Technischer Support

Dir liegt eine klimaneutrale Zukunft am Herzen und du möchtest entscheidend dazu beitragen, dass die Energiewende möglichst zeitnah Realität wird? Dann werde Teil der klarsolar GmbH mit Sitz in Heidelberg und hilf mit, dass jede Familie in Europa das Potenzial der Sonne von ihrem Dach zeitnah, einfach und günstig nutzen kann, um das Klima zu schützen, Geld zu sparen und sich unabhängig von klassischen Energieversorgern zu machen.

Um unser herausragendes Lösungsangebot möglichst schnell allen Haushalten in Deutschland und Europa zugänglich zu machen, suchen wir zeitnah eine(n)

**Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)**

Neugierig? Dann hilf mit, die #1 Solar Plattform am Markt zu bauen, um dezentrale erneuerbare Energie unschlagbar günstig zu machen.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist der Technik-Experte im Büro und Kontaktperson für Handwerkspartner und Kunden
- Du bietest telefonischen Support für unsere Installationspartner während der Inbetriebnahme, um Rückfragen zu klären und ggf. bei Fehlermeldungen zu unterstützen
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden nach der Inbetriebnahme, um eventuelle Fehler zu bereinigen oder technische Fragen zu beantworten
- Du bist für das Online Monitoring der PV-Anlagen zuständig, wertest die Daten der Anlage aus, formulierst Entstörungsanforderungen und kommunizierst diese an Kunden und Partner
- Du pflegst unsere Wissensdatenbank und hältst Schulungen für Kollegen

**Dein Profil**:

- Du hast umfangreiche elektrotechnische Kenntnisse und Praxiserfahrung im Bereich Photovoltaik, die du jetzt im Büro anstatt auf der Baustelle einbringen möchtest
- Du kennst die gängigsten Wechselrichter, Stromspeicher und Wallboxen, da du sie selbst bereits installiert hast und auch im Online Monitoring macht dir niemand etwas vor
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektriker oder eine vergleichbaren technischen Abschluss
- Du bist kommunikativ und hast Spaß am Kontakt mit Kunden und Handwerkspartnern
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
- Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und mit Warenwirtschaftssystemen/ERP

**Was du lieben wirst**:

- Arbeit mit Purpose und Ambition - Die Möglichkeit, die dezentrale Energiewende in einem dynamischen und schnell wachsenden Startup aktiv voranzubringen
- Deine Meinung zählt - Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur geben dir den Freiraum, deine Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen und dich weiterzuentwickeln
- Im Herzen Heidelbergs - Unser modernes Büro in zentraler Lage in der Südstadt mit direkter Verkehrsanbindung
- Du hast die Wahl - Nutze das bezuschusste Jobticket oder unsere kostenlosen Parkplätze
- Von Anfang an mittendrin statt nur dabei - Mit unserem Onboarding
- und Buddy-Programm ist das Wasser gar nicht mehr so kalt ;)
- Nervennahrung - Neben kostenlosen Getränken und Obst verwöhnt uns unsere Feel-Good-Managerin Klea regelmäßig mit ihren selbstgemachten Snacks
- Nie ohne unser Team - Vernetze dich mit Kollegen, z. B. bei einem kühlen Feierabendbier in unserer Barsolar oder bei After-Work-Veranstaltungen
- Come as you are - Kein Dresscode

**Das erwartet dich bei uns**:
Unsere Devise lautet „Arbeitszeit ist Lebenszeit“. Wir wollen nicht, dass du dir bereits montags das Wochenende herbeisehnst und legen daher großen Wert auf einen gemeinschaftlichen, ehrlichen und kollegialen Umgang miteinander.

Wir freuen uns auf die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

**Wir freuen uns auf dich**

Dein Ansprechpartner: Lena Nischwitz

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Vertragsart:

- Festanstellung

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

Flextime