Support-mitarbeiter / Service Center (M/w/d)

Vor 3 Tagen

Bonn, Deutschland SIZ GmbH Vollzeit

Die Abteilung Informationssicherheit ist für Themen wie Informationssicherheit, Notfallmanagement / BCM, Org/IT-Steuerung verantwortlich. Hier werden Konzeptionen und Standards für die gesamte S-Finanzgruppe erarbeitet - ebenso werden unsere Kunden beraten und auditiert. Auch können Kunden ihre Dienstleistungen an die SIZ GmbH auslagern. Die direkte fachliche Zuordnung zur Geschäftsleitung unterstreicht die Bedeutung der Inhaltlichkeit.

**Folgende Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen**:
**Das ist zu tun**:

- Bearbeiten und Nachhalten aller Anfragen an die Abteilung, wie Kundenaufträge, Nachfragen, Wünsche, Beschwerden, fachliche Fragen.
- Erkennen und Differenzieren von Inhalten wie Anfragen, Bugs und Hilfe-Anforderungen.
- Bearbeiten und selbständiges Beantworten im Support 1st Level.
- Schaffen und Halten von Transparenz im Ticketsystem.
- Abstimmung mit internen und externen Beteiligten.

**Das bringen Sie mit**:

- Sehr ausgeprägte Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicebewusstsein und Kommunikationsstärke.
- Sehr gut organisiert und stressresisten.
- Idealerweise Erfahrungen aus den Bereichen Kundenservice und Ticketsysteme.
- Perfektes Deutsch in Wort und Schrift; gutes Englisch.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte kompetent zu beurteilen und schlüssig darzustellen.
- Schnelle Auffassungsgabe zur Einarbeitung in neue Themen.
- Selbständigkeit, Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortung, Teamorientierung.
- Reisebereitschaft.

**Das sagen wir Ihnen zu**:

- einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der führenden Dienstleister der Sparkassenfinanzgruppe,
- eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem Team von Expertinnen und Experten für Informationssicherheit,
- einen modern eingerichteten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung,
- eine attraktive Vergütung und betriebliche Altersversorgung, die für uns ebenso selbstverständlich ist, wie vorbildliche Sozialleistungen und Benefits wie z. B. Kindergartenzuschuss, JobRad, Jobticket-Möglichkeiten und Essenszuschuss,
- Online-Business-Yoga und Zuschuss zu präventiven Gesundheitsmaßnahmen,
- eine angenehme Unternehmenskultur mit positivem Arbeitsklima.
- Aus
- und Weiterbildung
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskantine
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebssport
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Homeoffice und die dazugehörige Ausstattung
- Rabatte und Sonderkonditionen
- Parkplatz
- Online Yoga
- Mitarbeiterprämien
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sonderurlaub
- Jobticket-Möglichkeiten
- Kindergartenzuschuss
- Jobrad
- Zuschuss zu präventiven Gesundheitsmaßnahmen

**Klingt gut?**:

- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**_Nora Reckziegel_**
- Personalmanagement_
- Tel: +49 228 4495-7331_

  • Support Agent

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg,...

  • Kundenbetreuung (M/w/d) Service-center

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuung (m/w/d) Service-Center**: **HIER IST MEIN PLATZ**: Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins. Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig,...

  • Teamleiter Customer Service Center

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**: - Referenznummer 53628 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie selbstverständlich?...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen im B2B und...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) Unternehmen: Xecuro GmbH Standort: Bonn Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Jetzt bewerben Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und...

  • Quereinsteiger Center Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Bonn, Deutschland CSL Plasma GmbH Vollzeit

    CSL Plasma, als ein Unternehmen der CSL Behring Gruppe, ist eines der weltweit größten Unternehmen zur Gewinnung von Humanplasma für die Herstellung von hochwirksamen Gerinnungs - und Immunglobulinpräparaten. Neben dem reibungslosen Ablauf sind nicht nur Qualität, Sicherheit und modernste Technik wichtig, sondern vor allem unsere qualifizierten und...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. Ihr AufgabenbereichAufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von TicketsystemenEinleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Management in Zusammenarbeit mit internen...

  • Fachinformatiker / IT-Operator - Operations Center (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Fachinformatiker / IT-Operator - Operations Center am Standort Bonn.Ihr AufgabenbereichMonitoring der betreuten IT-Services zur Einhaltung vereinbarter Systemverfügbarkeiten mit proaktiver Fehlerbehebung bzw. -vermeidung in einem 24x7-Betriebsmodell (Operation Center/Leitstand)Sicherstellung eines stabilen...

  • Quereinsteiger Center Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland CSL Vollzeit

    CSL Plasma, als ein Unternehmen der CSL Behring Gruppe, ist eines der weltweit größten Unternehmen zur Gewinnung von Humanplasma für die Herstellung von hochwirksamen Gerinnungs- und Immunglobulinpräparaten. Neben dem reibungslosen Ablauf sind nicht nur Qualität, Sicherheit und modernste Technik wichtig, sondern vor allem unsere qualifizierten und...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...