Customer Care Agent Second Level

Vor 6 Tagen

BadenWürttemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

Was erwartet dich?
- Du hilfst den Kollegen sowie unseren Kunden bei technischen Fragen
- Du analysierst und löst Störungen unterschiedlicher Komplexität innerhalb des Incident Managements
- Du dokumentierst und leitest Störungen eigenständig weiter
- Du kommunizierst professionell mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon.
- Du übernimmst die routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden.
- Du hilfst bei der Optimierung der Abläufe und im System.

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits Erfahrung mit Servern unter Linux und Windows gesammelt
- Du besitzt idealerweise Skills in der Systemadministration
- Du zeigst bereits gute Kenntnisse in der Konfiguration von Gameservern
- Du arbeitest verantwortungsvoll und selbstständig
- Du bringst Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Systemadministration
- Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche deutsche Sprachkenntnisse
- Du hast Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten

Was bieten wir dir?
- Arbeit in der besten Industrie, die man sich denken kann:
Gaming
- Arbeit in agilen Teams, remote, aus dem Homeoffice oder im Office in Karlsruhe oder Berlin
- Ein respektvolles, freundliches Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikations
- und Unternehmenskultur
- Ein internationales Unternehmen und arbeiten über Zeitzonen sowie Sprachbarrieren seit Jahren erfolgreich
- Seit über 20 Jahren ein sicherer Arbeitgeber
- Frische Küche und sonstige Verpflegung
- Eine ansprechende Büroinfrastruktur mit modernen und klimatisierten Arbeitsplätzen
- Benefits wie flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterentwicklung und Wohlfühlkomponenten wie Jobrad, freie Arbeitsplatzgestaltung, betriebliche Altersvorsorge, After-Work Events und vieles mehr

Gewünschte Qualifikationen

  • Second Level Support

    Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Baden-Baden! Bewerben Sie sich noch heute!Ihre AufgabenVom First...

  • Second Level Support

    vor 7 Stunden

    Baden-Baden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Seit über 50 Jahren sind wir verlässlicher Partner in der Personalvermittlung und Ansprechpartner für Deine Karriereplanung! Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Baden-Baden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Second Level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Ihre...

  • Customer Care Agent First Level

    Vor 6 Tagen

    Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was erwartet dich? - Du kommunizierst professionell mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon - Du übernimmst die routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden - Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support bei technisch komplexen Anfragen - Du reichst selbstständig kritische Anfragen innerhalb der Organisation weiter - Du hilfst bei der Optimierung...

  • Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Baden-Baden! Bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Vom...

  • Second Level Support

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Seit über 50 Jahren sind wir verlässlicher Partner in der Personalvermittlung und Ansprechpartner für Deine Karriereplanung! Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Baden-Baden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Second Level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ihre...

  • Second Level Support

    Vor 6 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Baden-Baden!Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per...

  • Vice President

    vor 3 Wochen

    Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Join our team as Vice President Global Product Marketing - Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units. As Vice President Global Product Marketing – Wound Care, you will define and execute the global product marketing strategy, lead a high-performing international team, and...

  • Serviceassistent Customer Care Center

    Vor 2 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland Wackenhut GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner. **Ergreife Deine Chance**: "Kommunikation ist die Kunst, auf das Herz zu...

  • Senior Project Manager Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Your Tasks - You will drive growth: Grow monthly revenue by >10% month over month - You will increase our customer retention and reduce our churn rate - You will increase customer touchpoints across different hierarchy levels - You will measure performance and optimize processes accordingly - You will interact with engineering and product management to...

  • Sales Agent Online

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland QA Quantum Automotive GmbH Vollzeit

    **Wer sind wir**: Die Quantum Automotive Gruppe ist ein etabliertes und zielstrebig wachsendes Unternehmen in Europa. Zu unseren Geschäftsfeldern zählen der europaweite Handel sowie Import & Export von PKW, die Vermietung sowie ein großflächiges Retailgeschäft in Zusammenarbeit mit einigen der größten in Europa agierenden Händler und Hersteller, im...