Mitarbeiter Customer Service

Die Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie
- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zehn Produktions
- und zwei Verwaltungsstandorten. Kerngeschäfte sind die Herstellung von Handelsmarken für den Lebensmittelhandel sowie die Getränkeabfüllung für viele Markenunternehmen. Darüber hinaus produziert Refresco Deutschland namhafte Mineralwassermarken wie Fürst Bismarck, hella, Märkisch Kristall und St. Michaelis.

Das Unternehmen ist Teil der Refresco Gruppe, einem global unabhängigen Anbieter von Getränkelösungen für Handelsmarken und Marken mit mehr als 75 Standorten in Europa, Australien, den USA, Kanada und Mexiko. Die Refresco Gruppe mit ihrem zentralen Firmensitz in Rotterdam produziert jährlich ein Volumen von rund 14 Mrd. Litern und beschäftigt über 14,000 Mitarbeitende.

Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in der Zentrale in Mönchengladbach suchen wir Dich - befristet auf 24 Monate - als

**Mitarbeiter Customer Service**(m/w/d)**in Teilzeit 20 Std./Woche.**:
**Dein Aufgabengebiet**
- Auftragserfassung und -prüfung für internationale Industrie
- und Handelskunden, Auftragsverfolgung, Koordination und Überwachung der Liefertermine
- Lieferscheinerstellung und -bearbeitung sowie Retourenabwicklung
- Bestandskontrolle und -abgleich sowie Überwachung und Sicherstellung der Termineinhaltung (Schnittstellenfunktion: Kunde/ Spedition/ interne Versandabteilung/ Produktionsplanung)
- Kundenkommunikation über Bestände mit zu kurzem MHD in Absprache mit dem Key Account Management
- Auswertungen über unsere Lieferperformance
- Unterstützende Reklamationsbearbeitung für Key Account Support
- Intensivierung der Kundenbindung sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

**Dein Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industrie
- oder Speditionskaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik und erste Erfahrungen im Außenhandel
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gutes Organisations
- und Koordinationsvermögen sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Stark selbständige, verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit SAP/R3 und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse setzen wir voraus

**Dein Einsatz lohnt sich. Wir bieten Dir**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und einer fairen Vergütung
- Sonderzahlungen ( wie Urlaub, Weihnachten, Jubiläum, u.v.m.)
- Bis zu 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Zugang zu einer betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrradleasing - nachhaltig und bezuschusst
- Interne Schulungs
- und Weiterbildungsplattform auch zur privaten Nutzung
- Vielfältige Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
- Erfrischung inklusive: Unser Haustrunk wartet auf dich

**Füll dein Leben - mit einem Job, der mehr bietet. Bewirb dich noch heute**:
**Deine Bewerbung**:
**Ansprechpartner**

Julia Terlinden

Personalabteilung- #LI -JT1

**Der Bewerbungsprozess**:
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Sie glauben, dass Sie das Zeug dazu haben? Dann bewerben Sie sich über das Bewerbungsformular auf diese Stelle. Bitte fügen Sie ihrer Bewerbung Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) bei.

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Wir prüfen Ihre Unterlagen und wenn alles passt, laden wir Sie zu einem ersten Gespräch ein. Je nach Position können danach weitere Gespräche stattfinden.

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Sind alle Gespräche erfolgreich verlaufen, bieten wir Ihnen einen Vertrag an und heißen Sie im Refresco-Team herzlich willkommen
- Bei Refresco ist der Grundsatz der Chancengleichheit ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenswerte. Wir behandeln alle Mitarbeiter gerecht und fair. Wir beurteilen die Qualifikation aller Kandidaten frei von Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Alter, Behinderung, Familienstand, Hautfarbe, Rasse, Religion, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder Geschlechtsumwandlung._