Head of Account Management

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Der **Head of Account Management** (m/w/d) übersiehst du die strategische Ausrichtung unserer Pharma Accounts und deren Projekten, inklusive Sicherstellung der Leistungserbringung zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Dabei entscheidest du, wo du arbeitest**:Deutschlandweit aus dem Homeoffice,** an einem unserer **Standorte in Konstanz bzw. München** oder eine **hybride Mischung**.

**DAS ERWARTET DICH**
- Du bist Teil des erweiterten Managementeams und entwickelst dabei auch die Company Strategie mit- Du entwickelst auf Quartals
- und Jahresebene die Strategie und Ziele für das Account Management und die entsprechenden Operations Funktionen- Du leitest und entwickelst des Teams, um die Kundenbeziehungen zu optimieren und alle Mitarbeitenden mit Deiner Pharmakompetenz im Umgang mit den Kunden weiterzuentwickeln- Du entwickelst und implementierst Strategien zur Kundenbindung und -erweiterung.- Du baust und pflegst langfristiger Beziehungen zu wichtigen Kunden.- Du trägst die Verantwortung für die Erreichung der Umsatz
- und Profitabilitätsziele mit- Die Koordination und Überwachung von Projekten, um sicherzustellen, dass sie termingerecht und im Budgetrahmen abgeschlossen werden gehört auch zu Deinen Aufgaben- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um Chancen und Risiken zu identifizieren ist für Dich eine wichtige Grundlage- Als Stakeholder arbeitest Du an verschiedenen Themenfeldern wie z.B. Produktentwicklung und -implementierung mit und vertrittst hier die Pharmaperspektive- Du bist mit deinem Team für die Dir verantworteten Produkte und deren Prozesse verantwortlich
- Du analysierst regelmäßig die KPIs deines Teams und der Produkte um bessere Entscheidungen zu ermöglichen und die Auswirkungen von Produktänderungen zu messen

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du besitzt ein abgeschlossenes Masterstudium vorzugsweise mit wirtschaftswissenschaftlichem oder digitalem Schwerpunkt- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Pharmaumfeld (Pharmaunternehmen oder Pharmadienstleister) mit- Dabei hast Du bereits mind. 5 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Teams gesammelt- Du hast Lust im agilen Umfeld und in crossfunktionalen Teams zu arbeiten
- Außerdem bringst du ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse mit

**DAS MACHEN WIR BEI COLIQUIO**
coliquio ist mit 190.000 angemeldeten Usern die größte Community für Ärztinnen und Ärzte im deutschsprachigen Raum. In agilen, crossfunktionalen Teams entwickeln wir Projekte und neue Produkte mit einem klaren Ziel: Mehr Dialog für bessere Medizin - innerhalb der Ärzteschaft, aber auch zwischen der Ärzteschaft und der Pharmaindustrie. Wir schaffen eine Umgebung, in der praxisrelevantes, medizinisches Wissen einfach zugänglich und dann verfügbar ist, wenn es auch wirklich benötigt wird.
- Mit Einreichen deiner Bewerbung bestätigst du, die _Datenschutzrichtlinien_ zur Kenntnis genommen zu haben._

As Head of Account Management (M/F/d), you oversee the strategic orientation of our pharma accounts and their projects, including ensuring that services are provided to the satisfaction of our customers. You decide where you work: Germany-wide from your home office, at one of our locations in Constance or Munich or a hybrid mix.

**WHAT TO EXPECT**:

- You are part of the extended management team and also develop the company strategy with
- You develop the strategy and goals for account management and the corresponding operations functions on a quarterly and annual level
- You lead and develop the team to optimize customer relationships and develop all employees with your pharmaceutical expertise in dealing with customers
- You develop and implement strategies for customer retention and expansion.
- You build and maintain long-term relationships with important customers.
- You are responsible for achieving sales and profitability targets with
- Coordinating and monitoring projects to ensure that they are completed on time and within budget is also part of your job
- Analyzing market trends and competitive activities to identify opportunities and risks is an important basis for you
- As a stakeholder, you work on various topics such as Product development and implementation and represent the pharma perspective
- You and your team are responsible for the products and processes you are responsible for
- You regularly analyze the KPIs of your team and the products to enable better decisions and measure the impact of product changes

**WHAT YOU BRING WITH YOU**:

- You have a Master's degree, preferably with a focus on economics or digital
- You have several years of professional experience in the pharmaceutic