(Junior) Customer Service Agent

vor 2 Wochen

Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

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CHRONEXT is the leading e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch lovers
Therefore, we only offer watches tested and certified for quality and authenticity by our experienced watchmakers in our master workshop. Since our founding in 2013, our vision has been to define the global marketplace through accessibility, superior service and a secure shopping experience. We have an international presence with our lounges in Cologne, Zug and Hong Kong and others. As part of the team, you will work with nearly 80 people from 30 different countries and have the opportunity to shape your own personal future and that of CHRONEXT by working independently.

Become part of CHRONEXT and redefine the world of luxury watches

To join our team in Cologne, initially limited to 1 year, as soon as possible we are currently looking for a full-time

(JUNIOR) CUSTOMER SERVICE AGENT (M/F)D)

YOUR RESPONSIBILITIES
- You support in the customer life cycle as well as the handling and processing of our multichannel communication with our customers
- You are the contact person for potential customers and the support touchpoint of existing customers and ensure the professional processing of orders
- You are responsible for data management and data maintenance and handle complaints management in our CRM system
- You act as an interface and work closely with the Logistics, Supply, Finance, Client Advisory and Workshop departments

YOUR PROFILE - IT'S WHAT MAKES YOU TICK THAT COUNTS
- You have successfully completed a retail apprenticeship/study and have some experience in customer service/sales/support/back office
- You have excellent communication skills and are passionate about helping customers make purchasing decisions in a confident, professional and charming manner
- You work independently, reliably and proactively and describe yourself as a real team player
- Ideally, you have already worked with a CRM system such as FreshDesk or similar tools
- You are fluent in German and English, other languages are a plus
- You are enthusiastic about luxury watches and the associated customer service

WHAT WE OFFER YOU
- A dynamic, international organisation with flexible working hours, a hybrid working model (with the exception of the service centre & logistics teams) incl. 1 day HO and 4 days office presence, a highly motivated team, short decision-making processes as well as exciting and challenging tasks with a broad scope for development
- Opportunities for personal development, e.g. through financial support of job-related training such as language courses and active participation in the success of CHRONEXT through an exciting compensation model consisting of a fixed and variable component as well as 28 vacation days
- Attractive conditions for the purchase of our luxury watches, 100% coverage of the monthly fees for the DeutschlandTicket, use of Likeminded to promote mental health and an annual voucher budget for Edenred
- Company-wide events such as an annual Christmas party or get-together per quarter as well as a monthly team lunch
- A modern office in the heart of Cologne with an always large selection of coffee, soft drinks, cool after-work Kölsch and soccer table/massage chair.

  • (Junior) Customer Success Agent Corporate

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland EF International Language Campuses Vollzeit

    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Agent **hat die Kundenzufriedenheit deine oberste Priorität....

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Müller Medien GmbH & Co. KG Vollzeit

    Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting Vollzeit SELLWERK begleitet bundesweit Unternehmen in die Digitalisierung. Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des...

  • Volantariatsprogramm Als Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland L'Occitane GmbH Vollzeit

    Du bist noch auf der Suche nach dem passenden Job für Dich? Dann bist Du bei L'OCCITANE genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **einen** Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit **im Rahmen eines** Volantariat International en Entreprise **kurz VIE Programms**.** Unsere Kundinnen und...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier - und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a....

  • Customer Chat Agents

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden in Dortmund suchen wir ab den 02.11.22 mehrere: **Customer Chat Agents - Textchat Service (m/w/d) **Ihre täglichen Aufgaben**: - Schriftliche (Chat) Unterstützung und Beratung von deutschsprachigen Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssysteme - Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung...

  • Customer Service Agent

    vor 24 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...

  • Customer Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    **The opportunity** We are looking for a compassionate, communicative Customer Experience Agent to join our team in Berlin or Cologne. As a Customer Experience Agent, you are the first point of contact for our customers and deliver great service for our software product Fitogram. As the bridge between customers and Urban Sports Group, you ensure our...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie durchschnittlich 2.630€ als **Sachbearbeiter / Call Center Agent / Quereinsteiger/ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Backoffice für einen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unser Customer Service Office im Hauptlager in 40231 Düsseldorf ab sofort dich in Vollzeit (40h/Woche) für unser Team. **Dein Job**: - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail und am Telefon - Du hast die passenden Antworten auf alle Fragen rund um die Bestellung sowie die...