Customer Care Agent First Level
Vor 6 Tagen
Was erwartet dich?
- Du kommunizierst professionell mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon
- Du übernimmst die routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden
- Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support bei technisch komplexen Anfragen
- Du reichst selbstständig kritische Anfragen innerhalb der Organisation weiter
- Du hilfst bei der Optimierung der Abläufe und am System
- Du erstellst und pflegst Wissensartikel in unserer Wiki
Anforderungen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits gute Kenntnisse in der Konfiguration von Gameservern
- Du arbeitest verantwortungsvoll und selbstständig
- Du bringst Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung mit
- Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche deutsche Sprachkenntnisse
- Du zeigst gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
Wir bieten
Was bieten wir dir?
- Arbeit in der besten Industrie, die man sich denken kann:
Gaming
- Arbeit in agilen Teams, remote, aus dem Homeoffice oder im Office in Karlsruhe oder Berlin
- Ein respektvolles, freundliches Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikations
- und Unternehmenskultur
- Ein internationales Unternehmen und arbeiten über Zeitzonen sowie Sprachbarrieren seit Jahren erfolgreich
- Seit über 20 Jahren ein sicherer Arbeitgeber
- Frische Küche und sonstige Verpflegung
- Eine ansprechende Büroinfrastruktur mit modernen und klimatisierten Arbeitsplätzen
- Benefits wie flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterentwicklung und Wohlfühlkomponenten wie Jobrad, freie Arbeitsplatzgestaltung, betriebliche Altersvorsorge, After-Work Events und vieles mehr
Gewünschte Qualifikationen
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First Level Support
Vor 4 Tagen
Baden-Baden, Deutschland DIS AG VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im First Level Support im Raum Baden-Baden!Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und...
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First Level Support
Vor 6 Tagen
Baden-Baden, Deutschland DIS AG VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Baden-Baden!Ihre AufgabenErstellung und Bearbeitung von Incidents Beantwortung...
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First Level Support
vor 1 Woche
Baden-Baden, Deutschland DIS AG VollzeitSie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Baden-Baden!Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen...
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Customer Care Agent Second Level
Vor 6 Tagen
Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich VollzeitWas erwartet dich? - Du hilfst den Kollegen sowie unseren Kunden bei technischen Fragen - Du analysierst und löst Störungen unterschiedlicher Komplexität innerhalb des Incident Managements - Du dokumentierst und leitest Störungen eigenständig weiter - Du kommunizierst professionell mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon. - Du übernimmst die...
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Praktikum Systemadministration IT
vor 2 Wochen
Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich VollzeitWas erwartet dich? - Du unterstützt im Bereich ICT (Information and Communications Technology) im Tagesgeschäft - Du aktualisierst Geräte und Hardware (iOS, MacOS, Windows) - Du übernimmst den First-Level-Support für interne und externe Mitarbeiter - Du kümmerst dich um die Inventurprüfung, Unterstützung beim Onboarding & Offboarding sowie...
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Vice President
vor 3 Wochen
Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG VollzeitJoin our team as Vice President Global Product Marketing - Wound Care (f/m/d) DEU-Heidenheim Join us in a pivotal executive role at the helm of one of its most dynamic business units. As Vice President Global Product Marketing – Wound Care, you will define and execute the global product marketing strategy, lead a high-performing international team, and...
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Serviceassistent Customer Care Center
Vor 3 Tagen
Baden-Baden, Deutschland Wackenhut GmbH & Co. KG VollzeitWir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner. **Ergreife Deine Chance**: "Kommunikation ist die Kunst, auf das Herz zu...
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Second Level Support
vor 1 Woche
Baden-Baden, Deutschland DIS AG VollzeitSie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Baden-Baden! Bewerben Sie sich noch heute!Ihre AufgabenVom First...
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2nd-Level-Support (m/w/d)
vor 1 Woche
Baden-Baden, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Baden-Baden. Bei dieser Stelle handelt es sich um Direktvermittlung. Wir haben Ihr Interesse geweckt?...
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Second Level Support
vor 13 Stunden
Baden-Baden, Deutschland DIS AG VollzeitSeit über 50 Jahren sind wir verlässlicher Partner in der Personalvermittlung und Ansprechpartner für Deine Karriereplanung! Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Baden-Baden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Second Level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Ihre...
