Mitarbeiter IT-Support

Vor 5 Tagen

Köln, Deutschland Flossbach von Storch Vollzeit

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechteverwaltung: Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe und Kontrolle von Zugriffsrechten und Benutzerrollen Teamübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen IT-Teams bei Fehleranalysen, Problemlösungen und IT-Projekten im Supportbereich Ihr Profil Qualifikationen:  Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen: Idealerweise relevante berufliche Erfahrungen im IT- Support oder Helpdesk Kenntnisse: Sicher im Umgang mit Windows-Betriebssystem und Office 365 sowie idealerweise praktische Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Telefonie, insbesondere VoIP-Systeme IT-Service-Prozesse basierend auf ITIL Darüber hinaus: Teamplayer (m/w/d) mit der Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren, geeignete Lösungen zu finden und diese anwendergerecht und verständlich zu kommunizieren Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und langfristigem Fokus Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen Ausgeprägter Team- und Netzwerkgedanke  Strukturiertes Onboarding sowie fachliche und methodische Trainings  Vielfältige Arbeitgeberleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeitenden-Restaurant, Sport- und Gesundheitsangebote und vieles mehr

  • Mitarbeiter IT Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Beeline Group Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    beeline ist eines der größten internationalen Handelsunternehmen für Modeschmuck. Wir bieten die Accessoires unserer Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels im stationären Handel im Umfeld von Supermärkten, Drogerien und bei Fashion-Shops an. Internationale und kollaborative Zusammenarbeit kennt bei uns keine Grenzen. Wir arbeiten digital und...

  • IT Support

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland DIS Vollzeit

    Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem...

  • IT Anwendungsbetreuer

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Wir sind Prosystems IT Wir sind Prosystems IT GmbH - ein etablierter und innovativer IT Dienstleister. Unser Herz schlägt für IT-Lösungen, Projekte und Services rund um die Sparkassenorganisation und Bankenwelt . Mit unserer langjährigen Erfahrung, technischem Know-how und bankenspezifischen Wissen sorgen wir dafür, dass bei unseren Kunden alles...

  • IT-Support Werkstudentin

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland art tempi communications gmbh Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenFirst Level SupportInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDein ProfilGrundkenntnisse in IT-Hardware und SoftwareInteresse an digitalen Technologien und IT-TrendsKommunikationsfähigkeit und TeamgeistZuverlässigkeit und selbstständige ArbeitsweiseFähigkeit zum selbstständigen und flexiblen Arbeiten sowie eine logische...

  • IT-Support Werkstudentin

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland art tempi communications Vollzeit 18.000 € - 36.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenFirst Level SupportInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDein ProfilGrundkenntnisse in IT-Hardware und SoftwareInteresse an digitalen Technologien und IT-TrendsKommunikationsfähigkeit und TeamgeistZuverlässigkeit und selbstständige ArbeitsweiseFähigkeit zum selbstständigen und flexiblen Arbeiten sowie eine logische...

  • IT-Field-Support & IT-FirstLevel Service Support (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Mitarbeitenden (m/w/d) in Köln, der unser IT-Team sowohl im Field als auch im 1st-Level-Support am ServicePoint unterstützt. In dieser Position bist du somit für die Installation, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens verantwortlich, aber auch für die technische Unterstützung...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland DIS Vollzeit

    Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland DIS Vollzeit

    Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im...

  • Werkstudent (m/w/d) IT Operations Support

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TKG | KDE | KEU Vollzeit

    Aufgaben:Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und SoftwareMitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-SupportAssistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und AnwendungenUnterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen BetriebMitarbeit im...

  • 1st Level IT-Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland DIS Vollzeit

    Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu...