1st Level Support

vor 2 Wochen

Bonn, Deutschland Robert Half Vollzeit

**1st Level Support (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Rheinbach, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Support (w/m/d)**.

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz
- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

**Vorteile bei Robert Half**
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

**Ihre Aufgaben als** 1st Level Support (w/m/d)**
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Mitgliedern (Hotline)
- Beantwortung von Fragen zur Anwendung der Mitglieder-Datenbank
- Ticketbearbeitung (Fehler, Änderungswünsche, Projektanfragen)
- Durchführung von Datenselektionen, Prüfung und Aufbereitung für Massen-E-Mails
- Verwaltung von Mitgliedern und Beiträgen (Ein
- und Austritte, Beitragsbuchungen)
- Spendenverwaltung (Buchung und Erstellung von Spendenbescheinigungen)
- Unterstützung bei Projektarbeiten im Rahmen des Rollouts des neuen ZMD
- Enge Zusammenarbeit mit dem IT- und Projektteam

**Ihr Profil**
- Kaufmännische Ausbildung (wünschenswert, aber nicht zwingend)
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit Datenbanken oder CRM-Systemen
- Grundverständnis für kaufmännische Prozesse (Mitglieder-, Beitrags
- und Spendenverwaltung)
- Gute PC-Kenntnisse, schnelle Einarbeitung in neue Software

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich online als 1st Level Support (w/m/d) unter Angabe der **Referenznummer** 06642-0013280831** - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jandark Khalaf von Robert Half gerne zur Verfügung.

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

    **Anstellung bei der HPS** **Benefits** - Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team - Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen - Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB **Aufgaben** - Bearbeitung und Lösung von Aufträgen und Incidents im Bereich Client, Drucker und Infrastruktur - Unterstützung und Support an...

  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **1st & 2nd Level Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten Köln sowie Bonn. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Tag

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • First Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland Randstad Professional Vollzeit

    Es ist Zeit für einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzähliger Bewerbungen – eine reicht vollkommen aus, nämlich an Randstad professional solutions! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen finden für Sie in Direkteinstellung den neuen Job als Mitarbeiter im 1st Level Support, den Sie sich wünschen, und öffnen Ihnen die Türen zu...

  • IT Support

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Bonn mehrere Mitarbeiter...

  • First Level Supporter M/w/d in Bonn

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **First Level Supporter m/w/d in Bonn.** **Start: asap** **Einsatzort: vor Ort in Bonn** **Folgende Tätigkeiten sollen vom First Level Support u.a. erbracht werden**: - Unterstützung bei der Lösung von Hardware - und Softwareproblemen - Betanken der Arbeitsplätze mit den vom Kunden zur Verfügung gestellten...

  • 2nd Level IT Support

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Bonn mehrere Mitarbeiter...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: **Incident Management** im Rahmen des - **Second Level Support**s- Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen (telefonisch und aus dem Ticketsystem)- Erstellung von Troubletickets und ggf. Weiterleitung an den Fachbereich**Anwendereinweisung **und -betreuung bei Windows 10, MS Office, LAN/WLAN oder Hardware...

  • First Level Supporter

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Herrmann GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) der die User bei allen anfallenden IT-Störungsmeldungen im 1st-Level betreut und unterstützt. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich...