Gruppenleiter - Kundenservice Und Logistik (M/w/d)

10000-1193265926-S DUS
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**Ort**: Düsseldorf

**Referenznummer**: 10000-1193265926-S
PSE ist ein in Düsseldorf ansässiges Personal-Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung, das seit vielen Jahren erfolgreich im Markt operiert.
Wir vermitteln vielfältigste Arbeitsstellen an motivierte und qualifizierte Bewerber.
Für unseren Auftraggeber, ein international tätiges Chemieunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung zur Direkteinstellung eine/n
Gruppenleiter - Kundenservice und Logistik (m/w/d)

**Ihr Aufgabengebiet**:

- Unterstützen beim Entwickeln der Logistik
- und Kundensupportstrategien in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain Manager und anderen Abteilungen
- Erstellen von Mittelfrist
- und Langfristplan sowie Evaluieren der Fortschritte
- monatliche Berichterstattung an Supply Chain Manager auf Basis von KPIs
- Ursachenanalyse für logistische Themen
- Kundendatenanalyse, Vorschlagen neuer Maßnahmen und Problemlösung
- Verhandeln mit Spediteuren und Lagerunternehmen
- Sicherstellen termingerechter Auftragsabwicklung für Kunden
- Initiieren und Leiten von Projekten
- Abteilungsübergreifende Kommunikation
- Organisieren von Besprechungen, Abhalten von Präsentationen und Schulungen

**Ihr Profil**:

- Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Zusatzqualifikationen im Bereich Logistik sind von Vorteil
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik oder Supply Chain Management
- Führungserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
- Projektmanagementerfahrung
- sehr gute SAP-Kenntnisse
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

**Was Sie erwartet**:

- Arbeitnehmerfreundliches Unternehmen
- Ein sehr interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem international tätigen Unternehmen
- flexible Arbeitszeiten
- eine attraktive Vergütung mit betrieblichen Sozialleistungen
- zusätzlicher Betriebsurlaub

Bei Interesse bitten wir Sie, uns Ihre aussagekräftige Bewerbung auf Englisch unter Angabe des Stellentitels zuzusenden.
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- **Location**: Düsseldorf

**Reference number**: 10000-1193265926-S
PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contract and temporary job to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives.
Now our client, an internationally operating chemical company, is seeking for its Düsseldorf branch a
Team leader - Customer service and logistics (M/F/d)

**Your responsibilities**:

- support in developing logistics and customer support strategies in cooperation with supply chain manager and other departments
- create mid-term and long-term plans as well as evaluate progress
- monthly reporting to supply chain manager based on KPIs
- rood cause analysis in logistic issues
- analyze customer data, recommend actions and solve problems
- negotiate with forwarding companies and warehouse companies
- ensure timely order processing
- initiate and manage projects
- cross-departmental communication
- organize meetings, provide presentations and trainings

**Your profile**:

- degree in business or a comparable qualification, logistic qualification is an asset
- several years of working experience in the field of logistics or supply chain management
- managing experience in customer service is preferable
- experience in project management
- very good knowledge of SAP
- business fluent English and German language skills (written and spoken)
- leadership competence, team-player and good communication skills

**We offer**:

- employee friendly company
- interesting and challenging tasks in a globally operating company
- flexible working hours
- an attractive compensation package with social benefits
- additional company holidays

Interested?
Please send us your CV in English.