Customer Service

Vor 3 Tagen

Düsseldorf, Deutschland PHC Skincare GmbH Vollzeit

**Stellenbeschreibung**
phc skincare hat sich das Ziel gesetzt, mit hochwirksamen Inhaltsstoffen sichtbare Zeichen der Hautalterung zu mildern und so ein strahlend frisches Hautbild zu fördern - für mehr Selbstliebe bei Frauen. Als wachsendes D2C-Unternehmen vertreiben wir unsere Produkte über unseren eigenen Onlineshop und möchten unseren Kund:innen den bestmöglichen Service bieten. Dafür suchen wir dich als engagierte **Customer Service & Teamassistenz (m/w/d)** in Teilzeit.

**Dein Aufgabenbereich**
- Du bist **erste Ansprechperson für unsere Kund:innen** und beantwortest alle Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Anliegen per Mail.
- Du bringst **Erfahrung mit Shopify & Billbee** mit und unterstützt bei der Bearbeitung von Bestellungen und Versandprozessen.
- Du bearbeitest **Reklamationen professionell**, findest gemeinsam mit Kund:innen passende Lösungen und sorgst für eine schnelle, kundenorientierte Abwicklung.
- Du arbeitest eng mit unserem **Logistik-und Finanz Team** zusammen, um Lieferprobleme, Rücksendungen oder Sonderfälle effizient zu lösen.
- Du nutzt idealerweise bereits das **Ticketsystem Zendesk** und behältst auch bei mehreren Anfragen stets den Überblick.
- Du erkennst wiederkehrende Themen oder Herausforderungen und gibst **wertvolles Feedback**, um interne Prozesse und die Customer Experience zu verbessern.
- Du unterstützt das Team bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Du übernimmst Projekte im Marketing und hältst unsere Abläufe im Hintergrund am Laufen.
- Du arbeitest eng mit dem Geschäftsführer zusammen und sorgst mit deinem Organisationstalent und deiner freundlichen Art für Struktur und gute Stimmung im Team.

**Das bringst du mit**
- Erfahrung im **Customer Service**, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Sicherer Umgang mit **Shopify**, **Billbee** und bestenfalls **Zendesk**:

- Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und Empathie im Umgang mit Kund:innen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Teamarbeit

**Das bieten wir dir**
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Teilzeitstelle in einem wachsenden Beauty-Unternehmen
- Ein engagiertes, herzliches Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein **Büro mitten in Düsseldorf**mit guten Anbindungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
- Mitarbeiterrabatte auf unsere phc-Produkte
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung

**Interesse geweckt?**

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: 1.800,00€ - 2.200,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40474 Düsseldorf

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stora Enso Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Part of the global bioeconomy, Stora Enso is a leading provider of renewable products in packaging, biomaterials and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. We believe that everything that is made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We employ approximately 19,000 people.Be part of a...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    This is a job in Ghent, Belgium. We are looking for people who want to relocate to Belgium. We can provide support for the relocation. Customer Service Coordinator - BeNeLuxTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Hays Vollzeit

    This is a job in Ghent, Belgium. We are looking for people who want to relocate to Belgium. We can provide support for the relocation. Customer Service Coordinator - BeNeLux Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flokk Vollzeit 55.000 € - 95.000 € pro Jahr

    Bist du bereit, deine Expertise im Bereich Customer Service / Sales Support einzubringen und einen echten Unterschied in unserem After Service Team zu machen?Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einenSachbearbeiter Customer Service (m/w/d)zur Verstärkung unseres After Service Teams. Wir suchen eine Person mit Leidenschaft für...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flokk AS Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Bist du bereit, deine Expertise im Bereich Customer Service / Sales Support einzubringen und einen echten Unterschied in unserem After Service Team zu machen?Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres After Service Teams. Wir suchen eine Person mit Leidenschaft für...

  • Customer Service Advisor EMEA

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To:Customer Services Team LeaderLocation:Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Advisor EMEA

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 39.000 € - 49.500 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services Team LeaderLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 125.000 € - 150.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Specialist- German

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland TalentWorldGroup Vollzeit

    **Customer Service Specialist German Speaker (Remote)** **Application Deadline: 12 June 2025** **Training Start Date: 16 June 2025** **About TalentWorldGroup** At TalentWorldGroup, we think globally and strive for excellence. As a pioneering multilingual contact center, we are redefining remote work by building the workplace of the future. We offer...