Abteilungsleitung (M/w/d) Customer Service

vor 1 Woche

Braunschweig, Deutschland Öffentliche Versicherung Braunschweig Vollzeit

Welches Profil solltest Du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Du hast Erfahrung in der Führung von internen und externen Mitarbeitenden
- Du verfügst über Erfahrung im Projektmanagement von IT-Projekten
- grundlegende Kenntnisse des Incident
- und Infrastrukturmanagements, idealerweise mit den Lösungen Matrix42 Suite, Empirum, Microsoft Intune und Windows 11
- Erfahrung in der Prozessanalyse von IT-Prozessen und Kenntnisse bezüglich Standardframeworks wie ITIL sind von Vorteil
- Du hast ein analytisches Denkvermögen, sowie eine lösungsorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise bei der Organisation komplexer Themengebiete
- Du besitzt idealerweise Kenntnisse in der Versicherungsindustrie
- Du denkst kunden
- und serviceorientiert
- Du bist ein Teamplayer und überzeugst mit Deinem freundlichen, verbindlichen Auftreten sowie Kommunikationsfreude

Wir wünschen uns Diversität und freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100 % auf das Profil passen. Also trau Dich und lerne uns kennen

Auf was kannst Du Dich bei uns freuen?
- Zusammenarbeit in einem freundlichen, engagierten Team
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen)
- gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote)
- ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
- vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht

Nun aber genug von uns.
Jetzt sind wir gespannt darauf, etwas über Dich zu erfahren

Was erwartet Dich?

Du bist zusammen mit den Mitarbeitenden Deiner Abteilung für die folgenden Themenfelder verantwortlich:

- Workplace Management: Weiterentwicklung und Betrieb der Endpoint Management Lösungen, Enterprise Service Management Systeme, des PC-Releasemanagements sowie der Windows-Client, Client-Druck und Azure Virtual Desktop Infrastruktur
- Onsite Service: IT-Support vor Ort an den Arbeitsplätzen im Innen
- und Außendienst, Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Auswahl und Beschaffung der Client-Hardware
- Service Desk: Steuerung und Weiterentwicklung des Incident Management Prozesses und 1st-Level-Support
- kundenorientierte Optimierung der IT-Prozesse
- Durchführung und Management von Projekten innerhalb des Aufgabenbereichs
- Mitwirkung an der IT-Strategie und der IT-Governance

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Als Abteilungsleitung (m/w/d) leitest Du ein Team von erfahrenen Spezialisten (m/w/d) im Sinne unseres Leitbildes „Arbeit, Zusammenarbeit und Führung“ und unter Berücksichtigung der personalpolitischen Grundsätze und Instrumente.Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann suchen wir Dich als

  • Teamleiter Für das Product Customer Service Team

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams in **Braunschweig** suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n:* Teamleiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben als Teamleiter**: - Management aller Serviceprozesse, die den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim Kunden sicherstellen. Dazu gehören z.B....

  • Teamleiter Für das Product Customer Service Team

    Vor 5 Tagen

    Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams in **Braunschweig** suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n**: Teamleiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben als Teamleiter**: - Management aller Serviceprozesse, die den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim Kunden sicherstellen. Dazu gehören z.B....

  • Customer Service de

    Vor 3 Tagen

    Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Eckert & Ziegler Nuclitec GmbH Vollzeit

    Die Eckert & Ziegler Gruppe gehört zu den weltweit größten Herstellern von radioaktiven Komponenten für medizinische, wissenschaftliche und messtechnische Zwecke. Das Unternehmen konzentriert sich auf Anwendungen in der Krebstherapie, der industriellen Radiometrie und der nuklearmedizinischen Diagnostik. Das operative Geschäft wird in die Segmente...

  • Stellvertretende Abteilungsleitung

    Vor 5 Tagen

    Braunschweig, Deutschland Verein für gemeindenahe sozialpsychiatrische Hilfen der weg e.V. Vollzeit

    **Vielfältig und innovativ!** Unser aufstrebendes sozialwirtschaftliches Dienstleistungsunternehmen steht für eine moderne Versorgung und individuelle Unterstützung von Menschen mit einer psychischen Erkrankung bzw. einer seelischen Behinderung. Für unsere Abteilung der Sozialen Teilhabe - und Assistenzleistungen / Ambulant Betreutes Wohnen suchen wir...

  • Head of Customer Service de

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Braunschweig, Deutschland Eckert & Ziegler Nuclitec GmbH Vollzeit

    Die Eckert & Ziegler Gruppe gehört zu den weltweit größten Herstellern von radioaktiven Komponenten für medizinische, wissenschaftliche und messtechnische Zwecke. Das Unternehmen konzentriert sich auf Anwendungen in der Krebstherapie, der industriellen Radiometrie und der nuklearmedizinischen Diagnostik. Das operative Geschäft wird in die Segmente...

  • Teamleitung / Abteilungsleitung Küchenabteilung in

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Harald Sennebogen Unternehmens- und Personalberatung Vollzeit

    Wir vermitteln ausschließlich in **unbefristete Festanstellungen** (keine Zeitarbeit o.ä.). Mit **Nachhaltigkeit** und **Wertschätzung** bringen wir Unternehmen und Kandidat*innen zusammen. Für einen namhaften Küchenfachhändler in **Braunschweig **suchen wir eine **engagierte Abteilungsleitung (m/w/d) für den Bereich Küchen**. Unsere Auftraggeber...

  • Customer-care Service

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Kees Finanzberater GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einem schnell wachsenden Unternehmen, in dem Du Dich in die Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse einbringen kannst? Du bist bestrebt, Dich und Deine Karriere voranzubringen?** Wir bei **KEES Finanzberater GmbH **sind auf der Suche nach engagierten Mitarbeiter/innen für unser **Customer-Care Service.** **Als...

  • Mitarbeiter Für das Product Customer Service Team

    Vor 5 Tagen

    Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams in **Braunschweig** suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n**: Mitarbeiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben als Teamleiter**: - Organisation des gesamten After Sales Reparaturprozesses für unsere Produkte. Dazu gehören die Definition der Reparaturabläufe,...