Customer Service Expert @ UBER, Berlin
vor 1 Woche
Stellenbeschreibung
Wir bei Uber glauben daran, dass wir mit Innovationsgeist und Unternehmertum einen bedeutend positiven Einfluss auf Städte rund um die Welt haben können.
In unseren Greenlight Hubs in Deutschland, wo wir neue Partner-Fahrer an Bord holen und bestehende Partner-Fahrer unterstützen, suchen wir passionierte Verstärkung für Support und Trainings. Du hilfst unseren Partner-Fahrern dabei, ihre Ziele durch das Fahren auf unserer Plattform zu erreichen; hilfst mit, unseren Fahrgästen einen hervorragenden Service zu bieten und förderst das Wachstum von Uber in unseren Städten.
Die ideale Besetzung wird zu einem essentiellen Teil unseres aktiven und motivierten Teams, welches eine effiziente und effektive Kernfunktion unserer Geschäftstätigkeit bereitstellt und bei den Besuchern unseres Greenlight Hubs einen langanhaltenden, positiven Eindruck hinterlässt.
**WAS DU TUN WIRST**
- Du bietest 5-Sterne-Support für unsere Partner-Fahrer im persönlichen Gespräch
- Du heißt neue Partner-Fahrer willkommen und hilfst ihnen, sich anzumelden
- Du hältst Präsentationen in hoher Qualität für neue und bestehende Partner-Fahrer
- Du bist motiviert und sachkundig, wenn du über die Produkte von Uber sprichst
- Du erfasst Schlüsseldaten und Kennzahlen, um sicherzustellen, dass du und in Zusammenarbeit mit dem Team auf dem höchsten Niveau operiert
- Du supportest telefonische Calling Sprints
- Du schaust über den Tellerrand: Du identifizierst Ursachen für die Herausforderungen der Partner-Fahrer und machst Vorschläge, wie man diese Probleme im Kern verbessern kann
- Durch deine ruhige Art, dein exzellentes Verhandlungsgeschick und deine Fähigkeit, Konfliktsituationen zu lösen, entschärfst du potentiell hitzige Diskussionen
**WAS DU BENÖTIGST**
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Kommunikations
- und Organisationstalent gehören zu deinen größten Stärken
- Du fühlst dich in einer schnelllebigen, kundenorientierten Umgebung am wohlsten
- Du kannst auch unter Druck schnell und überlegt handeln
- Du kannst dich für Technologie begeistern und dein Wissen weitergeben
- Du hast die Fähigkeit, analytisch und kritisch zu denken
- Du findest die Balance zwischen Detailgenauigkeit und rascher Arbeitsweise - wir müssen die Dinge schnell erledigen und wir müssen sie gut machen
- Du hast Freude daran, dich um unsere internationalen Partner und Fahrer zu kümmern
- Du kommunizierst gut und gerne in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind vorteilhaft
**WAS DIR GEBOTEN WIRD**
- Du wirst Teil eines jungen, lokalen Teams in einem globalen, zukunftsgerichteten Umfeld
- Dich erwarten spannende, abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem der innovativsten Unternehmen der Welt
- Du arbeitest in modernen Räumlichkeiten in einem papierlosen Büro
- Uber unterstützt dich dabei, persönlich und beruflich weiterzukommen
- Die Festanstellung 40 Stunden pro Woche mit Tarifvertrag erfolgt vorerst über unseren Recruitment Partner WorkNow. Eine Übernahme wird auf jeden Fall angestrebt.
Art der Stelle: Vollzeit, Befristet
Homeoffice
- Nein
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 18,00€ - 19,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
Sprache:
- Englisch und Deutsch (Erforderlich)
Reisebereitschaft:
- 25 % (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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Marketplace Operations Coordinator, UBER Eats
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About Uber** Uber is a global leader in mobility and food delivery services, committed to fostering a diverse and inclusive workplace. Our mission is to ignite opportunities by setting the world in motion. We revolutionize the way people move and connect with the world around them. At Uber, we are dedicated to creating a positive impact on the communities...
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Implementation Specialist, UBER for Business
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role** As an Implementation Lead for the DACH region, you'll work efficiently and effectively with our Uber for Business customers and be responsible for the successful and flawless launch of new accounts within the Uber for Business platform. You'll support our Sales and Account Management teams to drive revenue growth, operational excellence,...
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Enterprise Account Executive, UBER Health
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role** Uber Health is one of the fastest-growing segments within Uber for Business! Uber Health enables organisations to use Uber's on-demand consumer experience to simplify healthcare logistics. Through a secure manner, organisations can arrange and track rides and other logistics on behalf of their populations, without the need for the rider...
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Field Account Executive
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role** We are looking for a motivated and travel flexible Account Executive (M/F/d) to join our Uber Eats team in Berlin. This position offers a unique opportunity to play a central role in expanding our restaurant network across the country. You will be responsible for the entire sales cycle - from identifying potential leads to successfully...
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Customer Service Expert
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Uber Germany GmbH VollzeitStellenbeschreibung Wir bei Uber glauben daran, dass wir mit Innovationsgeist und Unternehmertum einen bedeutend positiven Einfluss auf Städte rund um die Welt haben können. In unseren Greenlight Hubs in Deutschland, wo wir neue Partner-Fahrer an Bord holen und bestehende Partner-Fahrer unterstützen, suchen wir passionierte Verstärkung für Support und...
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Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role** **As a Sales Intern, you will support the Business Development and Account Executive teams in acquiring new customers, onboarding clients and users to the Uber for Business Platform, and managing client relationships. This role offers hands-on experience across the sales cycl from lead generation to customer support and provides a strong...
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Mid Market Account Executive, UBER for Business
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role** Uber for Business has rapidly expanded and is positioned to be the next growth engine for Uber. We are looking for highly motivated and self-driven individuals, with a clear passion (and resourcefulness) for growing partnerships for Uber for Business with the Product Suite of Uber. **What You'll Do** - Creatively prospect into Mid-Market...
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Account Executive
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role**: We are looking for a motivated and ambitious Account Executive (M/F/d) to join our Uber Eats team in Berlin. This position offers a unique opportunity to play a central role in expanding our restaurant network across the country. You will be responsible for the entire sales cycle-from identifying potential leads to successfully...
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Head of UBER Direct, Germany
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role** Since 2020, Delivery at Uber has gloablly grown tremendously on the back of increased demand caused by the pandemic at the same time as we have expanded into new use cases and verticals like Grocery, Alcohol, Pick-up and more. What has also become clear is that merchant across all categories have also increased their investment and...
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Enterprise Account Executive, UBER for Business
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Uber Vollzeit**About the Role**: Would you like to work on a global scale to grow Uber's business through the addition of new customers? As part of the Sales team, you be supported by the Country Manager and lead the full-cycle sale to a cohort of the world's largest companies. Owning the inbound lead process as well as sourcing and qualifying new companies that would be...