Teamleitung Customer Service Für Internationale

vor 1 Woche

Düsseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

**Kulturwerke Deutschland **aus Düsseldorf ist **Marktführer** im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler.

**Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/innen von anderen unterscheidet**
- Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams
- Deine Arbeit wird mit Anerkennung, Respekt und Dankbarkeit geschätzt
- Wir arbeiten und kommunizieren offen und sehr familiär, dadurch bewahren wir uns eine tolle und positive Unternehmenskultur
- Erfolge werden gemeinsam erreicht und gefeiert, Herausforderungen gemeinsam überwunden

**Dein neuer Alltag**

Als Teamleiter führst du unser bestehendes Kundenservice-Team und stellst die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher. Du bist für die Erreichung definierter KPIs verantwortlich und förderst gleichzeitig einen positiven und konsequenten Problemlösungsansatz für die Teamentwicklung.
- Fachliche und persönliche Führung von bis zu 9 Kollegen
- Einarbeitung neuer Kollegen im Kundenservice & Entwicklung bestehender Kollegen
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit internationalen Partnern
- Lösung von komplexen Stationen und Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservices
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Optimierung der Serviceprozesse

**Was wir dir bieten**
- **Familiäres und junges Team, flache Hierarchien** - hier entstehen Freundschaften
- Dein Einsatz wird mit **überdurchschnittlichem Gehalt** vergütet
- **Starker Zusammenhalt** durch wöchentlichen Austausch und regelmäßige Teamevents
- „Danke“ und **Wertschätzung** sind hier genauso selbstverständlich wie Ideen unabhängig von der Position
- Talent, Fleiß und Engagement werden durch und schnelle **tolle Aufstiegschancen** belohnt
- Neueste technische Ausstattung und modernstes Büro

**Das benötigst Du für diese Stelle**:

- **Perfekte Sprachkenntnisse** in Deutsch und Englisch
- **Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung** in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in der Reise
- oder Bildungsbranche
- **Erfahrung in der Führung und Entwicklung** von Teams.
- Erfahrung mit der **Kundenbetreuung** per Mail und Telefon
- Starke **organisatorische** Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
- Ausgeprägte **Lösungsorientierung** und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- **Flexibilität** bei den Arbeitszeiten
- **Empathie und Verständnis** für dein Team

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.800,00€ - 4.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen

Sonderzahlung:

- Überstundenzuschläge

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    This is a job in Ghent, Belgium. We are looking for people who want to relocate to Belgium. We can provide support for the relocation. Customer Service Coordinator - BeNeLux Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    This is a job in Ghent, Belgium. We are looking for people who want to relocate to Belgium. We can provide support for the relocation. Customer Service Coordinator - BeNeLuxTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland FH Collective Academy Vollzeit

    Are you fluent in German and passionate about providing excellent customer service? We are looking for motivated, service-oriented professionals to join our international team in Greece! Your Responsibilities: Handle customer inquiries via phone, email, and chat in German and English,Provide accurate, empathetic, and timely support,Stay updated on product...

  • Customer Service Für Internationale Reisen

    vor 19 Stunden

    40549 Düsseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Kulturwerke Deutschland aus Düsseldorf ist Marktführer im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler.** **Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/-innen von anderen unterscheidet** - Deine Arbeit wird mit Anerkennung, Respekt und Dankbarkeit von allen geschätzt - Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To:Customer Services Team LeaderLocation:Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Advisor EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 39.000 € - 49.500 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services Team LeaderLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 125.000 € - 150.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Kundenberater - Customer Service

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland QVC Vollzeit

    R75042-EN Kundenberater – Customer Service (all gender) DE, Nordrhein-Westfalen, Duesseldorf Job ID: R75042-EN Posted: June 18, 2024 Temporary Part Time QVC– DE40002 In unserer Gesellschaft QVC eService LLC & suchen wir im Bereich Customer Service in Düsseldorf oder Kassel ab sofort Kundenberater – Customer Service (all gender) in Teilzeit (16 Std....

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland PHC Skincare GmbH Vollzeit 18.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibungphc skincare hat sich das Ziel gesetzt, mit hochwirksamen Inhaltsstoffen sichtbare Zeichen der Hautalterung zu mildern und so ein strahlend frisches Hautbild zu fördern – für mehr Selbstliebe bei Frauen. Als wachsendes D2C-Unternehmen vertreiben wir unsere Produkte über unseren eigenen Onlineshop und möchten unseren Kund:innen den...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...