Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Journey - München - THE MARCOM ENGINE
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Junior Customer Journey
vor 7 Stunden
München, Deutschland THE MARCOM ENGINE VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Junior Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders). Als Junior Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders) unterstützt du die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der...
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Senior Customer Journey
vor 2 Wochen
München, Deutschland THE MARCOM ENGINE VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Senior Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders). Als Senior Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders) bist du hauptverantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur...
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Referent Customer Journey Und Prozess Design
vor 2 Wochen
München, Deutschland ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club VollzeitMünchen (Bayern) **Einsatzort**: Zentrale ADAC SE Qualitätsmanagement, Prozessmanagement Berufserfahrene Vollzeit unbefristet Ihre Aufgaben Sie entwickeln und setzen eine serviceübergreifende Ausrichtung um, unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Anforderungen von Endkunden, OEMs, anderen Business Partnern und internen Stakeholdern. Durch gezielte...
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SEO Specialist
vor 7 Stunden
München, Deutschland TÜV Süd Customer Engagement & People GmbH VollzeitSeit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...
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Sr Customer Success Manager
vor 2 Wochen
München, Deutschland deepc VollzeitWe are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...
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Customs, Logistics
vor 8 Stunden
München, Deutschland Mynaric AG Vollzeit**Your way into the future**: Join us as**Customs, Logistics & Delivery Specialist (Optical Systems)** (M/F/x)**and work with us on changing the future! **What awaits you at Mynaric**: Mynaric is seeking an experienced professional in **Customs, Logistics, and End to End Delivery** to own the complete **postproduction journey of our Optical Heads**—from...
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Customer Success Executive
vor 1 Woche
München, Deutschland ServiceNow Vollzeit**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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München, Deutschland Workpath Vollzeit**About us**: Meet Alex, Fabian, Lena und Thomas - das Team hinter Customer Experience bei Workpath! Unsere Leidenschaft: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Strategien effektiver umzusetzen und eine kollaborative Arbeitsumgebung zu schaffen. Wenn du Verantwortung übernehmen, pragmatisch arbeiten und den direkten Impact deiner Arbeit sehen möchtest,...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
München, Deutschland ClearOps VollzeitAbout ClearOps ClearOps is a fast-growing supply chain tech startup with a mission to ensure that machines never break down again. By transforming service supply chains into a proactive, data-driven network, we maximize uptime and customer value for OEMs in industries such as agricultural machinery, construction machinery, trucking, automotive, material...
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Working Student
vor 2 Wochen
München, Deutschland Workpath Vollzeit**About us**: Meet Alex, Fabian, Lena, and Thomas—the team behind Workpath’s Customer Experience! We're passionate about helping large organizations execute their strategies more effectively, all while keeping a fun and collaborative work environment. If you thrive on ownership, value pragmatism, and love seeing the real impact of your work, you'll fit...
Customer Journey
vor 2 Wochen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders).
Als Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders) bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu entwickeln und sicherzustellen, dass alle Interaktionen mit der Marke nahtlos und zufriedenstellend sind.
**Was dich bei uns erwartet**:
- Du gestaltest smarte Customer Journeys, die über alle Kanäle hinweg begeistern
- Du analysierst Kundenerfahrungen, um Schwachstellen zu entdecken und Verbesserungen voranzutreiben
- Du arbeitest eng mit Marketing, Sales, Service und Produktteams zusammen, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu schaffen
- Du nutzt innovative Tools, um Kundenzufriedenheit zu messen und Interaktionen über alle Kanäle im Blick zu behalten
- Du entwickelst kreative, personalisierte Lösungen, die die Kundenerfahrung auf das nächste Level heben
- Du hörst auf Kundenfeedback und passt deine Strategien an, um immer einen Schritt voraus zu sein
- Du bleibst up-to-date mit den neuesten Trends im Customer Experience Bereich und setzt dieses Wissen strategisch ein
- Du führst inspirierende Workshops durch, um das Team für eine kundenorientierte Denkweise zu begeistern und das Verständnis für die Customer Journey zu vertiefen
**Was wir von dir erwarten**:
- Du hast einen erfolgreich abgeschlossen Hochschulabschluss in Marketing, BWL, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich
- Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Customer-Experience-Strategien, idealerweise in einer ähnlichen Rolle, im Agenturumfeld oder in einem agilen Unternehmen
- Du bist ein Analytik-Profi, der komplexe Daten in klare Empfehlungen umwandeln kann
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst effektiv mit verschiedenen - auch internationalen - Teams zusammenarbeiten
- Du bist ein Multitasking-Ass und kannst in einem dynamischen Umfeld mehrere Projekte gleichzeitig managen
- Du kennst dich bestens mit den neuesten Tools und Technologien im Customer-Experience-Management aus
- Du sprühst vor Kreativität und Innovation und entwickelst gerne neue Ansätze zur Verbesserung der Kundenerfahrung
- Du bist kundenorientiert und verstehst die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in
- und auswendig
- Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Informationssicherheitsbewusstsein
**Was wir dir bieten**:
- **Onboarding**: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
- **Weiterbildung**: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden
- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
- **Flexibilität**: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen - und nicht andersrum
- **Fun**: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen - bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
- **Sport**: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
- **Erreichbarkeit**: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
- **Internationalität**: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
**Interessiert**? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
