Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 1 Tag

Munich, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

**Das sind wir**: Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt Dieses Vorgehen hat große Vorteile für Sie als Bewerber Wir erhalten Positionen schneller und können sie Ihnen bereits anbieten, bevor die Stellen ausgeschrieben sind

**Teamleiter (m/w/d) Kundenservice**
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

**Zweck und Ziel der Stelle** Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? Sie möchten mit uns eine neue Richtung einschlagen oder den nächsten Karriereschritt machen? Dann lassen Sie uns gemeinsam an Ihrem beruflichen Erfolg arbeiten und bewerben Sie sich noch heute
**Ihre neuen Aufgaben**:

- Ergebnisverantwortung für Qualitäts
- und Quantitätsziele im eigenen Team sowie bei unterstützenden Teams im In
- und Ausland
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter
- Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service
- und Qualitätsstandards und der relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.) und deren Umsetzung
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit, zeitnahen Bearbeitung der Korrespondenz sowie der Kunden
- und Serviceorientierung
- Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Großkunden, anderen Abteilungen im Haus
- Erkennen von Aus
- und Fortbildungsbedarf und deren Umsetzung bzw. Sicherstellen des Fachwissens in der Gruppe und der bedarfsgerechten Fortbildung der Mitarbeiter
- Kontinuierliche Prozessoptimierung und Anpassung der Aufgabengebiete bei sich verändernden Rahmenbedingungen
- Eskalationsebene für Beschwerden

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Fach-/ Hochschulstudium
- mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Qualitätsmanagement, Kundenservice, gerne Assistance oder Versicherung
- gute analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte methodische Kompetenzen
- hohe Zahlenaffinität, IT-Affinität, Kostenbewusstsein und Problemlösungskompetenz
- hohe Sozialkompetenz, sowie hohe Kunden-, Service
- und Teamorientierung
- Bereitschaft zu stetiger Weiterentwicklung der internen Systeme und Prozesse
- Durchsetzungs
- und Entscheidungsfähigkeit
- Gute Deutsch-Kenntnisse wie auch Englisch-Kenntnisse
- gute Kenntnisse in ERP-Systemen

**Unser Versprechen**:

- Absolut professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners
- Branchenprofis als Karrierebegleiter
- Sichere und termingerechte Entlohnung
- Übertarifliche Löhne
- wertschätzende Betreuung / offene Kommunikation
- Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme
- Langfristige Einsätze mit Übernahmeoption

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Dsl

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland MVI Personal Power GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice DSL** Standort: München **Über uns** Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt? Unser Kunde ist ein führendes deutsches...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    myposter GmbH 4,1 (161 Bewertungen auf ) Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck und weiterhin auf der Überholspur! Wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte seit unserem...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    **IN MÜNCHEN ODER BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN)**: An unserem Standort **in Bergkirchen bei München** suchen wir **ab sofort** einen **Teamleiter Kundenservice** (m/w/d) in **Voll - oder Teilzeit**, der die strategische und operative Verantwortung für unseren Kundenservice übernimmt und das Team zu hervorragendem, persönlichem Kundenservice befähigt. Wenn...

  • Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland KONE Vollzeit

    Über uns, eine 110-jährige ErfolgsgeschichteKONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vertreten. Unsere...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir langfristig zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n: **Tea**mleiter (m/w/d) Kundenservice**: **Ihre Aufgaben**: - Professionelle telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeiter - Fachliche und disziplinarische Leitung...

  • Teamleiter Kundeneingang

    vor 2 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens....

  • Teamleiter (M/w/d) Bereich Inbound

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Teamleiter **(m/w/d)...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service (m/w/d)** - Die Jobactive GmbH ist seit nunmehr über zehn Jahren als eigenständiges Unternehmen am Markt präsent. Hervorgegangen ist Jobactive im Jahr 2001 aus der ehemaligen Personalbeschaffung und des Mitarbeiter-Poolmanagements des Bayer-Konzerns._ - Aktuell beschäftigt die Jobactive GmbH etwa 400 Mitarbeiterinnen und...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Privatkunden

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Energie Südbayern Vollzeit

    **Über uns**: - Energie Südbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmensgruppe. Mit rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auszubildenden und Trainees stehen wir für leistungsfähigen Service, flexible Energieprodukte und fundiertes Marktwissen rund um Gas, Ökostrom und Wärme....

  • Stellv. Teamleiter

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland MVI Personal Power GmbH Vollzeit

    **Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen** Standort: München **Zweck und Ziel der Stelle** Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt? Unser...