Customer Support Agent

vor 1 Woche

Dresden, Deutschland VSX - VOGEL SOFTWARE GmbH Vollzeit

We are currently looking for a Customer Support Agent (M/F/d) for our support team who provides exceptional support to our international customers and helps them to solve technical issues with our Software Spaix.

**What you will do**:

- Provide exceptional support helping for international Spaix users
- Ensure swift resolution of technical issues
- Conduct customer trainings remote and in person
- Curate and improve our customer knowledge base
- Improve client satisfaction and enhance user adoption of the CPQ platform

**What we are looking for**:

- 2+ years in a technical customer support or software support role, preferably with Configure Price Quote (CPQ)
- or engineering software.
- Professional training or degree in engineering, IT, or a related field (or equivalent experience).
- Experience in pump technology or mechanical engineering is a strong advantage.
- Enthusiasm for interacting with customers and a passion for presenting and conveying information in a way that provides clear value to our clients.
- Business fluency in English, German language skills are beneficial.

**What we offer**:

- Flexible working hours (min. 30h/week) and remote work.
- A modern workplace with performance-based compensation.
- Employer-funded occupational pension schemes and wealth-building benefits.
- An autonomous area of responsibility with independent project management.
- A diverse and engaging role with an international focus.
- A positive working environment within a dedicated team, supported by a genuine open-door policy.
- Regular team-building activities, such as company celebrations and summer events.

**Recruitment process**:
Here’s what you can expect and who you will speak to during the recruitment process.
- Initial call with Talent Acquisition Lead, Maria (30 min)
- Online Personal Assessment (20 min)
- Two Online interviews with VSX (60 min)
- Final Negotiation

**Contact**:
Are you interested to hear more about this position?

Maria Haushofer

Talent Acquisition Manager

+49 941 569 980 76

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Voll - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung/Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Combase Ag Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehörenAufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen Selbstständige Analyse und Weitergabe...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen Customer Service Agent (w / m / d) Deine täglichen Aufgaben umfassen: Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen Selbstständige Analyse und...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehörenAufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen Selbstständige Analyse und Weitergabe...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: At Staffbase we believe that Internal Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E funding led by General Atlantic, officially launched us to UNICORN status! We're...

  • German Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Atlean World Vollzeit

    Join an innovative and growing company with the chance to expand your professional experience in an international environment. If you love interacting with people and have a passion for delivering exceptional customer service, don’t miss out on this opportunity! This job is for you if: - You are fluent in German and have an advanced level of English. -...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland KSi International GmbH Vollzeit

    KSi Werbeartikel heißt jetzt Brandible. Neuer Name. Neue Möglichkeiten. Die KSi International GmbH entwickelt, personalisiert, importiert und vertreibt seit 2007 individuelle und einprägsame Produkte von Werbeartikeln bis Werbetechnik für Kunden im In - und Ausland. Werde Teil unseres Teams als: **Mitarbeiter Customer Support / Customer Success...

  • Internet Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ris23_005 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung als **Internet Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Spectos GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Spectos ist ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Performancemonitoring.Mit unseren innovativen Lösungen unterstützen wir namhafte Kunden dabei, die Performance und Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.Wir sind stolz auf unsere Präzision, Zuverlässigkeit...