Team Leader Customer Service Versender

vor 2 Wochen


Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

**Team Leader Customer Service Versender [VIP] (m/w/d)**: mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten

**Willkommen bei DPD - willkommen in der Zukunft.**:
Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD

**Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll**:

- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams
- Funktion als Hauptansprechperson für Mitarbeitende im Customer Service und Schnittstelle zum Management, anderen Teamleitern und Fachbereichen
- Hilfestellung bei komplexen Fragestellungen und Coaching des Teams
- Sicherstellung der Erreichbarkeit sowie einer hohen Servicequalität für eingehende Anfragen per Telefon
- Verantwortung für das tägliche Reporting und Controlling des Teams
- Überprüfung der Umsetzung und Einhaltung der Customer Service Ziele
- Durchführung von Zielvereinbarungs
- & Zielerreichungsgesprächen sowie Weiterentwicklung der Teamfähigkeiten durch Schulungsempfehlungen

**Stärken: fachlich und persönlich**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen, Dialogmarketing oder KEP
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung, sowie mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Unternehmerisches sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationsvermögen
- Stressresistenz, Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**:

- **Mitarbeiterangebote**: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
- **Entwicklungsmöglichkeiten**: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
- **Sicherheit**: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
- **Verlässlichkeit**: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
- **Inklusive Gemeinschaft**: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

**Interessiert? Wir freuen uns auf dich**:
DPD Deutschland GmbH

Jessica Samusch



  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland Vollzeit

    Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvollFührung des Customer Service Teams - Bereich Versender Großkunden, bestehend aus 10 MitarbeitendenSchnittstellenfunktion zum Management, zu Teamleitungen und anderen FachbereichenFachliche Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen sowie Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im...


  • Nürnberg, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD Mehr erfahren Weniger anzeigen Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll Führung des Customer Service Teams -...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Deutschland Emerson Renaldi Inh. Birgit Pfeiff KG Vollzeit

    Wir sind Emerson Renaldi, die erste Anlaufstelle in Nürnberg, Augsburg und Telfs für High-Fashion Bekleidung, Schuhe und Accessoires. Wir halten stets Ausschau nach fashionaffinen Mitarbeiter*Innen, die bereits Erfahrung im Luxussegment sammeln konnten und für die ein freundliches gepflegtes Auftreten, Professionalität und ein hohes Maß an Flexibilität...


  • Nürnberg, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    **We are looking for a Profit & Lost responsible Global Head/Vice President (f/m/d) Service Delivery Customer Services to join our team at Innomotics.** **Your change engine.** Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between. Our most powerful...


  • Nürnberg, Deutschland Schweizer Werkstätten GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager / Kundendienst / Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit.Dein Talent ist der Umgang mit Kunden – dann haben wir den idealen Job für DichWILLKOMMEN BEI KONEKTRAFür unser Büro in Nürnberg Klingenhof suchen wir ab sofort eine/n Customer Service Manager/in im Bereich B2C (m/w/d) in VollzeitKONEKTRA – Modular living and...


  • 90461 Nürnberg, Deutschland Renewable Energy Grid Solutions Vollzeit

    **Job Description Summary**: GE Grid Solutions equips 90 percent of the world's energy supply companies, helping them generate and distribute electricity. With over 200 years of combined experience in developing cutting-edge solutions, our products and services enable resilient, more efficient and reliable energy systems. Over 20,000 employees in 80...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Advanced Medical Solutions Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Über RESORBA – ein Nürnberger Original mit internationaler PowerRESORBA steht seit mehr als 85 Jahren für chirurgische Qualität "Made in Germany".Am Standort Nürnberg produzieren wir hochwertige Nahtmaterialien und Kollagenprodukte, die weltweit in Kliniken und OP-Sälen zum Einsatz kommen. Unsere Mitarbeitenden...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Deutschland U-Power S.r.l. Vollzeit

    Customer Service (M/F/d) Zur Unterstützung unseres Vertriebs-Teams U-Power Deutschland suchen wir eine/n empathische/n und engagierte/n Kollegen/in im Verkaufsinnendienst (M/F/d): Deine Aufgaben - Du bist für unsere Kunden der erste Ansprechpartner, von der Bestellungsabwicklung bis hin zur telefonischen Beratung zu unseren Produkten - Du bringst Dich...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen


    Nürnberg, Bayern, Deutschland Bankpower GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Team Lead (g/n) Interne Revision – Verantwortung in einer etablierten Genossenschaftsbank"Mehr Wir für Dich" – dieses Prinzip prägt unser tägliches Handeln. Als etablierteGenossenschaftsbankmit langjähriger Tradition legen wir höchsten Wert auf eine persönliche, verlässliche und moderne Betreuung unserer Privatkund:innen. Rund300 Mitarbeitendean...


  • Nürnberg, Deutschland Kvadrat AS Vollzeit

    **Specialist Customer Service, Nürnberg (m/w/d)** Kvadrat wurde 1968 in Dänemark gegründet und ist tief in der skandinavischen Designtradition verwurzelt. Als Europas führender Hersteller von hochwertigen und zeitgenössischen Textilien beliefern wir Architekten, Designer und Raumausstatter weltweit mit Textilien, handgefertigten Teppichen sowie...