerlebnisse liefert - Du hörst zu, bindest deine Teammitglieder ein, coachst und motivierst sie - Du fungierst als Sparringsperson für die täglichen Herausforderungen und Kundenprojekte deiner Teammitglieder - Du setzt Maßstäbe und schaffst ein attraktives und tolles Arbeitsumfeld für deine Mitarbeitenden damit sie Verantwortung für die Planungs - und Beratungsprozesse übernehmen - Du formst ein neues Team und treibst die Kompetenzentwicklung auf Team - und individueller Ebene an - Du achtest auf die Feinabstimmung und kontinuierliche Optimierung der Beratungsdienste und Verkaufsprozesse für Hauseigentümer - Du arbeitest eng mit dem Advisory Services Teams in Deutschland, Schweiz und Österreich sowie anderen internen Abteilungen zusammen, um unsere Kundschaft die bestmögliche Erfahrung zu bieten **Das bringst Du mit**: Du begeisterst dich für Menschen, Verkauf und Designberatung und zeichnest dich außerdem durch Folgendes aus: - Du bringst erste Berufserfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Kundenservice - und/oder Vertriebsteams im B2C-Bereich mit - Du hast ein technisches und/oder kaufmännisches Studium absolviert (z.B. (Innen-)Architektur, Bauingenieurwesen, Design, Kommunikationswissenschaften) oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung - Du verfügst über ein ausreichendes Maß an technischem oder beratendem Wissen in Bezug auf Heimwerkerprojekte und bist daher in der Lage, die technischen Aspekte, Prozesse und potenziellen Herausforderungen zu verstehen, mit denen dein Beratungsteam konfrontiert wird - Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, sich auf deine Mitarbeitenden einzulassen, ihnen zuzuhören und sie zu verstehen, ermöglichen es dir, ihre Bedürfnisse zu erkennen und sie zu motivieren und weiterzuentwickeln - Du bist kunden - und verkaufsorientiert und hast die Fähigkeit, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gestalten und zu gewährleisten - Du hast sehr gute IT-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil - Du fühlst dich sicher im Sprechen und Schreiben auf Deutsch und Englisch **Darauf kannst Du Dich freuen**: Neben einer guten Arbeitsatmosphäre mit einem ungezwungenen Umgangston, einer ausgeprägter Feedback-Kultur und gegenseitigen Respekt - sowohl als Teamplayer als auch als Individuen - und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten erwarten dich: - Individuelle Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung - Attraktive Bezahlung mit Urlaubs - und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter) - 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens - Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen - Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt auf dem Firmengelände - Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)Preisnachlass auf VELUX-Produkte ***Interesse geweckt?**: Dann bewirb dich bitte online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen **Über VELUX**: - Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume umzugestalten und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen. _ - Die VELUX Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen mit starken finanziellen Wurzeln, und jedes Jahr sind wir in der Lage, echte Veränderungen zu schaffen, indem wir über unsere Stiftungen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeiter:innen und unseren Planeten reinvestieren. Neben den anderen Werten bestimmen "Mut" und "gegenseitiger Respekt" unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt. _ **Chancengleichheit für alle Mitarbeiter:innen**: - VELUX bekennt sich voll und ganz zum Konzept und zur Praxis der Chancengleichheit in allen Aspekten des _Beschäftigungsverhältnisses. _Um unser Ziel gleicher _Beschäftigu