Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Trainer (M/w/d) Kundenservice Qualitätssicherung - Duesseldorf - JUMiNGO GmbH

  • Personal Trainer/ Fitness Trainer

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Kreutzer & Beckers Sports Vollzeit

    **Personal Trainer/ Fitness Trainer (m/w/d) in Düsseldorf** **20 Stunden pro Woche** **Über Kreutzer & Beckers Sports** Kreutzer & Beckers Sports ist ein exklusives Personal Training Unternehmen. Unser High-End Studio in Düsseldorf bietet ein einzigartiges Maß an Privatsphäre und Exklusivität. Durch die perfekte Kombination aus Fachwissen und...

  • Mitarbeiter Kundenservice Teilweise Remote

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur...

  • Mitarbeiter Kundenservice Teilweise Remote

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir, **HCM Vertrieb,** sind ein renommiertes Marketing-Unternehmen mit **mehreren Niederlassungen in Deutschland.** Um unsere hochgesteckten Ziele erneut erreichen zu können, suchen wir zeitnah für unseren Standort in **Münster **Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse** **Was wir Dir bieten**: -...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Automobil Teilweise

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenservice Automobil teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: **d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Sack Fachmedien GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Angele - genheiten von Beratung und Bestellung über Reklamationsmanagement bis hin zur Bestandskundenpflege - Nutzung verschiedener Medienkanäle wie Telefon, E-Mail, Webshop und E-Procurement-Systeme - Kommunikation mit Verlagen und Lieferanten - Prozesssteuerung und...

  • Mitarbeiter Qualitätssicherung M/w/d Zur Übernahme

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Vermittlung durch P-P-D Vollzeit

    Die Firma P-P-D ist ein Dienstleister, der sich ausschließlich auf Übernahmepositionen bei Kundenunternehmen in der Industrie spezialisiert hat - also **keine **klassische Zeitarbeit mit wechselnden Einsätzen. Sie erhalten den gleichen Stundenlohn wie ein vergleichbarer Mitarbeiter des Unternehmens (Equal Pay) auch während der vorgeschalteten...

  • Trainer-/in (M/w/d) Für das Kidsmiling

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland KIDsmiling e.V. Vollzeit

    **Trainer-/in (m/w/d) für das KIDsmiling Fußballprojekt** **in Köln-Porz** Starttermin: ab sofort Arbeitszeit: 2 Std./Woche (ca. 16:00 - 18:00 Uhr) + individuell gestaltbare Vor - & Nachbereitungszeit **(insgesamt 45€/Training)** **Ihre Aufgaben**: - Ganzjährige Planung und Betreuung zweistündiger, offener Fußballtrainingseinheiten auf...

  • Trainer-/in (M/w/d) Für das Kidsmiling

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland KIDsmiling e.V. Vollzeit

    **Trainer-/in (m/w/d) für das KIDsmiling Fußballprojekt** **in Köln-Weiden** Starttermin: ab sofort Arbeitszeit: 2 Std./Woche am Freitag-Nachmittag (ca. 16:30 - 18:30 Uhr) + individuell gestaltbare Vor - & Nachbereitungszeit **(insgesamt 45€/Training)** **Ihre Aufgaben**: - Ganzjährige Planung und Betreuung zweistündiger, offener...

  • Teamleiter (M/w/d) - Kundenservice

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Deutsche Pensions Group Vollzeit

    Einsatzort ist festzulegen- unbefristet- Vollzeit, TeilzeitDEINE AUFGABEN - Du steuerst und organisierst das Tagesgeschäft deines Teams und übernimmst die Planung und Koordination von Ressourcen - Du entwickelst die Prozesse und Dienstleistungen im Kundenservice kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit der Bereichsleitung und Infrastruktur Teams...

Trainer (M/w/d) Kundenservice Qualitätssicherung

vor 2 Wochen

Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

**JUMiNGO** ist eine der führenden Vergleichs
- und Buchungsplattformen für den weltweiten Express
- und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.
Du bist versiert in der **Schulung von Mitarbeitenden** im professionellen Kundenservice? Du hast Lust, die **Qualitätssicherung in die Hand zu nehmen und den Kundenservice auf's next Level** zu heben?

Dann werde jetzt Vollzeit **Trainer (m/w/d) im Kundenservice** und verantworte das **Qualitätsmanagement bei JUMiNGO** in Köln

**JUMiNGO bietet Dir**
- Einen verantwortungsvollen Job mit Gestaltungsspielraum in einem lockeren, aufgeschlossenen und dynamischen Team
- Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office Option (2 Tage / Woche)
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung sowie das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Einen leistungsbezogenen Jahresbonus
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof & Bezuschussung von Jobticket / Stellplatz
- Ergonomische Büroausstattung, Rheinlage und Skygarden mit Domblick
- Hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt, Getränke, Obst und Snacks sowie Teamevents

**Deine Aufgaben**
Du stellst die Qualität unseres Kundenservice durch umfassende Trainings inkl. Konzeption und Analysen sicher und hältst hilfreiche Schulungen. Unser 14-köpfiges Team ist bereits hochmotiviert, dynamisch und freut sich auf konstruktives Feedback & Trainings. Mit unserer Teamleitung Sophia arbeitest Du dabei eng zusammen.
- Auswertungen: Du wertest Telefonate, Chats und Tickets in Hinblick auf vorab festgelegte KPI aus und leitest Optimierungspotenzial, Trainingsbedarf und Trainingsmaßnahmen ab
- Training / Coaching: Durch Side by Side Coachings, Silent Listening und Wissenstests optimierst Du die Servicequalität unseres Teams
- Konzeption: Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung von Trainings
- und Schulungskonzepten
- Schulungsunterlagen: Du erstellst Schulungsunterlagen zu unseren Systemen, Produkten und Prozessen und unterstützt nachhaltiges Wissensmanagement durch die Pflege unserer Wissensdatenbank
- Dokumentation: Du dokumentierst die Schulungsfortschritte und evaluierst Nachschulungen
- Einarbeitung: Neue Teammitglieder arbeitest Du kompetent in den Kundenservice ein

**Dein Profil**
- Du bringst bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung als TrainerIn im Kundenservice mit, idealerweise mit einem Trainerschein
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und/oder 2-4 Jahre Erfahrung im Kundenservice und bist ein Kommunikationstalent
- KollegInnen beschreiben Dich als kompetente/n, hands-on TrainerIn mit Spaß an der Arbeit, einer hohen Lösungsorientierung sowie Empathie
- Deine Organisationsskills sind genauso ausgeprägt wie Deine analytischen Skills; Zahlen machen Dir keine Angst
- Mit Ticketsystemen, Call Systemen und MS Office kennst Du Dich bereits aus
- Du bist eine offene, extravertierte Person und ein Teamplayer (m/w/d) durch und durch

**Klingt spannend?**

**Bewirb Dich noch heute mit nur wenigen Klicks**

Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.600,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50668 Köln