Customer Service Agent

Vor 5 Tagen


Hofheim am Taunus, Deutschland Porsche Zentrum Hofheim Vollzeit

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.

Oder mit Bauchkribbeln.

**Customer Service Agent (m/w/d)**:

- **Kennziffer**:J000004726
- **Einstiegsart**:Professionals
- **Einsatzort**:Hofheim
- **Gesellschaft**:Porsche Zentrum Hofheim
**Aufgaben

**Aufgaben**Aufgaben***

Als Customer Service Agent des Porsche Zentrum Hofheims, sind Sie verantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Kund*innen. Sie stehen mit ihnen im täglichen Austausch und tragen durch Ihr professionelles und freundliches Auftreten am Telefon zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Sie fungieren als Gastgeber*in für unsere Kund*innen im After Sales Bereich. Von der Begrüßung in unserem Haus bis zur Verabschiedung sind Sie der Garant für ein perfektes Kundenerlebnis in unserem Haus.

Zusätzlich übernehmen Sie den telefonischen Service-Nachkontakt, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu erfragen und möglicherweise noch offene Fragen zu klären.

Durch Ihre persönliche Ansprache und Ihr Einfühlungsvermögen schaffen Sie eine Vertrauensbasis zu unseren Kund*innen und tragen zu einer gestärkten Kundenbindung bei. Sie sind einer der wichtigsten Kontaktpunkte in der Interaktion mit unserer Zielgruppe.
**Anforderungen

**Anforderungen**Anforderungen***
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie (m/w/d) oder Mitarbeiter*in (m/w/d) im Autohaus wünschenswert freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Empathie und Freude am Umgang mit Kund*innen
- eine Service
- und lösungsorientierte Einstellung
- erfolgsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Teamfähigkeit
**Unternehmensprofil

**Unternehmensprofil**Unternehmensprofil***

Erleben Sie die Faszination Porsche im Porsche Zentrum Hofheim.

Der Grundstein für das heutige Porsche Zentrum Hofheim wurde 1972 mit einem Werkstattvertrag mit der Porsche AG gelegt. Dank der erfolgreichen Entwicklung der Marke Porsche, ist das Porsche Zentrum Hofheim stetig gewachsen. Mit Leidenschaft und Engagement kümmern sich unsere Mitarbeiter täglich um die Wünsche und Anliegen unserer Kunden.
Heute bieten wir unseren Kunden neben einer großen Ausstellungsfläche für Neu
- und Gebrauchtwagen und einem modernen Werkstattbereich auch eine eigene Werkstatt für unsere Porsche Klassiker, Dialogannahmeboxen, einen separaten Verkaufsbereich und einen separaten Servicebereich. Seit März 2021 erfüllen wir den Traum vom Porsche fahren für alle, die die Leidenschaft Porsche erleben möchten, mit unserer Drive Rental Station. Das Porsche Zentrum Hofheim ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das auch weiterhin ein kundenorientiertes Konzept als Voraussetzung der Unternehmenspolitik anstrebt. Kurze, schnelle Entscheidungswege, flache Hierarchien, flexible und moderne Arbeitszeitkonzepte und soziale Verantwortung zeichnen uns aus.
**Kontakt

**Kontakt**Kontakt***

Porsche Zentrum Hofheim
Groh Sportwagen GmbH
z.Hd. Herrn Cornelius Wilkens
Am Stegskreuz 2-4
65719 Hofheim



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