Kundenbetreuung / Kundenservice (M/w/d)

vor 1 Tag

Duesseldorf, Deutschland BE Bezahlexperten GmbH Vollzeit

Zahlst du auch lieber mit Karte als mit Bargeld? Dann sorgen wir gemeinsam dafür, dass es in jedem Geschäft in Deutschland Kartenzahlungen gibt.

Wir haben tausende Kunden und sind für unseren herausragenden Kundenservice bekannt (guck dir gerne unsere Google-Bewertungen an). Das kommt daher, weil wir kein Call Center betreiben, sondern uns mit einem super Team persönlich kümmern. Hast du Lust, deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen bei uns Job einfließen zu lassen und uns zu unterstützen? Wir suchen in unserem Büro in Köln Kolleg*innen für

**KUNDENSERVICE / KUNDENBETREUUNG (m/w/d)**
(Vollzeit oder Teilzeit/ befristet auf 2 Jahre)

**Unser Angebot**:

- Persönliche Entwicklungschancen in einem stark wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
- Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen
- Du bist bei uns kein anonymer Mitarbeiter in einem unflexiblen Konzern, sondern wir bieten dir wirklich einen spannenden Job, in dem Du eine wichtige Funktion einnimmst
- Flexible Arbeitszeiten durch attraktive Kernarbeitszeiten von Montag bis Freitag. Natürlich auch mit Homeoffice-Option (allerdings die ersten ca. 3 Monate überwiegend im Büro für die optimale Einarbeitung)
- Beste Stimmung in einem harmonischen Team mit flachen Hierarchien
- Optimale Einarbeitung, bei der dir das ganze Team bei allen Fragen weiterhilft
- Betriebliche Altersvorsorge und obendrauf noch ein Zuschuss von uns
- Kostenfreies Jobticket oder alternativ jeden Monat 50 Euro netto on top mit dem Sodexo-Benefits Pass oder Urban Sport Club oder Kita-Zuschuss

**Deine Aufgaben**:
Wir wollen ganz Deutschland mit Kartenzahlung ausstatten. Du hilfst uns dabei, dies zu erreichen, indem du
- eigenständig Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem betreust
- Kunden durch den Problemlösungsvorgang führst
- Kundenanliegen nachverfolgst, Feedback gibst und Probleme bis zur Lösung begleitest
- deine Kolleg*innen bei der Vertragsbearbeitung unterstützt
- Empfehlungen zur Verbesserung unserer Prozesse gibst

**Dein Profil**

Du bist bei uns mitten im Geschehen und sorgst dafür, dass wir weiterhin von unseren Kunden 5-Sterne-Bewertungen für unseren tollen Service erhalten.
- Du hast gerne Kundenkontakt, bist freundlich und serviceorientiert
- Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt
- Optimalerweise bringst du Berufserfahrung im Kundenservice mit
- Du hast eine gewisse Online
- & IT-Affinität, da wir nur digital arbeiten. Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind vorteilhaft
- Hohe Serviceorientierung und das Bestreben, Kundenanliegen zur vollsten Zufriedenheit zu lösen

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 24 Monate

Erwartete Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50676 Köln

  • 5-sterne-kundenbetreuung / Kundenservice Gesucht

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland BE Bezahlexperten GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Im Kundenservice Mit CRM

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    FahnenRichter GmbH & Co. KG 4,1 (1 Bewertungen auf ) Mitarbeiter im Kundenservice mit CRM (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Das erwartet Dich Du bist verantwortlich für die telefonische und elektronische (E-Mail) Kundenbetreuung und -beratung Du wickelst Aufträge von der Angebotserstellung über...

  • Mitarbeiter Kundenservice Teilweise Remote

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur...

  • Mitarbeiter Kundenservice Teilweise Remote

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kfz-kundenservice

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im KFZ-Kundenservice am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von Anfragen - Erfassung von Aufträgen im System - Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenbetreuung / Back Office

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland radprax MVZ Nordrhein GmbH Vollzeit

    Die Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) von radprax bieten Leistungen in den Bereichen Radiologie, Strahlentherapie, Nuklearmedizin, Kardiologie und Ganzkörper Check-ups an. Über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mit großem Engagement daran, unseren Patientinnen und Patienten die medizinisch bestmöglichste Behandlung zu bieten. Zur...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D)** - Filiale Düsseldorf Süd - Handwerk - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten** und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Automobil Teilweise

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenservice Automobil teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: **d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

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    Duesseldorf, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER KUNDENSERVICE & KASSE (M/W/D)** - Filiale Münster Süd - Berufserfahrung - Verkauf, Einzelhandel - Vollzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten** und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER KUNDENSERVICE & KASSE (M/W/D) IN TEILZEIT** - Filiale Düsseldorf Süd - Berufserfahrung - Verkauf, Einzelhandel - Teilzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten **und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken,...