Customer Service Coordinator

vor 2 Wochen

Wiesbaden, Deutschland attentus Ges. f. Personaldienstleistungen mbH Vollzeit

Qualifikation:

- Abitur und kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse und Kommunikation
- Hohe Service Orientierung idealerweise Erfahrungen im Kundendienst
- Teamfähigkeit
- Gute EDV Kenntnisse
- Organisation und Hands On Mentalität

Aufgaben:

- Selbständige Bearbeitung von Einzelfallanfragen unserer Kunden in unserem Reklamationssystem
- Digitalisierung eingehender Eskalationen und Monitoring des vorgegebenen Service Levels
- Ursachenanalyse für Kunden Eskalationen und Lösungsabstimmung mit den verschiedenen angrenzenden Abteilugen (z.B. E-Commerce, Finanzen, Logistik, IT)
- Selbständige Beantwortung von Außendienstanfragen zu Kundenbeschwerden
- Zeitnahe Betreuung unserer Agenten im User Access Management und Monitoring des vorgegebenen Service Levels
- Unterstützung bei Einzelfallbearbeitung von Beschwerden und Queue Management, sowie Monitoring des vorgegebenen Service Levels

Art der Stelle: Vollzeit, Arbeitnehmerüberlassung

Gehalt: 15,38€ - 22,30€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 38 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Customer Service Coordinator (m/w/d)** Standort: Wiesbaden - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet. Zu unseren Stärken zählen Erfahrung, Kenntnis und...

  • Customer Engagement

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Deutschland ProfessionLX, Ltd Vollzeit

    **ABOUT THE ROLE** **WHAT YOU WILL DO** As the Customer Engagement & Project Coordinator, you will serve as the central point of coordination for a wide range of customer service initiatives supporting the U.S. Army Garrison Wiesbaden community. Your work will help improve the quality of life for Soldiers, families, civilians, and retirees by promoting...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Position: Customer Service Representative Job Location: #3340 building , North Clay Kaserne (Flugplatz Erbenheim), 65205 Wiesbaden, Germany Job Type: Full Time Requirements: The candidate shall EITHER have bachelor’s degree in business or human resources. The candidate shall have three (3) years of experience performing customer service program...

  • Customer Service Support

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland French Consulting Vollzeit

    We are looking for individuals who want to join our Team at Wiesbaden, Germany_ **JOB OPENING** - ** Title: Customer Service Support**: - ** Location**:Wiesbaden, Germany**: - ** Start Date: 1 September, 2025**: - ** Job-Type: Full Time (40 Hours/week)** **JOB OVERVIEW** Customer Support Services needed to maximize service delivery resulting in a...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Position: Customer Service RepresentativeJob Location: #3340 building , North Clay Kaserne (Flugplatz Erbenheim), 65205 Wiesbaden, GermanyJob Type: Full TimeRequirements:The candidate shall EITHER have bachelor's degree in business or human resources.The candidate shall have three (3) years of experience performing customer service program management in...

  • ACS Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title:  Customer Services Support Specialist LOCATION:  USAG Wiesbaden, Germany Position:  Full-time Duties: Manage Interactive Customer Evaluation (ICE) comments, surveys, and Commander’s Hotline responses Analyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reports Support customer service award programs and recognition events...

  • Customer Services Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title: Customer Services Support Specialist LOCATION: USAG Wiesbaden, Germany Position: Full-time Duties: Manage ICE comments, surveys, and Commander’s Hotline responses Analyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reports Support customer service award programs and recognition events Coordinate and standardize...

  • ACS Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title: Customer Services Support SpecialistLOCATION: USAG Wiesbaden, GermanyPosition: Full-timeDuties:Manage Interactive Customer Evaluation (ICE) comments, surveys, and Commander's Hotline responsesAnalyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reportsSupport customer service award programs and recognition eventsCoordinate...

  • ACS Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title:Customer Services Support SpecialistLOCATION:USAG Wiesbaden, GermanyPosition:Full-timeDuties:Manage Interactive Customer Evaluation (ICE) comments, surveys, and Commander's Hotline responsesAnalyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reportsSupport customer service award programs and recognition eventsCoordinate and...

  • Program and National Test Center Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland University of Maryland Global Campus Vollzeit

    Job Ref: 10015576 **Location**: Wiesbaden-Army-Germany Category: Advising and Enrollment Type: Full time **Program and National Test Center Coordinator (PNTCC)** **UMGC Europe** **Location: Wiesbaden, Germany** **Overseas Contingent III, (100% FTE, Full-Time), Grade 003** The Program and National Test Center Coordinator serves as the on-site...