Customer Care Specialist Italien/spanien

_Fruit of the Loom ist einer der größten Textilproduzenten der Welt und blickt auf über 170 Jahre Erfahrung zurück. Unsere Marke, unser Logo und unsere Produkte sind weltbekannt In Europa vertreiben wir die Marken Fruit of the Loom und Russell Europe. In einem klassischen B2B-Geschäftsmodell werden unsere beliebten Produkte an Großhändler und Textilveredler verkauft und erfreuen den Verbraucher in Form von Arbeitsbekleidung, Promotion
- und Merchandise-Artikeln. Nicht nur unsere Styles sind vielfältig - unser Team ist es auch Fruit of the Loom engagiert sich für Diversity und beschäftigt in Europa derzeit 16 verschiedene Nationalitäten. Wir wachsen weiter Hast du Lust in einem internationalen Unternehmen an spannenden Aufgaben und Projekten zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt Werde auch du Teil der Fruit Family_

**Bei uns sitzt Du nicht im Call-Center und bist auch kein Telefonverkäufer (m/w/d)**

Du bist unsere Anlaufstelle im Haus für unsere Geschäftskunden aus Italien und Spanien, mit denen uns langjährige gute Beziehungen verbinden (zumeist Großhändler und Textil-Drucker).

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst das Auftragsmanagement für unsere Kunden, nachdem die Aufträge online platziert wurden.
- Du analysierst Warenverfügbarkeiten, fragst Bestände ab und klärst Versandzeiten und Liefertermine mit unserem Shipping Office, damit unsere Kunden wissen, wann sie mit unseren Produkten rechnen können.
- Auswertungen aus größeren Excel-Tabellen zu ziehen, ist für Dich ein Kinderspiel.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Produktion, Credit Control, Shipping und Sales, klärst Fragen und gelegentlich auch mal Reklamationen.
- Auf Wunsch der Kunden kannst Du auch zu Produktalternativen beraten.
- Du bist technikaffin und kannst unsere Kunden bei Bedarf auch mal durch unseren Webshop führen.
- Gelegentlich unterstützt Du mit Übersetzungen

**Das bringst du mit**:

- Du bist ein Sprachtalent und bist gern in Kontakt mit Menschen, im Haus, in unserer europäischen Organisation oder extern mit unseren Kunden - egal, ob am Telefon oder schriftlich
- Du beherrschst die kaufmännischen Grundlagen, vielleicht aus einer kaufmännischen Ausbildung mit Kundenkontakt z. B. Industriekaufmann, Automobilkaufmann, Versicherungskaufmann (m/w/d)?
- Kommunikatives Talent und organisatorische Fähigkeiten bringst Du mit. Jetzt möchtest Du in die qualifizierte Sachbearbeitung einsteigen.
- Spanisch und Italienisch sind Voraussetzung für die Arbeit mit unseren internationalen Kunden; Deutsch oder Englisch benötigst du, um mit uns und deinem Team kommunizieren zu können.
- Den Rest bringen wir Dir bei, z. B. unser CRM-System Salesforce und Oracle
- Wovon wir ausgehen: Internetaffinität sowie sehr gute Excel
- und PowerPoint-Kenntnisse.

**Das bieten wir**:

- Gute Einarbeitung durch ein kleines, erfahrenes Team, das sich auf Dich freut
- Lebendiges Arbeitsumfeld, kein Tag gleicht dem anderen.
- Internationales Unternehmen mit Mitarbeitenden aus 16 Nationen - Diversity steht bei uns nicht nur auf dem Papier.
- Unkomplizierten Umgang untereinander, mit „Du“ über alle Hierarchieebenen.
- Lockere Kleiderordnung: Wir tragen im Job auch gerne unsere eigenen Produkte, also T-Shirts, Polos und Hoodies

**Weitere Vorteile**:

- Faire Vergütung mit 13 Gehältern und Urlaubsgeld
- Tarifvertrag mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen durch Tarifabschlüsse
- Parkplatz vor der Tür
- Gute Verkehrsanbindung
- 37-Stundenwoche
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Urlaubstage
- Freier Kaffee/Tee/Mineralwasser
- Mitarbeiterrabatte
- Angebot zur Direktversicherung in der Metall-Rente
- Unfallversicherung

**Interessiert?**

**Dann bewirb dich**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Spanisch (Erforderlich)
- Italienisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 67661 Kaiserslautern