Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 1 Woche

Munich, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

**Das sind wir**: Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt Dieses Vorgehen hat große Vorteile für Sie als Bewerber Wir erhalten Positionen schneller und können sie Ihnen bereits anbieten, bevor die Stellen ausgeschrieben sind

**Teamleiter (m/w/d) Kundenservice**
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

**Zweck und Ziel der Stelle** Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? Sie möchten mit uns eine neue Richtung einschlagen oder den nächsten Karriereschritt machen? Dann lassen Sie uns gemeinsam an Ihrem beruflichen Erfolg arbeiten und bewerben Sie sich noch heute
**Ihre neuen Aufgaben**:

- Ergebnisverantwortung für Qualitäts
- und Quantitätsziele im eigenen Team sowie bei unterstützenden Teams im In
- und Ausland
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter
- Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service
- und Qualitätsstandards und der relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.) und deren Umsetzung
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit, zeitnahen Bearbeitung der Korrespondenz sowie der Kunden
- und Serviceorientierung
- Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Großkunden, anderen Abteilungen im Haus
- Erkennen von Aus
- und Fortbildungsbedarf und deren Umsetzung bzw. Sicherstellen des Fachwissens in der Gruppe und der bedarfsgerechten Fortbildung der Mitarbeiter
- Kontinuierliche Prozessoptimierung und Anpassung der Aufgabengebiete bei sich verändernden Rahmenbedingungen
- Eskalationsebene für Beschwerden

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Fach-/ Hochschulstudium
- mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Qualitätsmanagement, Kundenservice, gerne Assistance oder Versicherung
- gute analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte methodische Kompetenzen
- hohe Zahlenaffinität, IT-Affinität, Kostenbewusstsein und Problemlösungskompetenz
- hohe Sozialkompetenz, sowie hohe Kunden-, Service
- und Teamorientierung
- Bereitschaft zu stetiger Weiterentwicklung der internen Systeme und Prozesse
- Durchsetzungs
- und Entscheidungsfähigkeit
- Gute Deutsch-Kenntnisse wie auch Englisch-Kenntnisse
- gute Kenntnisse in ERP-Systemen

**Unser Versprechen**:

- Absolut professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners
- Branchenprofis als Karrierebegleiter
- Sichere und termingerechte Entlohnung
- Übertarifliche Löhne
- wertschätzende Betreuung / offene Kommunikation
- Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme
- Langfristige Einsätze mit Übernahmeoption

  • Teamleiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    myposter GmbH 4,1 (161 Bewertungen auf ) Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck und weiterhin auf der Überholspur! Wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte seit unserem...

  • Teamleiter M/w/d Im Kundenservice Für Aufzüge

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Kone Vollzeit

    Über uns, eine 110-jährige Erfolgsgeschichte KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vertreten. Unsere...

  • Junior-Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Junior-Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit JETZT BEWERBEN Du bist ein echter Teamplayer, bringst Energie ins Servicecenter und hast Lust, den nächsten Schritt in Richtung Teamleitung zu gehen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich! Für unseren Kunden, ein großes Online-Vergleichsportal, suchen wir einen Junior-Teamleiter...

  • Teamleiter M/w/d Dialogmarketing

    vor 24 Stunden

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Teamleiter m/w/d Dialogmarketing Du wünschst dir eine berufliche Veränderung in einer soliden und wachstumsstarken Branche? Dann haben wir genau das richtige für Dich! Bei einem innovativen Dialogmarketingunternehmen in München, bietet sich eine interessante Perspektive als **Teamleiter m/w/d im Bereich Dialogmarketing** im Rahmen der Direktvermittlung....

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir langfristig zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n: **Tea**mleiter (m/w/d) Kundenservice**: **Ihre Aufgaben**: - Professionelle telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeiter - Fachliche und disziplinarische Leitung...

  • Teamleiter (m/w/d) Bereich Inbound

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    »Zusammenführen, was zusammengehört.« Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Teamleiter (m/w/d) für...

  • Teamleiter (W/m/d) Embedded Systems

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Teamleiter (w/m/d) bist Du für die disziplinarische Leitung eines vielfältigen Teams von bis zu 20 Ingenieuren verantwortlich. - Der Auf - und Ausbau von Kompetenzen innerhalb des Teams und die Begleitung der Mitglieder in ihrer Entwicklung fällt in Deinen Aufgabenbereich. - Du unterstützt den Vertrieb bei der Akquise neuer...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service (m/w/d)** - Die Jobactive GmbH ist seit nunmehr über zehn Jahren als eigenständiges Unternehmen am Markt präsent. Hervorgegangen ist Jobactive im Jahr 2001 aus der ehemaligen Personalbeschaffung und des Mitarbeiter-Poolmanagements des Bayer-Konzerns._ - Aktuell beschäftigt die Jobactive GmbH etwa 400 Mitarbeiterinnen und...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland A-D Marketing Vollzeit

    Wir suchen engagierte Mitarbeiter im Kundenservice für unser Unternehmen in **KEMPTEN **. **Deine Aufgaben**: - Produkte unserer Premiumpartner direkt beim Kunden vertreiben - Bestandskunden betreuen und zu neuen Angeboten beraten - selbstständig deine Termine vorbereiten **Du bringst mit**: - Freundliches Auftreten und kommunikative Fähigkeiten -...

  • Teamleiter Anlagenbau

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland time company Personal Service GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Teamleiter in der Anlagenfertigung (m/w/d).** **DAS ERWARTET SIE ALS TEAMLEITER ANLAGENBAU (m/w/d)**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Ausreichend Einarbeitungszeit in alle neuen Felder und aktive Unterstützung - Eine hochinteressante und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit - Eine...