International Technical Support Professional

**Are you ready to join our fast-paced international environment** **to** **create** **a better future for all?**

Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, our intelligent microinverters work with virtually every solar panel made, and when paired with our award-winning smart battery technology and industry-leading app, we engineer one of the industry's best-performing clean energy systems. The Enphase Energy system enables people to make, use, save, sell, and own their power by building a new energy future that harnesses the sun.
We already have installed more than 42 million microinverters on more than 1.9 million homes in over 130 countries, helping millions of people gain access to clean, affordable, and reliable energy while creating good jobs and a more carbon-free future for everyone. Enphase is putting people and their power at the center of our shared energy future - and in order to pursue this vision we need motivated, self-starters like you to join our team

About the Role:
With our outstanding technical expertise, we at Enphase customer support are helping our customers to make the best use of their Enphase solar PV-systems. The most advanced technology at Enphase allows us to monitor and control each component in the field. Industry leading innovation and continuous learning allows us to always remain one step ahead of our installer partners and being well equipped to provide professional support during commissioning of new sites. We are hiring team members to join and work out of our various office locations in Den Bosch/NL or Freiburg/DE. The possibilities are endless, including a competitive base salary, corporate bonuses that are paid out quarterly, excellent benefits, and even company stock

**Responsibilities**:

- Document received cases and follow up in a timely manner
- Cooperate with Enphase Field Service Technicians and Field Application Engineers
- Use & maintain the support knowledge base
- Continuously learn and improve PV knowledge

What we expect from you:

- 2+ years of experience in customer support or equivalent educational background
- English required, plus minimum one additional language level C1 in French, Dutch, or German
- Excellent verbal communication skills
- Ability to take ownership and responsibility
- Understand electrical systems (electrical/PV advantageous)
- Familiarity with MS-Office (SalesForce is advantageous)

What we offer:

- A challenging position in a dynamic and rapidly growing international company in the photovoltaic industry.
- Competitive salary plus additional benefits.
- A great work environment in teams with colleagues from various countries.

**International Customer Technical Support - Freiburg, Germany**

Sind Sie bereit, in unserem rasanten internationalen Umfeld mitzuarbeiten, um eine bessere Zukunft für alle zu schaffen?

Enphase wurde 2006 gegründet und hat die Solarbranche mit seiner revolutionären Mikro-Wechselrichter-Technologie verändert, die Sonnenlicht in eine sichere, zuverlässige, belastbare und skalierbare Energiequelle für unser Leben verwandelt. Heute arbeiten unsere intelligenten Mikro-Wechselrichter mit praktisch jedem hergestellten Solarmodul zusammen, und in Verbindung mit unserer preisgekrönten intelligenten Batterietechnologie und der branchenführenden App entwickeln wir eines der leistungsstärksten Systeme für saubere Energie in der Branche. Das Enphase Energy System ermöglicht es den Menschen, ihren Strom zu erzeugen, zu nutzen, zu speichern, zu verkaufen und zu besitzen, indem sie eine neue Energiezukunft aufbauen, die die Sonne nutzt.

Wir haben bereits mehr als 42 Millionen Mikro-Wechselrichter in mehr als 1,9 Millionen Haushalten in über 130 Ländern installiert und damit Millionen von Menschen den Zugang zu sauberer, erschwinglicher und zuverlässiger Energie ermöglicht und gleichzeitig gute Arbeitsplätze und eine kohlenstofffreie Zukunft für alle geschaffen. Enphase stellt die Menschen und ihre Energie in den Mittelpunkt unserer gemeinsamen Energiezukunft - und um diese Vision zu verwirklichen, brauchen wir motivierte, selbständige Mitarbeiter wie Sie, die unser Team verstärken

Über die Rolle:
Mit unserem herausragenden technischen Know-how helfen wir vom Enphase technischen Support unseren Kunden, ihre Enphase-PV-Solaranlagen optimal zu nutzen. Die fortschrittlichste Technologie von Enphase ermöglicht es uns, jede Komponente im Feld zu überwachen und zu steuern. Dank branchenführender Innovationen und ständiger Weiterbildung sind wir unseren Installationspartnern immer einen Schritt voraus und gut gerüstet, um professionelle Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Anlagen zu bieten. Wir stellen Teammitglieder ein, die an unseren verschiedenen Standorten in Den Bosch/NL oder Freiburg/DE arbeiten möchten.

Ihre