Specialist Customer Care

vor 2 Wochen

Kaiserslautern, Deutschland matelso GmbH Vollzeit

matelso ist ein inhabergeführtes, mittelständisches MarTech-Unternehmen aus Kaiserslautern in der Pfalz. Unser Team aus rund 40 Mitarbeitern in den Bereichen Product Management, Tech und Marketing arbeitet jeden Tag gerne und voller Leidenschaft daran, für unsere Kunden zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten.

Als Specialist im Customer Care (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische und kaufmännische Fragestellungen geht. Du führst neue Kunden an unsere Software-Lösungen heran und unterstützt sie dabei, diese bestmöglich in die eigenen Prozesse zu integrieren. Dabei hältst du auch stets Ausschau nach Möglichkeiten für spannende Projekte, um die Kundenbeziehung weiter auszubauen.

Aufgaben
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Bestandskunden im Sinne eines Single Point of Contact - insbesondere im Bereich einfacher technischer Fragestellungen und in der Anwendung sowie Konfiguration unserer Produkte
- Professionelle Repräsentanz von matelso nach außen
- Erstberatung der Kunden sowie Erkennen und Ableiten von Anknüpfungspunkten für strategische Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt
- und Vertriebsteam
- Pflege des CRM- sowie Ticket-Systems

Qualifikation
- Ausbildung mit geeignetem Schwerpunkt (z.B. IT-Systemmanagement, Marketingkommunikation, Online Marketing etc.) oder Studium mit entsprechendem Schwerpunkt
- Hohe Affinität zu den Themen (Online) Marketing und IT/Software
- Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Idealerweise Erfahrung im B2B- und/oder Online Marketing-Umfeld, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutsch
- und idealerweise Englischkenntnisse

**Benefits**:

- Attraktives Gehalt: Deine starke Performance belohnen wir mit einem attraktiven Fixum und weiteren Leistungen wie z.B. anlassbezogenen Boni.
- Hochgradig flexibles Arbeitszeitmodell: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell und einer vollumfänglichen Vertrauensarbeitszeit kannst du deine Work-Life-Balance miteinander in Einklang bringen.
- Kostenlose Ladestation: Ein gefüllter Getränkekühlschrank, Kaffeevollautomat und Snacks helfen Dir dabei, dass Dein Akku stets gefüllt bleibt. Unser eigener matelso-Koch sorgt außerdem für ein gesundes und leckeres Mittagessen.
- Unbefristete Anstellung: Alle Zeichen stehen auf Wachstum. Daher erhältst du selbstverständlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag und die Perspektive einer nachhaltigen Zusammenarbeit.
- Individuelle Personalentwicklung: Wir beginnen bereits während der Onboarding-Phase damit, gemeinsam Stärken, Entwicklungsfelder und fachliche sowie persönliche Ziele zu reflektieren. Setze deinen Fußabdruck.
- Echter Teamspirit und regelmäßige Mitarbeiterevents: Wir bieten Anlass zum Zusammensein und wollen Erfolge feiern.
- Spannende Herausforderungen: Unsere Organisation wächst im Umfeld spannender Technologien, Trends und Themen wie Künstliche Intelligenz, Big Data und der Digitalisierung.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung unter Verwendung unseres Webformulars oder per Mail.

Du hast vorab Fragen? Dann stehen dir Stephanie von Ploetz und Benjamin Gundermann gerne per Telefon zur Verfügung: +49 631 91464476

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Mit spannenden Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld und selbständigem Arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und nutze die Chance, dich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt? **Produktionsplaner - Controlling Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Kaiserslautern** **Das werden Deine Aufgaben...

  • Customer Care Specialist Italien/spanien

    vor 2 Wochen

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    _Fruit of the Loom ist einer der größten Textilproduzenten der Welt und blickt auf über 170 Jahre Erfahrung zurück. Unsere Marke, unser Logo und unsere Produkte sind weltbekannt! In Europa vertreiben wir die Marken Fruit of the Loom und Russell Europe. In einem klassischen B2B-Geschäftsmodell werden unsere beliebten Produkte an Großhändler und...

  • General Supply Specialist

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland French Consulting Vollzeit

    **Job Opening** - Title: General Supply Specialist - Location: Kaiserslautern, Germany - Start Date: 1 October 2023 - Job-Type: Full Time **Job Overview** The United States Army Medical Materiel Center-Europe’s (USAMMCE) mission is to provide the best medical logistics support to the U.S. European Command. USAMMCE’s missions also include out-of-sector...

  • General Supply Specialist

    Vor 4 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland French Consulting Vollzeit

    We are seeking individuals to join our team in  Kaiserslautern, Germany. Apply Now! Job Opening Title:            General Supply Specialist Location:     Kaiserslautern, Germany Start Date:   February 2026 Job-Type:    Full Time Job Overview The United States Army Medical Materiel Center-Europe’s (USAMMCE) mission is to provide the...

  • Community Information Specialist

    vor 6 Minuten

    Kaiserslautern, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Location:  Building 3210, Kleber Kaserne, Kaiserslautern, Germany Position Overview: The Candidate will play a pivotal role in supporting the Kleber Barracks Army Community Service (ACS) Information and Referral Program. This role involves providing comprehensive and accurate ACS and community information to newcomers and long-term community members alike....

  • Instructional Systems Specialist

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland US Department of Defense Education Activity Vollzeit

    **Duties**: - Monitor expenditures to maintain fiscal accountability and spending controls. - Evaluate DoDEA’s comprehensive assessment program. - Develop presentations in the interpretation and use of assessment results and accreditations standards and reports. - Provide technical assistance to schools on effective practices to increase student...

  • General Supply Specialist

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland US Army Tank-Automotive and Armament Command (TACOM) Vollzeit

    **Duties**: - Serves as a senior journeyman supply specialist for Total Package Fielding (TPF) Programs for Materiel Fielding and Training. - Operates in Army Standard Army Management Information Systems (STAMIS) and Enterprise Resource Planning (ERP) systems to perform and manage supply and fielding transactions. - Operates as a mission or site lead when...

  • Health System Specialist

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland US Military Treatment Facilities under DHA Vollzeit

    **Duties**: - Serves as the Administrative Reviewer for the FMTS process. - Responsible for ensuring documents are reviewed by the appointed FMTS or EFMP provider. - Implements standardized administrative procedures locally in accordance with standard MEDCOM guidelines. - Serves as technical authority on processing and handling EFMP cases. - Ensures the...

  • Senior Management Specialist

    Vor 7 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland ManTech International Corporation Vollzeit

    **Secure our Nation, Ignite your Future** **Must be a **U.S. Citizen **to be considered.** **Must obtain or already have an active **Germany/E.U. Work VISA **to be considered.** Become an integral part of a diverse team while working at an Industry Leading Organization, where our employees come first. At ManTech International Corporation, you’ll help...

  • Asacs Counselor, Kaiserslautern, Germany

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland Magellan Health Vollzeit

    Implements the ASACS Counseling Program at assigned location. - Implements the Adolescent Support and Counseling Services (ASACS) Program at assigned school-based locations. - Performs a comprehensive assessment of referred adolescents and families. - Develops an individualized service plan that addresses the needs identified in the comprehensive assessment...