Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Teamleiter - Dresden - Tech Mahindra GmbH
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Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rtl23_002-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
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Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 12 Stunden
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rt23_029-01 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
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Trainer (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rtc23_002-07 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Wir suchen für unseren Mandanten einen hochmotivierten und erfahrenen Callcenter Trainer zur Verstärkung des Teams in Dresden. Sie übernehmen die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für die Support Mitarbeiter:Innen verantwortlich sein. Sie bringen passende...
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Trainer (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 12 Stunden
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rc23_002 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Wir suchen für unseren Mandanten einen hochmotivierten und erfahrenen Callcenter Trainer zur Verstärkung des Teams in Dresden. Sie übernehmen die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für die Support Mitarbeiter:Innen verantwortlich sein. Sie bringen passende...
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Teamleiter Technikcenter
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland ista Customer Service GmbH VollzeitTeamleiter Technikcenter (m/w/d) Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben. Operations Management / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00210 Willkommen bei ista Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten wir beim...
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Customer Support Engineer
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland KLA VollzeitCompany OverviewKLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA invents...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH VollzeitDu bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Voll - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland Packwise GmbH Vollzeit**Head of Customer Success & Support** **Über Packwise** Packwise ist ein 2017 in Dresden gegründetes Industrial-IoT-Startup, das die Prozessindustrie digital transformiert. Unsere hardware-unterstützte SaaS-Lösung verknüpft smarte Sensordaten mit Cloud-Software, **Advanced Analytics** und **AI** und schafft so volle Transparenz in globalen...
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Customer Support Engineer
Vor 5 Tagen
Dresden, Deutschland KLA VollzeitDescription /Preferred QualificationsOur established team in Dresden are recruiting for a Customer Support Engineer to support with current and future installed tools at customer sites.Your responsibilities:• Primarily responsible for customer service activities associated with updating, troubleshooting, diagnosing and repairing of highly complex capital...
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Entry-Level German Customer Support
vor 3 Stunden
Dresden, Deutschland Cross Border Talents VollzeitNo experience needed. If you're a German speaker who wants to travel before settling down, this entry-level opportunity offers full training and full relocation support to live and work in Greece. Ideal for young people who want to gain experience, meet new people, and live by the sea while starting their professional journey. Work on-site, hybrid, or...
Customer Support Teamleiter
vor 2 Wochen
Aufgaben
Ansprechpartner für Team-Mitglieder zur Schaffung effektiver Zusammenarbeit und Operation durch täglichen Beobachten, Führen und
Motivieren.
- Motivieren, Beobachten und Unterstützen die Team-Mitglieder sowie Qualitätsmanagement um SLA-Anforderungen zu erfüllen und effektives Teammanagement zu schaffen;
- Sicherstellen die tägliche BAU-Lieferung gemäß die KPIs;
- Aufrechthalten internen und externen Beziehungen sowie die Kommunikationen für gegenseitige Updates, Feedbacks und Fokusthemen für den Arbeitstag;
- Eine routinierte und effiziente Arbeitsweise schaffen;
- Führen Ursacheanalyse um wichtigen AFIs zu erkennen und erstellen Pläne sowie Ziele zu Verbesserungen;
- Direkter Kundensupport durch Live-Chat sowie Beantwortung auf Social Media Kanäle;
- Zeitnahe Erstellung, Veröffentlichung und Pflege operativer Berichte;
- Zusammenarbeit mit den verschiedenen Unterstützungsgruppen - Rekrutierung, Schulung, Qualität, HR, Belegschaft zur Verbesserung des Agentenprofils und deren Leistungen;
- Alle zusätzlichen Ad-hoc-Aufgaben, die zu einem besseren Service für den Kunden oder für die Verbesserung der KPIs;
- Einhaltung von TechM- und Kundenverfahren, Richtlinien, Vertraulichkeitsrichtlinien und Datenschutzgesetze.
Qualifikation
- 1 - 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter;
- Sehr gute Deutschkennntisse (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2-C1): must have;
- MS-Office Kenntnisse;
- Gute Kommunikations
- und Presentationsfähigkeit;
- Lösungsortientiert und Multitasking;
- Erfahrung im Service Desk Bereich vorteilhaft;
- Im Besitz Hochschulabschluss;
- Zeitlich 24/7 flexibel.
**Benefits**:
- 30 Tage Urlaub;
- Unbefristeter Arbeitsvertrag;
- Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten Partnermarken;
- Firmenevents wie Sommer
- und Winterfest;
- Kostenlose Erfrischungen im Büro;
- Selbstorganisation und Autonomie.
**Verfügbarkeit**: ab sofort
Für weiteren Fragen stehen wir gern telefonisch oder per Mail zu Verfügung.
Wir freuen uns auf jedes neues Bewerberprofil.
