Kundenberater / Call Center Agent (W/m/d)

Vor 2 Tagen

Heidelberg, Deutschland Discovergy GmbH Vollzeit

**Über uns**:
Einsatzort: Heidelberg und/oder Homeoffice (Vollzeit)

Die Discovergy GmbH ist der führende Komplettanbieter von Smart Metering Lösungen und der erste unabhängige Messstellenbetreiber in Deutschland. Als Vordenker der Energiewende und Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Technologien bieten wir Unternehmen und Privatpersonen nicht nur maximale Transparenz über Stromverbrauch und Erzeugung, sondern auch zahlreiche Dienstleistungen, die die effiziente und kostengünstige Nutzung von Energie ermöglichen.

Als Kundenberater:in in der Abteilung Marktkommunikation unterstützt du als erste:r Ansprechpartner:in unsere Marktpartner bei Fragen und Problemen. Im Team bist du ganz vorne dabei und somit der 1st Level Support des Teams EDM. Auf unserer Mission als bundesweit tätiger Messstellenbetreiber trägst du mit deiner Arbeitsleistung einen wesentlichen Teil zum Wachstum von Discovergy bei

**Deine Herausforderung bei uns**:

- Telefonische Unterstützung unserer Marktpartner und bilaterales Clearing
- Aufnahme von externen Supportanfragen (schriftlich und telefonisch) und Bearbeitung im zentralen Ticketsystem
- Analyse und Klassifikation der Anfragen und Bearbeitung dieser ggf. gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen
- Erstellung von Ersatzwerten
- Beschaffung von Werten

Unbefristeten Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten: Montag - Freitag: 08:00-12:00 Uhr und 13:00-17:00 Uhr

Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Gehalt: Verdiene zwischen 12,60 EUR und 16,10 EUR pro Stunde

**Das bringst Du mit**:

- Idealerweise Erfahrungen im Bereich telefonische Kundenbetreuung im Energiebereich
- Hohes Servicebewusstsein und strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
- Freude am Telefonieren
- Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)

**Das bieten wir Dir**:

- Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
- Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen
- Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
- Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich
- Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
- Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann lerne uns persönlich kennen Sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen stehe ich dir jederzeit gerne zur Verfügung

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Servtron GmbH Vollzeit

    Für unser Vertriebsteam am Standort Mannheim im Bereich der gesetzlich vorgeschriebenen Betriebssicherheits - und UVV-Prüfungen, suchen wir Dich in Vollzeit (oder Teilzeit nach Vereinbarung) als **Call Center Agent - Vertriebsprofi techn. Dienstleistungsvertrieb (m/w/d)** Egal, ob Du bereits ein Kommunikationsprofi (m/w/d) bist oder einfach Lust auf...

  • Call Center

    vor 2 Stunden

    Heidelberg, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ und hast Freude am direkten Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen Call Center Agent (m/w/d), der unser engagiertes Team verstärkt. Unterstütze unsere Kunden mit deinem Know-how und werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das Wert auf persönliche Entwicklung legt! Wir bieten Attraktive Vergütung von...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Axactor Germany Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Axactor ist eine skandinavische börsennotierte Gesellschaft, die europaweit auf die Beitreibung und den Ankauf von notleidenden Forderungen spezialisiert ist. Sie operiert in Norwegen, Spanien, Schweden, Italien, Finnland sowie Deutschland und beschäftigt ca Mitarbeiter.Wir sind keine Eintreiber, wir sind Vermittler. Denn Inkasso geht auch fair und dafür...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Axactor ASA Vollzeit

    Axactor ist eine skandinavische börsennotierte Gesellschaft, die europaweit auf die Beitreibung und den Ankauf von notleidenden Forderungen spezialisiert ist. Sie operiert in Norwegen, Spanien, Schweden, Italien, Finnland sowie Deutschland und beschäftigt ca Mitarbeiter.Wir sind keine Eintreiber, wir sind Vermittler. Denn Inkasso geht auch fair und dafür...

  • Telefonische Kundenbetreuerin

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland MIFIN GmbH Vollzeit

    Als Kundenberater (w/m/d) bist du der erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kundinnen und Kunden - vom Onboarding bis zur letzten Kontaktaufnahme. Du gestaltest die Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey und sorgst mit einem klaren Fokus auf Kundenerfolg und Prozessqualität für stabile, langfristige Beziehungen. Dabei agierst du als...

  • Kundenberater Außendienst

    vor 8 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg City Center Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Sonn - & Feiertagszuschlag - Urlaubs - & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Bikeleasing - 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV - Gratis Online-Sprachkurse - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group - Europaweite...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg City Center Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Heidelberg City Center** verfügt über...

  • Reiseberater / Kundenberater (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland l'tur GmbH Vollzeit

    Reiseberater / Kundenberater (m/w/d) **Wir machen hauptberuflich einfach Urlaub!** Die ltur GmbH ist seit 34 Jahren in vier europäischen Ländern kompetenter Reisevermittler für Pauschal - und Individualreisen und gilt als Erfinder von Last Minute. Auf der Internetseite, im Call-Center und in den **120 Reise-Shops** bieten wir eine umfassende...

  • Kundenberater (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 10 Stunden

    Heidelberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? **Dann bist du bei uns in **Heidelberg **genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin...