Werkstudent - Customer Success (M/w/d)

vor 1 Tag

Essen, Deutschland Ista SE Vollzeit

Kundenservice / Essen Headoffice / Hybrid / Teilzeit / iSE02546

Willkommen bei ista
- Wir bei ista unterstützen Eigentümer:innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehört, dass wir Energieverbräuche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO2 zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.300 Mitarbeiter:innen in 20 Ländern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilität einer agilen Arbeitsweise. Gestalte auch du mit uns die Zukunft.
- Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich bei uns
- Darauf kannst du dich freuen: Du bist Teil eines engagierten, interdisziplinären und agil arbeitenden Teams im Tribe ,,objego‘‘ - wo wir private Vermieter:innen beim Verwalten ihrer Immobilien unterstützen
- Du stehst im täglichen Kontakt mit unseren Nutzer:innen, dabei erfasst du die Kundenmeinungen und Wünsche zum Produkt - anschließend besprichst du gemeinsam mit den Teams die Ergebnisse und leitest Handlungsempfehlungen auf Basis dieser ab
- Unterstützung unserer Nutzer:innen per Telefon und Mail zu allen produktseitigen Fragen und einer optimalen Nutzung der Plattform
- Die Beantwortung von Kundenfeedback auf externen Bewertungsplattformen, sowie die manuelle Bearbeitung von Widerrufen und Löschungsanfragen liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
- Du unterstützt das Verfassen von Artikeln und Videos zur Funktionsweise unseres Produkts für unser Helpcenter

Das bringst du mit
- Du bist eingeschriebene:r Student:in z.B. im Bereich Kommunikations-, Medien-, Wirtschaftswissenschaften, Journalismus oder Germanistik
- Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und bringst vor allem Spaß am Umgang mit Kunden mit
- Durch deine Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Effizienz kannst du bei uns Punkten
- Du hast Lust, dich in unsere Systeme und Anwendungen einzuarbeiten
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Das bieten wir dir
- Flexibilität: Dank flexibler Arbeitszeiten sowie mobilem Arbeiten lässt sich dein Studium ideal mit dem Job vereinbaren
- Attraktive Vorteile: Du erhältst 15 € Stundenlohn brutto, exklusive Rabatte über Corporate Benefits sowie kostenlose Parkplätze oder eine gute ÖPNV-Anbindung
- Gesund & fit: Wir kooperieren mit Fitnessstudios und haben eine Kantine mit abwechslungsreichen, regionalen Gerichten - von vegan bis herzhaft
- Weiterentwicklung: Du hast den Zugang zu Online-Kursen und kannst gleichzeitig wertvolle Praxiserfahrung in einem dynamischen Team sammeln
- Nachhaltigkeit: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt - wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
- Team & Events: Gemeinsame Erlebnisse wie Grillevents, unseren jährlichen Soccer Cup oder sommerliche Eisaktionen sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Um TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! TruckScout24 ist europaweit eine der größten Plattformen für Nutzfahrzeugangebote. Über 4.000 Kunden inserieren aktuell über 100.000...

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    vor 1 Tag

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    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

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  • Werkstudent Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland immocloud GmbH Vollzeit

    Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten? Übernimm eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer wachsenden Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung aller Prozesse rund um die Verwaltung von Immobilien. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Werkstudent für die Bereiche Customer Success & Sales (d/w/m)...

  • Customer Success Specialist, Life Sciences

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland JoVE Vollzeit

    JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as LMU...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoho Europe Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Du suchstArbeit, die dich erfüllt, in einem stets hilfsbereiten, internationalen und inklusiven Team mit engagierter Kollegschaftein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, abgestimmt auf deine Qualifikationen, Berufserfahrung und den Marktwert der Positionmoderne Ausstattung inklusive MacBook, Mobiltelefon und bezahlter SIM-KarteZusammenarbeit in einem globalen...

  • Werkstudent in

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland E.ON One GmbH Vollzeit

    Willkommen bei E.ON One, einem Teil der E.ON-Gruppe. Wir treiben die Energiewende voran mit innovativen digitalen Lösungen, die den Weg für eine nachhaltige Zukunft ebnen. Unsere Mission ist es, unsere Kunden zu befähigen, im sich ständigen wandelnden Energiemarkt erfolgreich zu sein. E.ON One dient als zentrale Anlaufstelle, an der innovative Lösungen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Machineseeker Group GmbH Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent & hast Lust auf Kundenkontakt? Um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000...

  • Werkstudent:in Customer Success Management E-mobility Für Elkws

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland E.ON Drive GmbH Vollzeit

    Die **E.ON Drive**GmbH** ist das Rückgrat des deutschen E-Mobilitätsgeschäfts und repräsentiert die Marke **E.ON Drive**. Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst...

  • Partner Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hansefit GmbH (Epassi Group) Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Schon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist ein führender Anbieter in Deutschland in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Damit bieten wir Arbeitgebern wichtige Bausteine für das betriebliche Gesundheitsmanagement und Employer Branding. Nicht zuletzt schaffen wir damit eine bessere Life-Balance für die...