Customer Service Professional

In dieser Position arbeitest Du daran, den Erfolg unserer Marke Widex voranzutreiben.

Widex ist führend in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb innovativer Premium-Hörsysteme. Wir gehören zur WS Audiology Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 12.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 2 Mrd. Euro.

Die Widex Hörgeräte GmbH mit Sitz in Stuttgart ist mit rund 80 Mitarbeitern die größte europäische Vertriebsgesellschaft für Hörsysteme der Marke Widex und betreut Kunden in ganz Deutschland. Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service suchen wir Menschen mit ehrgeizigen Zielen, die mitgestalten wollen, offen für Neues sind und unsere Produkte mit Begeisterung bei unseren Kunden repräsentieren.

**Deine neue Aufgabe**:

- Kompetente telefonische Kundenbetreuung und Beratung zu Produkten, Bestellungen und Sonderangeboten
- Verantwortung für die korrekte und rechtzeitige Auftragsabwicklung sowie die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften über das ERP-System
- Betreuung von Kunden in Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie Unterstützung der Key Account Manager
- Datenverwaltung und Pflege im zentralen CRM-System (Salesforce)
- Sicherstellung der Pflege von Kundenstammdaten sowie der Bearbeitung und Rechnungsstellung von Einzelverträgen

**Das bringst du mit**:
**Deine Erfahrung**:

- Um diese abwechslungsreiche Funktion ausfüllen zu können, bringst Du eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares mit
- Du verfügst über Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Bezug zum Customer Service
- Du hast Spaß am Telefonieren und fühlst dich in der Beratung mittels Telefon wohl - hier kannst du deine Stärken ausspielen
- Du begeisterst dich für unsere Produkte und bist technisch affin
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise Kenntnisse in Salesforce und Infor
- Du bringst Deutschkenntnisse auf Muttersprach-Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

**Deine persönlichen Kompetenzen**:

- Du verfügst über ein hohes Maß an Lösungsorientierung und Eigenverantwortung.
- Du verlierst unsere Kunden nie aus den Augen und bist ein echtes Kommunikationstalent.
- Es fällt Dir leicht, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und sie kompetent zu beraten.
- Du bist motiviert, gemeinsam im Team Ziele zu erreichen, hast eine kooperative Einstellung und fragst aktiv nach Feedback.

**Unser Angebot an Dich**:
**Wer wir sind**:
**Unsere Produkte** - unterstützen Millionen Menschen dabei, wieder hören zu können und Lebensqualität zu gewinnen. Das treibt uns jeden Tag aufs Neue an

**Unsere Soziale Verantwortung** - nachhaltiges Handeln ist für uns nicht nur eine Idee, sondern Teil unserer Unternehmensziele. Wir werden gemeinsam mit Dir die Welt weiter verbessern

**Gestaltungsfreiheit** - Deine Ideen sind willkommen und Du kannst neue Lösungen ausprobieren.

**Eigenverantwortung** - Du kannst bei uns aktiv gestalten, entscheiden und vor allem Dinge vorantreiben.

**Persönliche Entwicklung** - ausprobieren, lernen und reflektieren sind Teil unserer DNA.

**Internationalität** - bei uns als Global Player hast Du die Möglichkeit mit Kolleginnen in verschiedenen Teilen der Welt zusammen zu arbeiten.

WS Audiology bietet innovative Hörgeräte und Dienstleistungen im Bereich der Hörgesundheit an.

Wir laden Dich dazu ein, gemeinsam mit 12.000 Kolleginnen in 130 Ländern, dazu beizutragen, das menschliche Potenzial zu erschließen, indem wir Millionen von Menschen auf der ganzen Welt ihr Gehör zurückgeben. Bei uns wirst Du Teil eines globalen Unternehmens, in dem wir uns umeinander kümmern, Vielfalt fördern und gemeinsam erfolgreich sind.

Klingt großartig?

Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören

WS Audiology ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und sich dafür einsetzt, dass alle Mitarbeiter bei uns willkommen sind. Unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Familienstand, Gesundheitszustand, Abstammung, Behinderung, Militär
- oder Veteranenstatus sind wir der festen Überzeugung, dass unsere Arbeit am besten ist, wenn sich jeder frei fühlt, sein authentisches Selbst zu sein.